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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Caen est apprécié pour son professionnalisme, la rapidité de ses interventions et la compétence de ses techniciens, garantissant une satisfaction client globale et un service de qualité.
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Michel G.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTechnicien discret et très compétent
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Unknown M.
29 mars 2025
Avis vérifiéIntervenant (pas le même que d'habitude)n'a rien fait. Venu les mains dans les poches. Problème pas résolu. Rien fait signer. Pour preuve rien n'est indiqué sur le compte rendu.
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Claude M.
27 mars 2025
Avis vérifiéEntreprise a déconseiller pas sérieuse, attendre plus de 1 mois pour avoir une chaudière, sans chauffage, sans eau chaude, aucun responsable au bureau pour vous renseigner , rendez-vous fixé jamais à l'heure
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Claude M.
26 mars 2025
Avis vérifiéAttendre 1 mois et demi pour attendre une chaudière c est très long aucune personne compétente pour vous renseigner ni aucun responsable ,la réponse était qu il.manquait toujours des pièces bizarre pour une chaudière neuve en résumé pas satisfait du tout de Izi confort
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Michel G.
26 mars 2025
Avis vérifiéCompétence professionnelle et technique du technicien qui est intervenu .
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Christophe O.
19 mars 2025
Avis vérifiéTECHNICIEN V RENARD TRES A L ECOUTE ET COMPETENT IL ME SEMBLE BIEN
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Gerard B.
8 mars 2025
Avis vérifiéil a fallut 4 mois a izi pour réparer une fuite de gaz sur un chauffage par pompe a chaleur air air
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Unknown D.
7 mars 2025
Avis vérifiéEn panne d'eau chaude sanitaire, intervention dès le lendemain, un samedi, pour diagnostic de la panne, et 3 jours plus tard pour changement des pièces potentiellement entartrées, qui a finalement pu être évité. Très satisfait pour la qualité et la rapidité de l'intervention, et des bons conseils apportés pour réduire les risques d'entartrage.
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Thierry L.
6 mars 2025
Avis vérifiéExcellente réactivité à mon appel - très bonne prestation
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Christine L.
5 mars 2025
Avis vérifiéAccueil et installation chaudière très bien. Visite de l'entretien médiocre et désagréable.
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Claude M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéNe respect pas les heures de rendez vous jamais à l heure
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Roger A.
27 févr. 2025
Avis vérifiébien
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Henri P.
27 févr. 2025
Avis vérifiéintervention très courte
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Unknown M.
23 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Si votre 2ème technicien, du mardi 4 février, avait bien voulu chercher la panne et si il m'avait écoutée, vous n'auriez pas eu à commander un thermostat et nous n'aurions pas perdu une semaine de froid dans la boutique. Votre technicien de jeudi dernier a bien écouté ce que je lui disais et il s'est bien aperçu que ce n'était pas le thermostat qui ne fonctionnait pas. Celui-ci était à la date, heure et température comme il avait était programmé. Dommage. Mme Bonnet Présidente de l'association Maryfrip.
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Jean louis C.
15 févr. 2025
Avis vérifiétrés bonne intervention malgré un décalage entre l'heure du rendez vous initial et l'intervention
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Helene P.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTechnicien charmant, compétent et de bons conseils
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Alain J.
12 févr. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Bernard G.
10 févr. 2025
Avis vérifiéApres avoir reporter une défaillance de leur chaudière après le nouvel an et une première visite d'un technicien le 3 janvier, mes parents sont resté 18 jours sans chauffage et eau chaude!! mon père a 87 ans et ma mère a 84 ans. Pendant cette période izi confort a démontré un niveau d'incompétence inimaginable, par exemple technicien qui commande mauvaise pièce, ou arrive sur le chantier sans les bon outils (pas de manomètre pour contrôler la pression de gas et pas les bon tournevis). Chef d'équipe n'était pas vraiment mieux. A chaque visite il diagnostique un problème diffèrent pour lequel il devait commander une pièce ce qui augmenté la période sans chauffage par au moins 2 jours. Pendant cette période, les température extérieur a Caen sont descendu at – 5 et -2 mais a aucun moment le personnel (de la réceptionniste jusqu'au chef d'équipe ) n'ont pris la situation au sérieux vis à vis de l’âge des parents et de la priorité de la situation de laisser des personnes vulnérables sont chauffage . Cela démontre une éthique déplorable et honteuse de cette Enterprise et de ces employés en plus de leur incompétence.
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Unknown M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéVotre technicien n'est pas intervenu en tant que réparation car le problème survenu le lundi 27 janvier n'est pas réapparu le mardi lors de son passage. Il s'agirait d'un dysfonctionnement du thermostat. Votre technicien m'a dit d'attendre un peu pour voir si le problème réapparait. J'ai bien reçu votre devis mais je pense que 14 jours avant une commande risque d'être trop juste. Bien cordialement. Mme Bonnet
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Unknown L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéLe technicien était compétant mais ne m'a pas répondu aux explications demandées. Il m'a simplement dit de me référer au manuel d'utilisation qui est loin d'être explicite. C'est dommage. Ses collègues précédents étaient beaucoup plus compréhensifs. Quant à la question de recommander IZI Confort, j'aurais aimé un point d'interrogation. J'étais auparavant très enthousiaste mais maintenant je suis un peu déçue.
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