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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Vannes est salué pour son professionnalisme, la compétence de ses techniciens et la qualité des conseils prodigués. Les interventions sont réalisées rapidement et avec soin, générant une grande satisfaction des clients.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPeut-etre pourriez-vous avoir une rubrique "Sana objet" sur chaque lignedu questionnaire ? Merci
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfait
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDommage, la panne est réapparue dès le lendemain !
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A. A.
17 déc. 2021
Avis collecté par un tiersaucun problème RAS
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A. A.
17 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour,nous sommes très déçus de cette intervention. Au moment de la signature du devis on nous a promis l’intervention de 2 plombiers .ce qui n’a pas été le cas . Un employé de chez vous s’est présenté seul , a réalisé une intervention avec beaucoup de difficultés à dû demander de l’aide plusieurs fois par téléphone. Il n’a pas attendu le résultat de son travail. De plus nous étions présents pendant tout son intervention et ne nous a pas fait signer le Rapport sur lequel il est stipulé que nous étions absents. Bref cet intervention n’a donné aucun résultat. Et en mettant le thermostat sur 25 ° nous sommes péniblement arrivés à 20° Et les 2 radiateurs concernés sont toujours froid.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQualité irréprochable du travail effectué, manque de ponctualité malgré une prise de rendez-vous.Accueil téléphonique à améliorer.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfacion depuis 17 ans
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersen esperant que cette fois le problème sera bien résolu . pour l'istant tout est ok
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A. A.
14 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous attendons la prochaine intervention qui permettra de réparer notre chaudière
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A. A.
13 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai pris RDV pour un contrat d'entretien et un problème de chauffage. J'ai informé le technicien que le mano d'eau pour chauffage me semblait en panne, il m'a répondu qu'il y avait assez d'eau. Il est parti me laissant sans chauffage. Le technicien a réalisé un mauvais diagnostic, me proposant de changer des pièces pour 602.25 € et un contrat d'entretien pour 248.25 € dont je me suis rétracté le lendemain au vu de l'analyse peu professionnelle. J'ai analysé que le problème de chauffage venait d'un manque d'eau dans les 14 circuits des 2 planchers chauffants. Depuis, j'ai du chauffage. Aujourd'hui, CHAM me réclame un facture d'intervention de 120.28 € TTC, ce que je me refuse de payer car le technicien n'a pas fait son travail correctement, à rajouter 24 minutes de présence alors qu'il était parti bien avant. Il a donc pris ce rdv pour boucher un trou avant d'aller manger ! J'ai envoyé un mail à CHAM Vannes pour exprimer mon mécontentement et recevoir un avoir à 0 sur la facture émise. Cordialement Mon nom commence par un C et fini par un N avec 5 lettres au milieu.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTravail très sérieux et très professionnel. Impossible de joindre l'accueil téléphonique même en urgence.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent,poli,et agreable
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A. A.
7 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiérien à redire... Ponctualité, amabilité, professionnalisme. Ne changez rien.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et très compétent
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéNous ne pouvons que nous satisfaire des prestations. Tout est très professionnel
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéle seul problème, mais capital, est que le technicien n'a pas remédié à la panne de chauffage
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que lors de son passage du 29 novembre, notre technicien a effectué plusieurs opérations sur votre chaudière, et constaté son bon fonctionnement. Après que vous ayez recontacté notre agence, une nouvelle intervention a eu lieu le 30 novembre. Notre technicien a alors préconisé le remplacement de certaines pièces et un devis émis en ce sens. Vous avez accepté ce dernier et notre agence ne manquera pas de revenir vers vous afin de planifier une intervention dès que possible. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
Le 29 novembre, votre technicien m'a effectivement dit que la chaudière fonctionnait bien, mais ce n'était pas le cas, le problème n'était pas réglé et il n'y a eu aucune amélioration, comme je l'ai fait savoir le lendemain.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéje n'ai jamais été déçue chez CHAM concernant ma chaudière,bien au contraire car le technicien super sympas m'éxplique se qui ne vas pas... ne changez rien car vous éte juste super
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiébonjour, intervention parfaite Merci
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié5
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