Avis clients de Izi Confort Lorient

Évaluations clients Izi Confort Lorient

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  Toutes mes félicitations et mes remerciements au jeune technicien pour sa gentillesse et pour la qualité de son travail, sa persévérance et sa ténacité à dépanner mon chauffe-eau. ( ce qui n’était pas évident ! )

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Nous n,en avons aucunes , tout était parfait

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le technicien

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci pour la rapidité et le professionnalisme du technicien

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Passage du technicien pour une maintenance....et finalement depuis son passage pas d'eau chaude... retour du technicien ce matin.....et toujours pas d'eau chaude !!! Que dois je en conclure alors que je viens de signer un contrat à l'année ?

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• 3 / 5

  

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  Je suis vraiment contente du technicien qui est intervenu chez moi. Il est efficace, il conseille, il explique et fait son travail consciencieusement. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Il s'agissait simplement d'une visite afin d'établir un devis. Technicien sympathique, ponctuel et compétent.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notre technicien a été très professionnel et aimable, d'une grande gentillesse et particulièrement soigneux.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour J ai mis passable au respect du Rdv car j estime que de nos jours, on pourrait avoir une heure plus précise du Rdv et non être obligé de rester bloqué toute une matinée ou toute un après-midi Et passable à l explication de l inter ce n est pas pour cette inter principalement car je ne trouve pas les ouvriers très bavards après j avoue ne rien y connaître en chauffage Merci

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déjà formulé via courrier de contact

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel et très soigneux, explications très claires, et rapidité de l'intervention. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympathique,intervention rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire sinon que tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude , aucun problème lors de cette intervention

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• 3 / 5

  

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  Check-up de ma chaudière réalisé dans la bonne humeur malgré des conditions d'accès pas faciles(placée dans un coffret bricolé pour la protéger d'infiltrations dans un cabanon vétuste...)Rapide,efficace,aimable/RAR(rien à reprocher)

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  NOUS VOUS AVONS A PLUSIEURS REPRISES DEMANDER DE BIEN VOULOIR NOUS CONTACTER UN QUART D'HEURE AVANT VOTRE INTERVENTION CAR NOUS HABITONS A PLOEMEUR,LE TEMPS DE REJOINDRE L'APPARTEMENT SITUE A LORIENT. NOUS ETIONS,POURTANT, A LA MAISON A L'HEURE OU VOTRE TECHNICIEN A CHERCHER A NOUS JOINDRE. DOMMAGE,NOUS SOMMES RESTES A ATTENDRE TOUTE L'APRES MIDI DE CE VENDREDI !!!!!!!

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Personne contactée par téléphone d une extrême gentillesse tout comme le technicien venu à mon domicile.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualité de l'intervention.

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• 5 / 5

  

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  La prestation du technicien nous a donné entière satisfaction. Le diagnostic a été rapidement posé et la réparation effectuée dans les règles de l'art. Le technicien a profité de ce déplacement pour réaliser l'entretien annuel. Nous avons particulièrement apprécié sa compétence et son sérieux.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité et professionnalisme du technicien

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• 3 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Voilà six mois que j’attends un exacontrol de chez saunier duval !!!!!il y’a un problème de retour entre le personnel de terrain et le secrétariat !!!!dommage …….cela nous a conduit à un week-end sans eau chaude ni chauffage et nous avons mon mari et moi-même 88et82ans…….

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tres satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Le technicien n'est pas venu au rdv programmé le mardi 22. Il est soit disant passé aujourd'hui d'où votre mail or n'est pas passé non plus donc compte rendu d'intervention faux... Appel à votre standard pour signaler cette erreur mais pas d'excuses mauvaise foi de la part de la personne au bout du fil. RDV repris pour lundi en espérant en être satisfaite... Cdt Secrétariat des Drs Busnel & Bossé-Cohic (Cabinet Dentaire)

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous sommes très contents du technicien qui vient chaque fois, William .👍

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La possibilité de gérer tous les contrats en même temps (un pour une chaudière et un pour un ballon) me ferait mettre 5 étoiles, car pour le reste rien à dire

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis presque 19 ans , l'entreprise CHAM suit notre installation , nous avons toujours été satisfaits . Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service rendu , travail très propre, ponctuelle ...Rien a redire c est parfait

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est OK

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci !

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impossible de s'assurer que tout est ordre avant quelques semaines d'utilisation.. Le service est très professionnel.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai très apprécié l'intervention du technicien de CHAM cet après-midi:un contact chaleureux et surtout de claires explications.Merci à lui.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Veuillez noter que nous nel'avons pas signé nous-mêmes et que les techniciens sont partis vers 17h00.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien compétent ,rapide et efficace ,bravo!

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné avec rapidité

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien compétent et aimable

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne nous a bien expliqué tout ce qu'elle faisait pour l'entretien de notre chaudière!Efficace et réactif!

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grande efficacité de votre intervenant qui a su repérer la cause de la panne de ce radiateur .

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Compétence et amabilité

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour J'ai eu une alerte 101 sur ma chaudière, j'ai donc contacté la Société en précisant le motif de mon appel SOIT UNE PANNE. Nous avons laisser faire le technicien tout en étant présents, ne constatons la panne il a refait un entretien de la chaudiere nous avons demandé un compte rendu oral : la panne 101 n'est pas constatée, le problème peut revenir à court moyen ou long terme, on nous parle d'un éventuel soucis de circulation d'eau sauf qu En consultant la documentation technique de la chaudière, l'alerte 101 correspond à une surchauffe et non à un problème de circulation comme l'a indiqué le dépanneur. Maintenant nous sommes dans l'attente et pas du tout confiants dans la chaudière puisque le problème n'a pas été résolu ET DERNIER POINT LA CHAUDIERE A ETE MISE EN SERVICE LE 16/09/2020 et N A PAS 2 ans

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  EXCELLENT!

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• 3 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace. Technicien compétent et courtois.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très bien !!!

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au téjéphone, rapide, efficace et courtois. Très bon contact avec le professionnel chargé de l'intervention sur place, compétent, diligent, très clair et très courtois.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation du technicien qui est venu compléter les travaux réalisés dernièrement. Rapide et très efficace il a réalisé les corrections et les modifications comme convenus. Très disponible.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire , prise de rendez-vous le lundi, intervention le matin, compte rendu par téléphone, parfait

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  votre technicien est tres competent et de plus tres gentil avec les personnes agees merci a lui

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  que du positif, merci

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien efficace et professionnel. En attente de devis pour les réparations.

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• 5 / 5

  

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  Intervention très satisfaisante sur tous les points. Technicien très aimable et à l'écoute.

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• 4 / 5

  

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  Interventions de qualité avec des techniciens sympathiques

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  3 reports de rdv pour l'entretien de la chaudière.

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• 3 / 5

  

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  Technicien très sympa. Travail rapide et soigné .

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• 5 / 5

  

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  de vrai pro à l'ecoute des personnes bravo

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• 3 / 5

  

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  l’intervention n'a pas encore eu lieu

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• 4 / 5

  

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  Suite au devis effectué pour un changement de chaudière , j'aurai aimé avoir des explications sur le placement des raccords supplémentaires (intervention dans une cuisine). Intervention très professionnelle, avec intervention de plusieurs techniciens afin de gagner en efficacité. Le travail de finition pour des travaux dans une pièce de vie (cuisine) n'est pas optimale et abouti (raccords plâtres,...). Comme souligné dans le compte rendu d'intervention, des étapes sont notées avec réserve.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention réalisée à la perfection. Le technicien était accompagné d'un apprenti. Très pédagogue et à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  TRES BON TECHNICIEN

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• 5 / 5

  

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  A voir sur les semaines qui viennent si nécessité ou pas de faire action pour enlever boue? Dans radiateur ..bien cordialement

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  CHAM DOIT ETRE PLUS VIGILANT SUR LA QUALITE DES CHAUDIERES ET DES CHAUFFE EAU NEUFS QU"ELLE INSTALLE CHEZ LES PARTICJLIERS

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  NOTE GLOBAL : 5 /5

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• 5 / 5

  

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  Continuez comme cela.

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• 3 / 5

  

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  5

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons eu affaire au technicien demandé et nous sommes très satisfaits

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide et pro !

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• 3 / 5

  

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  LA SIGNATURE SUR LE BON DE L'INTERVENTION N'EST PAS LA MIENNE ??? VISITE TARDIVE DANS L'HIVER ( FÉVRIER ).

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Comme indiqué sur le questionnaire ,je suis très satisfait de la visite du technicien du 11 fevrier . Travail soigné ,propre ,et personne souriante malgré le masque . Merci .

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  5

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  INTERVENANT TRES PRO. CONTACT TRES AGREABLE, EFFICACITE DANS SON INTERVENTION ET TOUJOURS A L'ECOUTE POUR REPONDRE A NOS QUESTION. TRANSMETS DONC UNE EXCELLENTE IMAGE DE LA SOCIETE CHAM, QUE NOUS N'HESITERONS PAS A CONSEILLER.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  William est très sympathique, professionnel et il a pris le temps de m'expliquer les réglages préconisé. Merci.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  _ Pas de validation (signature) à la fin de l'intervention ? _ Pas de déclenchement coupure Gaz. _Démontage robinet thermostatique salle de bains,(sèche-serviette) _Explications abstraites .

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Très satisfait de l'intervenant pour notre chaudière. Travail soigné et personnel serieux

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Je ne suis pas satisfaite de la prise de rendez-vous. En effet j'ai souscrit un contrat en septembre 2021, j'ai trouvé que le délai pour le rendez-vous d'entretien de chaudière était assez long (pris en novembre pour un rendez-vous en janvier). Mon 1er rendez-vous a été annulé en janvier car le technicien était malade, on m'a assuré qu'un agent viendrait vers moi pour re-positionner un rendez-vous, mais après 3 semaines je n'avais aucune de nouvelles. J'ai donc rappelé pour repositionner un rendez-vous en février mais ce 2nd rdv a été annulé le jour même (sachant que j'ai posé une 1/2 journée de congé pour être présente...). Sinon à propos du rendez-vous en lui même, le technicien a été très bien, je n'ai rien à re-dire.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience, et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée concernant notre délai d’intervention ainsi que les annulations successives de vos rendez-vous. Votre commentaire est transmis au responsable d’agence dans le but d’investiguer sur votre dossier afin de comprendre ce qui s’est passé sur le suivi de votre dossier. Soyez assuré que Cham est pleinement engagé pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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  Compliments au D.R.H. tous mes interlocuteurs super-compétents merci

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Sincèrement, je ne comprends pas. Après chaque passage de vos techniciens, il y a TOUJOURS une anomalie qui arrive. Dernièrement, suite à une fuite d'eau (goutte à goutte), on m'a conseillé de changer une pièce. Je vais en avoir pour 200 € environ paraît-il. Et, pourtant, le CR de votre intervention mentionne : pas d'anomalie constatée !!!! Ma voisine qui a le même chauffe-eau (même marque, même type) depuis 15 ans environ n'a jamais de problèmes parce qu'elle fait appel à une entreprise privée. Je crois que c'est ce que je vais faire aussi.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser concernant la situation que vous nous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que lors de la dernière intervention du 7 février, notre technicien a indiqué que l’interface intérieure de votre chaudière devait être remplacé. A ce titre, un devis a été émis, pour un montant d’environ 100 euros, et vous a été transmis. Notre agence reste dans l’attente de votre retour concernant ce dernier et reste à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions techniques sur le diagnostic de notre technicien. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

  Réponse de A A

  

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  Bonjour à l'équipe, Je n'ai reçu aucun devis pour l'instant. Mais j'avais dit à votre technicien que j'étais d'accord pour cette intervention en attendant de changer ma chaudière l'année prochaine. Cordialement, Maryse Herzog

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  Très satisfaite d'une intervention aussi rapide qu'efficace ... et un samedi en plus !! NOTE : 5

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Technicien donnant de bon conseils

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Technicien CHAM impeccable et pro .

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Intervention à l'heure prévue ! technicien compétent et agréable !!

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, je trouve dommage qu'il n'y est plus d "échange papier et le travail réaliser.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  4 satisfait des prestations

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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  Intervention dans les délais prévus ! Technicien compétent !

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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  Merci d'indiquer à vos techniciens qu'ils ne doivent en aucun cas poser leurs doigts sur les peintures des murs et des portes, des traces pouvant y être déposées. Les portes sont équipées de poignées,on doit s'en servir. (Remarque faite suite à une intervention CHAM en 2021).

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Juste etre plus précis sur une fourchette horaire svp

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, votre assistance ne m'a jamais déçue, mais je trouve dommage d'être bloqué par des piles. Cordialement.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Le technicien William s'est montré très agréable, m'a donné des explications sur le bon fonctionnement de ma chaudière, alors même que je ne lui en demandais pas. Il est allé au-delà d'une simple intervention. Merci à lui

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  la chaudière qui vient d'être remplacée est peut-être correcte mais j'ai toujours un froid important dans mon appartement - j'ai recours à des radiateurs électrique -

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique