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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Caen est apprécié pour son professionnalisme, la rapidité de ses interventions et la compétence de ses techniciens, garantissant une satisfaction client globale et un service de qualité.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLes techniciens envoyés sont toujours très compétents et répondent volontiers à toute demande d'explication de façon très claire
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéPassage du même technicien qu'il y a 3 mois après une panne que j'avais résolu tout seul. Je ne sais pas ce qu'il a fait pendant cette intervention d'entretien toujours est-il que la chaudière n'est pas repartie après le passage pour révision alors que tout allait bien avant. De plus le technicien est reparti en laissant sa lampe de travaux. En clair je n'ai plus confiance en lui. De plus programmer une intervention pour remettre en service la chaudière est une vraie galère ( standard occupé interventioin programmée entre 14h00 et 17h00). B eaucoup de menage à faire avant que je reste client.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéDevis de pièce à remplacer ne correspond pas à ce que le technicien a pu me montrer.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBon professionnalisme.
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiépetit bémol : dommage que nous n'ayons pas plus de précision quant à l'heure du RDV... car j'ai attendu tout l'après-midi depuis 14 h, et le technicien est venu à plus de 16h.
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de Mr PATERSON Mais on nous a quand même laissé presque 15 jours sans eau chaude !!!!!
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiérevoir le système de rendez vous c'est trop contraignant de ne pas avoir une fourchette horaire plus réduite. J'hésite à quitter vos services à cause de cette raison
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLe technicien m a conseillé de mettre la sonde exterieur dans du papier alu Et il a fait une réinitialisation de la chaudiere . Je voudrais savoir pourquoi il y a une sonde a l exterieur, pourquoi elle affiche -40et si ma chaudiere peut fonctionner sans cette sonde .
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel super. Rapidite. Professionalisme.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu ( entretien courant et petit dépannage ) à mon domicile - je ne donne pas ici son nom, vous le savez - est remarquable pour ses qualités : explications simples, donc pédagogue, patience, et courtoisie, efficacité, ça va sans dire...
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéLe rendez-vous était programmé depuis plusieurs mois et le jours de l'intervention le technicien a refusé de faire l'entretien de la chaudière car a ses dires elle est trop haut et il y a un objet en dessous!
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéUn léger manque de "respect" du client en ne le prévenant pas de la non intervention du technicien. Sinon intervention impécable
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéLe respect du rendez-vous certes mais il faut dire que le premier rv n'a pas été respecté (21/09/2023) et cela sans information de la part d'IZI sur l'annulation d'autre part si la proposition de renouvellement arrive très tôt et que l'on règle (16/09/2023) on est toujours dans l'obligation d'appeler pour obtenir le rv d'entretien ...Enfin l'accès à votre site est toujours problématique et j'attends toujours des informations à ce sujet.
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéVous envoyez un SMS pour indiquer une heure de passage à 16h15 et votre technicien se pointe à 12h? Il faudrait être un peu plus rigoureux cela éviterait un second rendez vous!
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéun seul regret : l obligation de commander les pièces à changer d ou délai voir re délai si pièce inadaptée dommage !! pendant ces délais il on se les gèles!! et ça ... ce n est la faute des techniciens et entre parentheseS ...puisque c est à la mode....cela n arrange pas la planète!!! combien de kms inutiles ou du moins évitableS ??
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéSi ce n'est le retard quant à l'heure d'intervention prévue, le reste est satisfaisant
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéun sms m'a été envoyé avant l'intervention pour me préciser l'heure mais le technicien est arrivé plus tôt (il n'avait pas l'air d'avoir connaissance de l'horaire en question.). Pas grave parce que j'étais là !!!
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéGrande compétence et contact agréable du technicien .
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention. Le technicien était compétent, disponible et à l'écoute.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTout est dit ci-dessus ....... Je vous encourage à garder le Technicien qui est intervenu à mon domicile très professionnel !!!!
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