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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Brest est apprécié pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, souvent qualifiés de sympathiques et attentifs. Les clients expriment leur confiance et leur satisfaction quant aux services fournis, en particulier lors des interventions nécessitant des réparations.
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A. A.
18 mai 2022
Avis collecté par un tiersDans l'ensemble, bonne qualité du travail effectué par les techniciens de l'entreprise. Dommage que la logistique ne suive pas… Le délai pour les réparations est trop long : plus d'une semaine pour attendre une petite pièce de moins de 40€ et qui s'installe en moins de 10 minutes. Les prix restent cependant corrects.
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A. A.
14 mai 2022
Avis collecté par un tiersj'ai appelé pour un problème de fuite d'eau sur la chaudière, après intervention la fuite est toujours présente
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que notre technicien a remplacé les pièces défectueuses figurant dans le devis que vous avez accepté. Comme indiqué dans son compte-rendu, ses tests se sont avérés concluants, mais vous indiquez que la fuite persiste. Une nouvelle intervention a eu lieu ce jour et un joint remplacé. En outre, un nouveau passage devra être planifié afin que la soupape soit remplacée sous garantie. Je transmets, pour information, votre commentaire à notre responsable d’agence. Cordialement, Paul - service national consommateurs
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicienne très agréable et efficace
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A. A.
3 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ayant rencontré une difficulté de démontage, la pièce étant très rouillée, a su faire preuve de professionnalisme
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn peu déçu sur ma nouvelle chaudière,beaucoup de problèmes depuis l achat(changement de pièces,fuite d eau) .Pose d un thermostat, en espérant moins de fuite
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A. A.
28 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRéparation non effectuée. La pièce de rechange (soupape de sécurité) valant moins de 40 euros non disponible en stock. Signé un devis pour pouvoir être dépanner en urgence sur une chaudière à gaz... En attendant, impossible de prendre une douche sans inonder la cuisine...
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A. A.
28 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable, maintenance effectuée dans les règles de l'art.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès pro. Rien a redire
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A. A.
16 avr. 2022
Avis collecté par un tiersbien comme d'habitude depuis le temps où cela s'appelait SODRAGAZ ;-)
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A. A.
13 avr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent accueil telephonique. Ma demande de depannage a ete prise en compte rapidement apres les explications d usage, sur la panne en cours. Mais, il est dommage que le technicien ne dispose pas , des pieces de rechanges (courantes a de nombreuses chaudieres) comme les thermistances par exemple. Duree de l indisponibilite 3 Jours
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A. A.
13 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique plus que médiocre. Prise de rendez-vous compliqué.
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A. A.
9 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSuper theqnitien
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersconcernantles prises de rendez vous par un commercial il m'a fallu attendre 9 mois et simplemment pour arriver à aucun aboutissementd de leur part!!!cela consistait à la pose d'un thermostat qui avait tout de meme une valeur de 200 euros!! alors je vais me diriger vers un chauffagiste;dommage pour vous.sinon rien à dire.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tierssuite au passage du technicien pour revision annuelle la chaudiere emet un bruit anormal alors q'elle marchait bien auparavant je serais oblige de le rappeler premiere fois que ca arrive en 20 ans
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAu regard de la situation prise en charge très légère et mauvaise communication qui ont entrainé la prolongation du problème loin d être négligeable et anodin. Pas d eau depuis 10 jours.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDéçu de la chaudière,achat neuf et problème au bout de 6 mois.2 pièces de changer déjà.Avec l avis du dépanneur,je vais faire un installer un thermostat.A voir pr la suite
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A. A.
29 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'aurai souhaiter avoir le même technicien , c'était mieux avant , avoir confiance en la personne . Le technicien a bien fait le travail sauf qu'il n'a pas pris le risque de manipuler les manettes pour remplir l'eau qui était à 1 au lieu de 1 et demi 2 , prétextant qu'il y avait des problèmes avec le modèle de chaudière . Voilà je voulais simplement vous remonter l'information sans nuire à ce nouvel employer .
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A. A.
26 mars 2022
Avis collecté par un tiersils sont professionnel très bon rapport qualité. connaisse bien leur travaille. merci cham
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersComme à son habitude le technicien est efficace et professionnel, sa compétence et la connaissance du matériel lui permettent de fournir un travail bien fait. Cordialement JMP
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersTarif prohibitif pour le temps passé.
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