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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Brest est apprécié pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, souvent qualifiés de sympathiques et attentifs. Les clients expriment leur confiance et leur satisfaction quant aux services fournis, en particulier lors des interventions nécessitant des réparations.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersbonsoir, satisfaite rien à ajouter
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersCe serait plus confortable pour le client si un créneau horaire d une heure pour une intervention lui était donné. Une matinée entière ou un après midi est un délai trop long.
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, technicien compétent, fiable et d une grande gentillesse et ce depuis des années qu il vient à la maison pour la visite annuelle. Bonne journée.
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersSuppression de mon contrat malgré mon ancienneté et ma satisfaction.Nouveau contrat réalise (perte 400 points fidélité).NIveau papier incompréhension je suis a la fois le prestataire et le souscripteur! Je reste dans l'attente d'une régularisation du dossier. nota:client depuis plus de trente ans. salutations
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, travail propre et rapide, consciencieux le technicien m' a bien expliqué ce qu'il avait fait C'est parfait !
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersR A S Tout a été parfait
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersRien à signaler
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTout à fait satisfaite du technicien je le recommande
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, je trouve curieux que l’on signale des défauts (2fois le même) sur la désinstallation de l’ancienne chaudière. A partir du moment où tout est démonté, il n’y a plus de défaut ! Où serait-ce que ces défauts sont à considérer également pour la nouvelle chaudière ? Rien n’apparaît dans ce sens . Merci de votre retour. Cordialement
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A. A.
11 juin 2022
Avis collecté par un tiersRien à reprocher aux techniciens , c'est parfait . Je n'en dirai pas autant des "services" . 10 jours pour retrouver la trace de mon virement , c'est une forme de record !!! La prochaine fois je paierai en assignats que je confirai à la "male-poste".
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A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersMonsieur Lesven est toujours aimable, rapide et efficace. Merci beaucoup!
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersintervention soignee et maitrisee
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersintervention très rapide tout juste 1 quart d 'heure pour un contrat à 140 euros c'est un tarif horaire bien payé ,je ne suis pas sur que la chaudière soit bien révisée mais je n'en veux pas au technicien qui est certainement obligé de faire le plus possible d'interventions hélas pour moi se sera la dernière fois pour izi confort
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa chaudière fonctionne bien mais je constate qu'elle arrive en fin de vie. Le technicien a passé 3 jours chez moi pour remplacer des pièces. Avec mes allers retours à fermer et à ouvrir le robinet d'eau dans les WC, J'ai senti une légère douleur en bas du dos hier soir au bout de la 3ème intervention . Ce matin, j'ai appelé SOS médecin car j'ai eu du mal à me lever. Je dois me reposer chez moi. J'aurais du mettre une ceinture lombaire comme quand je porte des choses lourdes car à force de faire ces allers retours en me baissant n'importe comment, la douleur est arrivée. L'année prochaine, je changerai de chaudière. L'Etat promet beaucoup d'aides comme à chaque fois mais les clients ne la voit pas toujours venir. Il ne faut donc pas compter sur ces aides. Les pecheurs attendent toujours l'aide que l'Etat leur a promis depuis 2 ans. Vu que les pièces de la chaudière ont été changées, elle tiendra encore 1 an.
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tierséquipe sympathique et rigoureuse, c'est parfait
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tiersLes problèmes de corrosion faisant partie des causes récurrentes des pannes sur ce type d'équipement (un phénomène ayant entrainé une corrosion significative serait apparu cette année subrepticement et soudainement sur la partie basse du compresseur de l'unité extérieure), une analyse et expertise semblent donc nécessaires pour en identifier la cause : défaut de maintenance, ou intempéries (improbable vu le peu de précipitations), ou défaut de fabrication etc. ; en outre, il semble aussi nécessaire, en plus du principe "déclaratif" des défauts constatés par CHAM/IZI, de prendre systématiquement des photos de l'installation, surtout en l'absence de corrosion ; cela permet notamment de décharger à 100% le maintenancier (démarche qualité). Affaire à suivre dans mon cas, et sans analyse ni expertise de CHAM/IZI sur cet événement (malgré ma demande), je sollicite donc le fabricant ATLANTIC dès à présent et vous informerai en retour de sa réponse. Cordialement.
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A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tiersIl y a un problème de vannes d'ouverture sur la chaudière. Il y a une fuite d'eau. Une fois cette pièce remplacée, j'espère que la fuite d'eau ou plutot le goutte à goutte sera un problème résolu. Le technicien a fait son possible pour éviter que le goutte à goutte continue mais après un appel au chef, celui-ci a conclu que le problème venait de la vanne. Le technicien ayant mis le haut parleur de son smartphone, j'ai pu savoir d'ou venait ce goutte à goutte. Mais la pièce n'était pas en stock. Le technicien m'a dit qu'il fallait compter 3 ou 4 jours pour la pièce. Donc la semaine prochaine, le problème devrait etre résolu. Je n'ai plus qu'à attendre votre appel téléphonique pour avoir un RDV pour le remplacement de cette pièce.
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A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, pourquoi n'est je pas reçu d'avis de passage?
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A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tierstres satisfait
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