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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Caen est apprécié pour son professionnalisme, la rapidité de ses interventions et la compétence de ses techniciens, garantissant une satisfaction client globale et un service de qualité.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis collecté par un tiersecoute amabilite efficacite
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersaucun problème, tout s'est bien passé
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQualité des travaux, on saura si les réglages améliorent la température car cette nouvelle chaudière ne chauffe pas assez vite. Le technicien a effectué de nombreux réglages, il a été très appliqué, voir le résultat…
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique malgré l’affluence des appels entrants. Interventions méthodiques et organisées malgré la complexité de l équipement.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympa
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié2ème intervention très bien. Ce n'est pas normal que la première personne qui a posé le thermostat parte sans contrôler que la chaudière se déclenche. De ce fait 2 jours avec 11 degrés car plus de chauffage et obliger de mobiliser une deuxieme fois une personne pendant 1/2 journée dans une maison à 11 degrés. La première personne n'avait pas bien connecté la chaudière au thermostat et n avait pas de perceuse ni vis
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéToujours le même technicien qui connais bien notre vielle chaudière , très gentil , souriant , professionnel. Rien a dire . Par contre pour joindre par téléphone et prendre un rdv là c’est beaucoup plus long , mais on y arrive au final en laissant un message pour que il nous rappel .
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié5
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéInstallation du thermostat. Peu d explication. Je rentre chez moi le thermostat devait mettre 16,5 à 18h à 19h 15 dans la maison. Même à 25 pas de chauffage
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéProblème de la chaudière après intervention
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéexcellente intervention avec échanges sympathiques; merci
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéun premier technicien est intervenu mardi vers 16 h et un quart d'heure après son intervention à nouveau en panne j'ai téléphoné mais fermé j'ai laissé un message et on m'a rappeler le lendemain matin pour une intervention dans l'après midi j'ai attendu toute l'après midi mais personnes, le lendemain la secrétaire me dis le technicien passera sur fin de matinée au plus tard 14 h 30 voyant l'heure passé j'ai du m'absenté et à 17 h 50 le technicien s'est pointé alors que j'avais appelé toute l'après midi pour au moins me dire l'heure du passage donc toujours pas dépanné j'avais pris un contrat d'entretien que je résilie car pas sérieux
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRV annule le jour meme Info donnée sur un mauvais numéro... Nouveau RVbdonne oralement et le jour du RV le technicien n'arrive pas à l'heure indiquée vient le matin pour un RV prévu l'am. Pour terminer il note sur le bon d'intervention que j'ai refusé de signé ce qui est totalement faux Voici mes mécontentements pour l'intervention de cette année.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéSuper intervention du technicien qui était trés pro, je recommanderai. Par contre rdv initial non respecté et oublié... cordialement
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue est très agréable Et connaît bien son travail Merci beaucoup À l année prochaine
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJ' ai eu à faire à un technicien de très grande qualité, que ce soit sur le plan technique ou humain je le remercie encore
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiétravail professionnel, technicien compétent et de bon conseil
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est parfait aussi bien sur l'intervention que sur le soin apporté à son intervention et ses conseils. Le seul problème est l'incapacité de CHAM de donner une heure approximative d'intervention.Le créneau était 8-12 le technicien est arrivé à 12h30.Ce n'est pas normal que je ne sache pas si c'est en début de matinée ou en fin avec les moyens techniques actuels.Il y a bien un planning prévu un ordre????Proxiserve y arrive bien pq pas CHAM?
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Actuellement, nous proposons effectivement à nos clients des rendez-vous par créneau de demi-journée. Cette situation est liée au fait que la tournée de nos techniciens se compose à la fois d’entretiens annuel d’appareils de chauffage et de dépannages. Pour ces derniers, il nous est souvent difficile de calibrer en amont le temps à passer, d’où ces créneaux de passages, et non un horaire fixe que nous pourrions avoir des difficultés à respecter. En cas de besoin particulier, notre agence peut cependant essayer de répondre à vos attentes en programmant le passage le plus adapté à vos contraintes. Soyez assuré que Cham fait ses meilleurs efforts pour garantir un bon niveau de compétences à l’ensemble de ses collaborateurs. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéVOUS ENTRETENER LA CHAUDIERE DEPUIS QUELQUES ANNEES MAINTENANT .TOUJOUR BIEN .BON SERVICE
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