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Résumé des avis
IZI CONFORT St Nazaire inspire un vrai sentiment de sérieux dans l’entretien et le dépannage, avec des interventions menées proprement et des techniciens jugés courtois, clairs dans leurs explications et à l’écoute. L’établissement est aussi perçu comme réactif, ce qui rassure quand il faut gérer une chaudière ou un thermostat connecté.
Réactivité
"Très bonne intervention technicien au top et agréable Très bon conseil"
"Technicien compétant et sympathique ,travail de qualité. Félicitations"
"Pour une demande de dépannage le matin du 31 décembre, la prise en compte a été très rapide, et l'intervention dans l'après midi du même jour a été…"
Pour une demande de dépannage le matin du 31 décembre, la prise en compte a été très rapide, et l'intervention dans l'après midi du même jour a été très efficace. Merci !
Expertise des équipes
"Le dépannage n'est pas terminé; un prochain rendez-vous devrait être fixé pour finaliser les dispositions a prendre (avis du technicien). Je remercie…"
Le dépannage n'est pas terminé; un prochain rendez-vous devrait être fixé pour finaliser les dispositions a prendre (avis du technicien). Je remercie le technicien pour son diagnostique et explications. j'apprécie ses compétences.
"Technicien de bonseil pour le choix et l'installation d'un thermostat connecté"
"Respect de l'horaire du rendez -vous. Bonne présentation de l'agent technique qui a non seulement accompli sa tâche relative à l'entretien de la…"
Respect de l'horaire du rendez -vous. Bonne présentation de l'agent technique qui a non seulement accompli sa tâche relative à l'entretien de la chaudière mais aussi s'est rendu disponible pour répondre aux interrogations et de plus conseiller sur les préconisations relatives à la meilleure utilisation de l'appareil.
Accueil et amabilité
"Technicien compétent, pédagogue, travail soigné.. content de la prestation.."
"Technicien sérieux et professionnel Merci pour votre réactivité"
"Super agence de saint Nazaire Super équipes du responsable à l installateur. Je recommande"
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S. L.
21 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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P. A.
10 nov. 2024
Avis vérifiéSuite au passage du technicien plus rien ne fonctionne La chaudière s est mise en sécurité, depuis plus d eau chaude ni de chauffage !! J aurais donc besoin qu un technicien revienne dès lundi.
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U. M.
8 nov. 2024
Avis vérifiéSuite à l'entretien de ma chaudière, j'ai contacté la secrétaire ayant un problème d 'eau chaude; Cette secrétaire n'a pas du tout été courtoise, ni à l'écoute; elle a immédiatement inversé les rôle; ce fut moi qui avait dérégler ma chaudière mais pas le technicien !!!! comportement inadmissible; j' ai été litéralement agressé par tél!!! cette dame m'ordonnait de procéder à des manipulations alors que je lui expliquais que je ne pouvais pas car j'accueillais 3 familles car je suis assistante maternelle; j'ai comme témoin ces 3 familles car mon tél était sur haut parleur! je suis outré d'avoir été agressé de cette façon ; je tiens à vous dire que je suis moi même de formation secrétaire hôtesse d'accueil, fille de commerçant ET JAMAIS je n'ai douté de paroles d'un client ! la 1ere chose à faire est d'écouter MAIS pas agrèsser !! Suite à ce désagrément je compte changer de chauffagiste car le 2eme technicien qui est intervenu pour la panne à 12h00 (heure de 4 bébés au déjeuner) était fort désagrable, à la limite de me faire agressé aussi (je devais immédiatement sous un ton donné comme un ordre venir voir la panne! ma fille de 20 ans étant la aussi comme témoin ! espérant que mon avis remonte dans la hiérarchie! Cordialement
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D. D.
23 oct. 2024
Avis vérifiéAgent technicien remarquable : relationnel , attentif, conseillé pédagogue et agréable.
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A. L.
29 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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F. P.
27 sept. 2024
Avis vérifié1er contact réussi ! Technicien efficace, aimable et très bon conseiller.
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N. V.
14 sept. 2024
Avis vérifiéparfait
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T. D.
13 sept. 2024
Avis vérifiéTechnicien tres professionnel et très gentil
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéAucune préparation de chantier, pas de protections, du plâtre et des gravas tombent dans la machine à laver restée ouverte et sur les molettes de fonctionnement, pas de bâches au sol, nulle part, jusqu'à ce que j'intervienne. Un jeune "technicien" n'écoutant pas le chef de chantier et brûlant des dalles de plafond et du papier peint au mur avec une soudure au chalumeau. Aucune concertation avec nous pour l'emplacement de la pompe qui 10cm plus loin nous aurait permis de remettre le réservoir d'eau précédemment à côté de cet emplacement. Tout ça pour éviter de couler une VRAIE dalle de béton -qui nous a été facturée- alors que seulement un petit raccord prolongeant le chemin cimenté déjà existant a été fait genre 50x25 cm (au lieu de 110 ou 120x75cm). De plus en amont l'importance de l'encombrement des différents modules composant la pompe à chaleur (un dehors, deux dans le garage) n'a pas été clairement montré, même sur la documentation on ne voit jamais un homme à côté de l'élément grand comme un frigo-congélateur mis dans le garage!... Bref du temps perdu en erreurs à rattraper (ou non rattrapables) et des ajustements impossibles à faire. Et visiblement un seul technicien compétent sur les 3 intervenants.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTechnicien très compétent. Nous préfèrerions le RV par internet plutôt qu'un avis en boîte aux lettres, s'agissant de résidences secondaires.
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéEmployeur et employés très sérieux
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour nous avons été très satisfait de l'intervenant que nous avons eu hier Dommage, que les intervenants soit toujours différents à chaque passage et que les explications données ne soit jamais les mêmes, ce qui est très perturbant pour la bonne compréhension du bon fonctionnement de la chaudière.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéGrand professionnalisme du Technicien. Merci
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBougie d'allumage opérationnelle,pas besoin de devis
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLe système de chaufferie tombe en panne lors du long we du 08/05. Imaginez mon désarroi ! Un message est laissé sur répondeur de l'agence. Le lundi matin 8h30 je confirme en appelant. La secrétaire, charmante, était en cours de traitement pour programmer une intervention. Celle ci me rappelle pour préciser que l'intervention est prévue le même jour entre 10h et 11h. A 11h30 la panne est réparée. Un grand merci à IZI confort et bravo pour votre efficience.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéUn technicien très consciencieux.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéintervention à l'heure prévue et effectuée correctement
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéIl n'y a pas eu de vérification de la sécurité individuelle (DSC) ni de nettoyage du conduit de raccordement.
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