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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Caen est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses interventions, avec des techniciens compétents et efficaces. Les clients expriment une grande satisfaction concernant le travail réalisé et l'amabilité du personnel.
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Jean louis C.
15 févr. 2025
Avis vérifiétrés bonne intervention malgré un décalage entre l'heure du rendez vous initial et l'intervention
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Helene P.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTechnicien charmant, compétent et de bons conseils
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Alain J.
12 févr. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Bernard G.
10 févr. 2025
Avis vérifiéApres avoir reporter une défaillance de leur chaudière après le nouvel an et une première visite d'un technicien le 3 janvier, mes parents sont resté 18 jours sans chauffage et eau chaude!! mon père a 87 ans et ma mère a 84 ans. Pendant cette période izi confort a démontré un niveau d'incompétence inimaginable, par exemple technicien qui commande mauvaise pièce, ou arrive sur le chantier sans les bon outils (pas de manomètre pour contrôler la pression de gas et pas les bon tournevis). Chef d'équipe n'était pas vraiment mieux. A chaque visite il diagnostique un problème diffèrent pour lequel il devait commander une pièce ce qui augmenté la période sans chauffage par au moins 2 jours. Pendant cette période, les température extérieur a Caen sont descendu at – 5 et -2 mais a aucun moment le personnel (de la réceptionniste jusqu'au chef d'équipe ) n'ont pris la situation au sérieux vis à vis de l’âge des parents et de la priorité de la situation de laisser des personnes vulnérables sont chauffage . Cela démontre une éthique déplorable et honteuse de cette Enterprise et de ces employés en plus de leur incompétence.
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Unknown M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéVotre technicien n'est pas intervenu en tant que réparation car le problème survenu le lundi 27 janvier n'est pas réapparu le mardi lors de son passage. Il s'agirait d'un dysfonctionnement du thermostat. Votre technicien m'a dit d'attendre un peu pour voir si le problème réapparait. J'ai bien reçu votre devis mais je pense que 14 jours avant une commande risque d'être trop juste. Bien cordialement. Mme Bonnet
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Unknown L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéLe technicien était compétant mais ne m'a pas répondu aux explications demandées. Il m'a simplement dit de me référer au manuel d'utilisation qui est loin d'être explicite. C'est dommage. Ses collègues précédents étaient beaucoup plus compréhensifs. Quant à la question de recommander IZI Confort, j'aurais aimé un point d'interrogation. J'étais auparavant très enthousiaste mais maintenant je suis un peu déçue.
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Unknown O.
30 janv. 2025
Avis vérifiéDifficulté pour avoir un rdv, faute de technicien,
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François I.
29 janv. 2025
Avis vérifiéInstallation non terminée votre equuipe n,ayant pas le bon materiel
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Ludivine P.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTrés satisfaite jusqu'à présent, mauvaise expérience cette fois. Longue attente avant l'intervention (plus d'une semaine) et dépannage en deux fois. J'ai du appeler pour signaler l'absence du câble et donc l'impossibilité de réparer. Très bonne réactivité au téléphone heureusement. Comportement du technicien inacceptable : lors de son deuxième passage m'a dit que j'avais fait un sacré foin pour un temps si court sans chaudière, d'autres seraient depuis 3 mois sans ! De plus, il est reparti en laissant la chaudière à 1,1 bar. J'ai remonté moi même. Je note rarement mais là je ne peux rester sans réagir. Je mets deux étoiles pour la réactivité de l'accueil téléphonique.
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Unknown A.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité suite au problème survenu lors de la première pose. Dommage que la chaudiere soit posée de travers.!!! Ravi d'avoir retrouvé mon confort apres 2 semaines sans chauffage
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Marc F.
26 janv. 2025
Avis vérifiéNous vous remercions pour la programmation de cette intervention du matin pour l'après-midi alors que nous étions privés de chauffage en plein hiver. Nous apprécions la disponibilté et la qualité des explications de Monsieur GROULT.
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Gaston V.
23 janv. 2025
Avis vérifiéLe technicien commande les pièces et revient pour finir le dépannage
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Mr hellin C.
16 janv. 2025
Avis vérifiéEn panne depuis le 14 novembre 24, dépanné seulement le7 janv 25,soit disant attente de la pièce, et aussi le pire c est qu il y a qu un seul technicien à intervenir sur les PAC,et celui ci blessé ensuite vacances,
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Christophe E.
12 janv. 2025
Avis vérifiéObliger de payez l intervention fin octobre est devoir d appeler pour intervenir, vraiment très moyen !!!!!!!!!!
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Ginette B.
1 janv. 2025
Avis vérifiéMerci. je suis entièrement satisfait 7
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Olivier A.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLe service client m'avait indiqué un passage entre 13h et 16h. Le technicien est passé à mon domicile à 17h06. Il ne m'a pas appelé pour me dire qu'il aurait du retard. Je possède une entreprise de Conseil et je facture ma journée de travail à mes client entre 1000€ et 1500€. Votre société m'a fait perdre une demi-journée de travail soit entre 500€ et 750€. Le mois de décembre est le plus gros mois en termes d'activité dans mon secteur. Je suppose que vous n'avez pas l'intention de me dédommager de cette demi-journée ? Sans doute en plus vous serrez irrité à la lecture de ce message tandis que cet événement n'aura aucune incidence sur votre quotidien. en tout état de cause je préfère faire réviser ma chaudière par une autre société.
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Frederic Q.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et sympathique. Il a pris le temps de m'expliquer son intervention. Parfait.
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Monique L.
17 déc. 2024
Avis vérifiéVs êtes intervenu rapidement et efficacement .. votre technicien a l écoute et a répondu clairement z mes questions c est aussi important .
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Philippe S.
16 déc. 2024
Avis vérifiéIl s'agit là de l'intervention du 6 décembre en fin de journée de votre technicien. Avant son intervention nous avions du chauffage au rez-de-chaussée et au premier étage, le soir-même nous n'avions plus de chauffage du tout, ni d'eau chaude. Erreur de diagnostic?? Le lendemain, samedi 7, je vous ai envoyé un mail et ai immédiatement reçu une réponse par téléphone de votre bureau. Secrétariat parfait! Un autre technicien, également parfait! est intervenu qqs heures plus tard.
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Liliane D.
10 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite par l'intervention effectuée par Antoine.
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