Évaluations clients Izi Confort Vannes
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la visite prévue le 19/07/24 a été reportée au 14/08/24, pourquoi ? aussi d'après le technicien, il y avait une fuite au niveau de la chaudière qui faisait baisser la pression, cela m'a couté en plus de l'abonnement 56€93 pas pris en charge, alors que tous les ans il y a augmentation de tarif. Sans doute que je paie pas encore assez cher. Pourriez-vous me faire un geste commercial du fait que j'ai pris la suite de mes parents qui étaient déjà avec vous.
Avis du , suite à une expérience du par EUGENE L.
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Bien locatif (maison) à l'année, seul le locataire était présent lors de la visite / visite annuelle entretien chaudière gaz de ville. RAS Le rdv prévu de longue date (aussi et surtout avec le locataire du bien, afin qu'il soit présent) a été avancé (tardivement le matin pour l'AM) la veille (suite désistement "tardifs" d'autres rdv, je suppose), pas de soucis, mais néanmoins merci de prévoir si possible un délai mini.... si changement (avancement) dans le (notre) cas de propriétaire bailleur (donc non présent sur place) / locataire pour qu'il soit présent lui sur place.....Merci d'avance svp. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par J-PHILIPPE R.
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Oui content de l intervention
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Intervention impeccable, professionnalisme du technicien, explications claires. Très satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Une équipe administrative et technique réactive et une intervention qui a suivi très rapidement avec toutes les explications après celle-ci. c'est absolument Parfait et je recommande
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE K.
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intervention tres rapide +telephonner a 9h30 reparer 2h plus tard bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES L.
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Très bien par rapport à l'intervention de l'année dernière concernant le contrôle de la vmc
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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contact rapide avec la centrale téléphonique, toutefois, il faudrait privilégier les échanges par mail pour la prise de RDV d'intervention annuel. l'opératrice nous avait précisé avoir transmis un courrier de RDV annuel par voie postale à la résidence principal, courrier non réceptionné.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V.
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Excellent relationnel avec les différents intervenants
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Personne très agréable et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Technicien incompétent. J'ai du lui fournir la doc de la machine. L'a partiellement déréglée. Elle se mettait en faute et a affirmé que c'était de ma faute, ayant soi-disant fermé un robinet (qui était ouvert). De toutes façons, ayant été en relations avec Izi à Rennes, Paris et Vannes, et insatisfait dans les trois cas, je résilie à Vannes (aussi)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Très satisfait de l intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK T.
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contrôle annuel un peu rapide (plutôt survolé) très bon accueil le vendredi soir 19 juillet par l' agent présent au bureau
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Nous sommes très satisfaits des prestations
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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Très bonne intervention du technicien. Par contre il n'est intervenu qu'au 3ème rendez vous !
Avis du , suite à une expérience du par MARC/MARIE-PAULE L.
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TRES VIEUX CLIENT DU GROUPE DE REPARATIONS ET ENTRETIENS TOUJOURS SATISFAIT DES PRESTATIONS
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Très bonne prise en compte de l'urgence du besoin.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN I.
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Très bonne communication Personne tres sympathique et respectueuse.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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très bien aucun problème !
Avis du , suite à une expérience du par RENE C.
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Respect des Horaires du RDV et disponibilité du technicien pour toutes questions
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
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Est-ce utile d'obliger d' aller sur mon espace client pour avoir accès à la fiche de l'intervention ? Le technicien a laissé un commentaire faux (qui datait de la précédente intervention dans son compte-rendu et qui était déjà faux( flexible périmé) alors que nous lui avons fait constater que le flexible était correct
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Bonjour, Je reçois un mail m’informant que le rapport de visite du technicien de la semaine dernière est dans notre espace client, pour y accéder il faut créer un compte mot de pass etc… au final pas de rapport. Le technicien nous à conseiller de changer le filtre, payer 62,48 € qui fait un coût à l’année avec le contrat de 203,56€ (J’ai commandé chez Atlantic pour les prochaines fois 2 filtres à moins de 50% du prix de celui facturer ?) Nous pensons à juste titre qu’avec le nb considérable d’achat de filtre vous devez avoir des prix allégrement en dessous des nôtres qui fait que le changement du filtre devrait être gratuit. Sinon nous risquons de résilier notre contrat une fois celui-ci expirer et changerait moi-même le filtre, si le ballon tombe en panne nous le remplacerons par un traditionnel, qui ne nécessite aucun entretien, les économies d’électricité (+/- 200€ par an) sont largement compensées. Ne perdez pas de vue que dans la résidence nous ne sommes pas les seuls à y réfléchir, merci pour la prise en compte.
Avis du , suite à une expérience du par MR C.
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tres bon technicien seul probleme les rendez vous par la secretaire sons souvent changé rare son les dates qui sont proposés reste a la meme date
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL K.
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Les appréciations ci-dessus ne concernent tous les intervenants. Mes remarques concernent le technicien qui est venu constaté le mauvais état du vase d'expansion et qui est venu le changer. Par contre le technicien intervenu pour la visite annuelle ne mérite absolument pas ces remarques. Je regrette de changer de technicien à chaque intervention.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Rien à signaler : très content d'IZY confort. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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pas de message
Avis du , suite à une expérience du par DENYS R.
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Aucun technicien n’est intervenu. Et ce matin, lorsque j’ai appelé on me dit que le technicien est passé et que je n’étais pas à mon domicile… Un mercredi après-midi à attendre pour rien à mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.
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Très content du technicien !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Bonjour. Cela fait la troisième intervention toujours sans régler le problème. Technicien très sympathique mais totalement inefficace. A chaque fois une explication pour la raison du non fonctionnement mais pas de réparation, et ça dure et ça dure. Si vous n'avez pas les compétences pour agir, je préfèrerais qu'on me le dise. Désolé mais c'est fatigant.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
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Parfait .efficacité. rapidité Amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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tout est positif merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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technicien très professionnel , d'un bon contact avec le client et de bon conseil .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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A part un premier rdv raté tout va bien....mais rien a voir avec le technicien d'hier tout va bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Je suis très satisfaite de l'accueil d'IZI CONFORT et de la qualité de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
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Dans le rapport d'intervention, je demande à nouveau la suppression de l'anomalie : Date limite flexible gaz dépassé. Lyre propane périmée depuis 2007. Puisque ce flexible à été contrôlé à la dernière visite et remplacé par mes soins. Donc celui-ci est neuf. Avis très important en cas de sinistre.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Comme à chaque fois, l'intervention s'est très bien passée et le technicien très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BORDEAUX C.
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Bonjour Il est tellement plus facile pour le client d avoir un horaire précis surtout pour ceux qui travaillent ! Car attendre toute une matinée ou un après midi ce n est pas possible pour tout le monde alors qu avec un planning ça arrange beaucoup de personnes ! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Très bonne intervention. vraiment rien à redire. Que du positif.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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rendez vous programmé sans intervention de la part du client longtemps a l avance bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MICH�LE B.
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Le technicien a été consciencieux et plein d'abnégation pour trouver la panne et remettre l'appareil en route . Comportement exemplaire que nous avons apprécié
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN ET CAROLE B.
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Bon professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEPH N.
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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A suivre commande et pose circulateur
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES/CHRISTIANE L.
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C'était un entretien annuel dans le cadre de la garantie. Le technicien n'a pas jugé nécessaire de faire le nettoyage du pot à boue alors qu'il y a toujours des '' limailles'' et boue à chaque entretien... N' avait pas le moyen de faire un contrôle de l'eau pour y ajouter ou non le produit sentinelle x100....? Dommage d'avoir été obligé de le signaler au technicien. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par REMY B.
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Technicien très agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par LAFUENTE JÉRÔME L.
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personnel très pro accueillant et respect de l'horaire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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- L'intervention initiale n'a pas eu lieu car le technicien s'est présenté la vieille du rendez-vous (on se demande l'interêt de prévoir cela plusieurs semaines à l'avance). - Lors de la 2éme fois, le technicien est arrivé avec 30min de retard sans la moindre excuse. - Nous allons donc changer de prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par LHEB B.
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Technicien agréable et disponible pour donner des explications sur son intervention et sur le fonctionnement de l'appareil, Ponctuel et soigneux. intervention très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.
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bonne intervention avant réparation à venir sur chaudière
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES/CHRISTIANE L.
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Merci pour votre intervention, très professionnelle et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.
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Intervention rapide et correcte. Technicien très pro
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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VOUS avez été lamentable lors de vos intervention sur la VMC de la résidence Camille CLAUDEL pendant tout l'hiver 2023/2024 envoyé divers employés qui chacun déponnant des avis différents , puisque les pannes se succédaient , pour finir vous décidiez de changer l'interrupteur qui n'a pas solutionné le problèmes du mauvais fonctionnement de la VMC : votre conclusion : CHANGER le MOTEUR ! qq jours plus tard vous revenez pour prendre les mesures du coffrage !AH ! le seul moteur possible ne rentre pas : conclusion : nous changeons TOUT! je me suis permise de faire intervenir une autre société afin d'avoir un autre avis . lequel est en redescendant du TOIT.: les fils de l'interrupteur sont montés à l'envers !!!!Il a interverti les fils et depuis le 23 Février la VMC fonctionne à MERVEILLE ! alors reconnaissons que votre passage du 5 juin signalant :RAS fait sourire ..NUL vous êtes GRAVEMENT NUL .des locataires ont dus acheter des déshumidificateurs......voilà la réponse à votre questionnaire .Chantal THIERRY Conseil syndical de la résidence Camille Claudel à VANNES
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Il n y a pas eu de conseils concernant la sécurité et ni sur l intervention réalisée. Était ce nécessaire?
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.
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Le chantier a été réalisé avec soin et dans les délais (mieux même !) . Une équipe de deux personnes qui travaillent très bien ensemble . Et un responsable du chantier qui a pris le temps de nous expliquer l'installation et les appli associées . Excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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démarrage du chantier d'installation de PAC - RAS c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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C'est la 4ème intervention sur la chaudière en moins de deux mois. J'en suis toujours à essayer de comprendre le fonctionnement et j'ai des explications contradictoires selon les techniciens sur l'utilisation des thermostats et les réglages. Ils sont très sympathiques, ainsi que l'accueil téléphonique mais soit j'ai une chaudière trop high tech qui nécessite un Master 5 soit clairement ils n'ont clairement pas les formations spécifiques sur ce matériel. Pas sur que j'ai du chauffage l'hiver prochain...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.
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Tres bon passage
Avis du , suite à une expérience du par GASTON D.
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Reçu par SMS 2 plages horaires différentes à 2 jours d'intervalle pour une intervention en dehors de ces horaires. Échange non satisfaisant avec une secrétaire qui m'a donner des informations qui se sont avérées fausses. Et ce n'est pas la première fois...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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L'installation de ma nouvelle chaudiere a été problématique; les problèmes ont été finalement résolus
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T.
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Grande qualité professionnelle des techniciens qui, en cas de panne, sont très consciencieux pour trouver la cause, en essayant plusieurs solutions sans économiser leurs efforts et le temps passé.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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Un grand merci pour votre réactivité !appel 1 vendredi soir à 19h30, intervention le lendemain à 10h! Je salue la persévérance du technicien pour me contacter et qui s est présenté à mon domicile!1 très grand merci à lui!!! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Très pro avec un très bon relationnel
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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toujours aussi satisfaits des prestations d'IZI CONFORT
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.
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Mauvaise coordination pour le rendez vous. C'était prévu le matin suite un message de votre part et ne voyant personne arrivé j'ai téléphonné à IZI CONFORT qui m'a répondu que le rendez vous était l' après midi. je ne suis pas contente de ce mal entendu. J espère que ce sera mieux la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.
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Les informations d'utilisation des thermostats et robinets thermostatiques des radiateurs n'ont pas été les mêmes, ainsi que les instructions, entre le premier et le deuxième technicien. toutefois, après cette deuxième intervention, j'ai enfin pu mettre en route le chauffage
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.
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tout à fait satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Je suis très satisfait de l’intervention de Mr Lorenzo et me souhaite d’avoir à faire à lui chaque année. J’ai apprécié son expertise et son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
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Le passage prévu le 26/04 pour le contrat d entretien a été annulé 2 jours avant !!!! Par contre, le passage pour l'intervention de la panne de la chaudière a été programmé rapidement Je ne peux donc pas répondre correctement à votre questionnaire, la réparation n'ayant pas pu avoir lieu, faute de la pièce
Avis du , suite à une expérience du par * G.
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Rapidité du dépannage. respect du RDV
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.
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Comme d'habitude, intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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Rien à signaler. intervention très correcte.
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il s'agissait d'une coupure de gaz dans le quartier suite à un incident de chantier. Très bonne intervention du représentant de IZI Confort.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à signaler.Bon courage à votre équipe.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, Je n’étais pas concerné par les 2 premières questions, le technicien se trouvait dans le camping, qui a été très réactif et à lui même téléphoné pour pouvoir avoir l’accord pour régler mon problème. Merci à lui pour son professionnalisme et sa réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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BOITE TRÈS SERIEUSE, AVEC QUI JE TRAVAILLE DEPUIS LONGTEMPS POUR L'ENTRETIEN INITIALE DE MA CHAUDIÈRE GAZ, ET REMPLACÉ PAR UNE POMPE AIR/EAU. TRAVAIL RAS; BONNE EXPLICATION, ET PRISE EN CHARGE DU DOSSIER MERCI A VOUS
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe très à l'écoute réactive, rien à dire, très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'attends la finalité de l'installation, pour bien connaître ma nouvelle pompe
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A la suite de différents et nombreux passages de techniciens ainsi que de changements de pièces, la chaudière n'a pas été réparée jusqu'à l'intervention de Monsieur FOLLET, qui est resté très longtemps et a procédé au changements de plusieurs pièces. La chaudière est repartie et semble avoir été réparée. Monsieur FOLLET est donc le seul à avoir décelé la panne. Je pense qu'au vu de l'historique, le problème aurait dû être pris en charge plus sérieusement beaucoup plus tôt. Merci à Monsieur FOLLET.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ce technicien est très professionnel, conseils pour ma chaudière, révision de ma chaudière excellente, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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entretien le 2 avril. le rv avait été pris a l origine pour le 4 ! Arrivé dans après midi je constate que le chauffe eau ne s allume pas. Appel a IZI nouvel intervention le 4 (voir le rapport ). maintenant nous avons constaté une fuite d eau!!!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Voir les différents messages concernant notre chaudière. Défectueuse malgré de nombreux passages de techniciens ET de remplacements de pièces. Vice de forme non détecté à temps par IZI CONFORT.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Non respect de l'horaire du rendez vous. (Passage le matin au lieu de l'après midi). Rendez vous assuré tout de même mais juste le temps de relever les différentes données de la chaudière pour le justificatif de passage... "Entretien" (si on peut l'appeler comme ça) tout à fait différent de celui effectué consciencieusement l'an dernier. Pas d'aspiration, petit coup de pinceau ridicule passé sur les bouches VMC. Ce n'est pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil téléphonique et renseignements sympathiques et efficaces. Technicien dans le créneau horaire et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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changement de la soupape de sécurité après un troisième passage. On espère que cela réglera définitivement le problème. de surpression jusqu'alors constatée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bonne réactivité et professionnalisme et en plus le sourire!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci au technicien,toujours aussi compétent et à pris le temps de m'expliquer.
Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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intervention rapide compte tenu des impératives le couvreur est venu faire son travail avec 40 de fièvre,chapeau!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous sommes équipés d'une chaudière référencée Marque : VAILLANT Modèle : ATMOTOP PLUS VUW FR 280/2.5 R1 N° Série : 03003064160010050528 Elle présente un problème technique depuis novembre 2023 : elle s'éteint régulièrement et affiche un code d'erreur F24. Malgré l'intervention du technicien à deux reprises le problème persiste, ne pouvant interpréter la signification du code d'erreur F24. Nous avons contacté le fournisseur VAILLANT et sommes en attente de leur réponse technique.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention réalisée rapidement, dans le créneau prévu par le rendez vous. Le technicien connait très bien la chaudière à gaz. Il m'a montré l'origine du fonctionnement dégradé et la réparation qu'il a effectuée. La chaudière fonctionne de nouveau normalement. Je suis très satisfait de l'intervention d'Iziconfort.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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super technicien. très professionnel. contact très facile .
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, je vous remercie de la rapidité d'exécution du sav sur la chaudière installée chez ma mère âgée de 92ans, cependant je trouve regrettable que la pièce qui a été changée (détendeur propane) n'a que 5ans mais facturée 320€ pose et déplacement compris alors que cette pièce a une garantie légale de10ans). A ce jour le problème n'est toujours pas réglé. Pas de chauffage ni eau chaude pour le we . Sur le mail suivant vous m'annoncez que la carte mère serait défectueuse, ma question est: jusqu'où allez vous facturer les sav de cette chaudière qui a été installée il y a seulement 5 ans. Il me paraitrait judicieux de voir avec le fabriquant pour une prise en charge partielle voire totale de cette chaudière: Marque : CHAFFOTEAUX Modèle : NIAGARA C GREEN LINK 25. Je vous remercie de votre compréhension Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le technicien est parfait mais ie système de prise de rendez vous est absurde on mavait dit 13h3p puis envoi d'un SMS intervention vendredi de 16h15 a 18h alors que l'heure de fin du service le vendredi soir eet 16h15 3 coups de fil avec des personnes différentes le SMSest faux et impossible de savoir l'heure exacte....finalement venu à 14h et très gentil
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Après mon message déposé sur votre répondeur (hier samedi vers 13h) Le technicien de service (Benoit) m'a rappelée et est venu très rapidement. Il a fait la réparation nécessaire (ma chaudière était en erreur) avec compétence et bonne humeur. Merci,
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS tout était parfait, je suis satisfaite de cette intervention
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien agréable et très professionnel. Très bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique