Avis clients de Izi Confort Morlaix

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Calculé à partir de 95 avis obtenus sur les 12 derniers mois

492 avis depuis le 05/10/2017

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Les avis soulignent la compétence, l'efficacité et l'amabilité des techniciens d'IZI Confort à Morlaix. Les interventions sont décrites comme rapides et satisfaisantes, avec une bonne qualité de service. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de l'équipe.

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  • Société

    IZI CONFORT

  • Description

    Spécialiste de l'entretien et du dépannage des équipements de chauffage et de production d'eau chaude. Retrouvez nos métiers et offres de services sur notre site.

  • Adresse

    ZI de Kérivin 11 rue Edouard Branly 29600 St Martin des Champs

  • Site web

    https://www.iziconfort.com

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients Izi Confort Morlaix

  • 5 / 5
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    Ne changé rien . votre secrétariat est a notre écoute. Et votre agent est a notre écoute.

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  • 5 / 5
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    Le technicien qui est intervenu était très agréable et respectueux de l'heure du RDV.

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  • 1 / 5
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    Bjr. Très déçu de vos services ! je m'explique _ relance paiement alors que je règle lors du passage du 'technicien' _nettoyage des brûleurs à ma demande alors que tous les ans depuis 13 ans celà faisait parti de l'entretien (plus la facture augmente plus l'entretien est négligé)... _si juste un dépoussiérage je peux le faire moi même.....

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  • 5 / 5
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    très bon technicien , très aimable.

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  • 4 / 5
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    Technicien rassurant et efficace

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  • 3 / 5
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    Dans la mesure ou il semblait prévisible que la panne allait se reproduire à cause d'une pièce défectueuse, nous aurions dû, votre technicien et nous, anticiper et commander la pièce en question sans attendre que la panne se reproduise 24h après l'intervention...

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  • 3 / 5
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    Jamais d horaire précis donc immobilisation à demeure. Une semaine pour avoir une pièce venant de France, c'est exagéré, surtout quand on paye un contrat total depuis des années et que vous laissez le client sans chauffage ni eau chaude, on est au 21 ème siècle. Je sais res bien qu' il y a pire comme situation.

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  • 1 / 5
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    Votre technicien est resté 30 minutes. Il a déclaré qu’il ne comprenait pas le problème, que notre installation était un « pot de pus » et qu’il ne souhaitait pas prendre notre contrat d’entretien. Le lendemain, un de nos amis (non chauffagiste) a résolu le problème en un quart d’heure et notre chaudière fonctionne. Vous comprendrez qu’avec cette expérience nous ne souhaitons pas recommander votre entreprise. Nous pensions qu’en tant que filiale du groupe EDF chez qui nous avons notre contrat gaz nous pouvions compter sur un plus grand professionnalisme. Très décevant…..

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  • 3 / 5
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    Depuis un an suite au constat du technicien, le manomètre de la chaudière ne répond plus. Après trois demandes d'intervention et à la suite de la visite annuelle, le technicien se propose d'effectuer la commande et le changement du Mano défectueux. Dans le rapport du 14/11/23 rubriques anomalies, je constate "Pas d'anomalie constatée ? Dans la rubrique seriez vous prêt à recommander IZI Confort : J'ai hésité à mette oui. Depuis des années j'ai eu entière satisfaction avec SODRAGAZ et maintenant je m'interroge. Merci au technicien.

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  • 3 / 5
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    Bonjour nous en sommes à la quatrième visite en 2 semaines et notre chaudière ne fonctionne toujours pas , la dernière visite en date qui était programmé pour le changement de la carte mère s'est soldé par un échec puisque que la carte mére livrée ne correspondait pas à notre chaudière..... (entretenue depuis 10 ans par Cham puis IZI.....) , de plus il y a deux ans la carte mére avait déjà été changé , je m'étonne de cette obsolescence , le technicien a néanmoins constaté à plusieurs reprises que les fusibles sautaient et lors de sa dernière visite il m'en a laissé en dépannage , ce qui m'a rendu service puisque je les ai changé ce dimanche matin . dans l'attente d'une réparation rapide et durable cordialement Ph.BABOLAT

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  • 4 / 5
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    C'était la première intervention d'un technicien de IZI Confort.

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  • 5 / 5
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    Jai particulièrement apprécié la rapidité d'intervention des intervenants ainsi que le temps pris pour les explications au sujet de leur intervention

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  • 5 / 5
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    le technicien qui est intervenu à la maison est toujours très professionnel, très agréable et il me donne des conseils concernant le fonctionnement de la pompe à chaleur, c'est un monsieur charmant.

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  • 3 / 5
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    Un 1er rendez-vous pour l'entretien annuel nous a amené à une coupure de la chaudière durant tout un weekend... Une 2eme intervention lundi matin a réglé le problème. Ouf !

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  • 5 / 5
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    Travaux effectué: Dépose et pose d'une chaudière gaz, rapidité d'intervention , e:s effectué dans les délais avec un grand professionnalisme, technicien travaillant en sécurité, rapidement et proprement. Informations données au client claire et perspicaces. Entreprise à recommander.

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  • 5 / 5
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    technicien très compétent , ponctuel sur l'horaire du rendez-vous, et m'a expliqué clairement comment régler le thermostat. merci

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  • 5 / 5
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    technicien très aimable et très professionnel.

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  • 4 / 5
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    super rapidité de l 'intervention..., après 2 interventions annulées par vos soins.en 1h tout est baclé, à ce tarif c'est lamentable. AUCUNE EXPLICATION sur l'intervention, j'ai demandé une explication sur le sèche-serviette, visiblement je dérangeais...et pourtant je n'ai plus de toiture depuis jeudi, j'aurais souhaité.... mais en vain, on passe client suivant....

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de votre intervention.

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  • 5 / 5
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    Totalement satisfaite de l'intervention

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    Tout est OK, de la prise de rendez-vous au départ du technicien

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de l'intervention rendez vous respecté. Technicien très professionnel à l'écoute du client.

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  • 1 / 5
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    ce mail juge uniquement l'intervenant du jeudi 19/10/2023 ; étant cliente chez CHAM depuis de nombreuses années , je n'avais jamais rencontré un tel problème. Le technicien a passé plus de 3heures pour un entretien qui habituellement se fait en 20 à 30 mn ! il a déplacé le congélateur, le lave vaisselle ,le micro ondes ,le lave linge quant à lui il a subi des coups car il est cabossé ! le tout dans un état de saleté indescriptible. deux personnes peuvent en témoigner. J'ai eu du mal pour lui faire bouger un peu certains appareils car il m'était impossible de m'en servir, par 3fois j'ai dû lui demander avant qu'il ne se précipite dans sa voiture . lorsque je lui ai demandé s'il avait un PB il a baissé la tête et marmonné5comme je suis malentendante , auparavant il m'a écrit un mot sur un bout de papier : "-j'ai perdu un clips pour la vanne de vidange de la chaudière.il n'y a pas de fuite d'eau mais j'ai mis une bassine au cas où .Appelez si fuite .S'il y a fuite appeler assistante ! " je n'ai vraiment pas apprécié sa réflexion me disant qu'il avait trouvé les appareils comme cela en arrivant !! quel culot ! J'ai reproduit exactement ce qui est écrit . je me suis demandé à quel genre d'individu j'avais à faire, jamais aucun des techniciens précédents ne m'avait laissé cette arrière cuisine en l'état un vrai champ de bataille! bien au contraire les lieux étaient aussi propres en partant que lors de leur arrivée.

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  • 2 / 5
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    Changement de technicien depuis 2 ans? Bizarrement celui de l'année dernière m'a fortement conseillé voir meme nécessaire un désembouage. cette année j'ai demandé si besoin d'un désembouage et au vu de la propreté de l'eau pas nécessaire. Je suis du coup déçu car perte de confiance depuis que le technicien que j'ai eu pendant des années était très bien.

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de l’intervention.

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  • 5 / 5
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    RAS parfait comme d'habitude Merci

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  • 5 / 5
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    explications très claires ,personne très agréable ,satisfaction totale ,merci.

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  • 5 / 5
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    Explications précises et utiles

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  • 4 / 5
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    Depuis notre installation à Plestin nous sommes totalement satisfaits de vos services.

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    Accueil super et très compétent. La secrétaire m'a "dépanné" très bien au téléphone en attendant le technicien le lendemain.

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    Amabilité, sérieux et compétence

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  • 5 / 5
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    Il n'y a pas eu de conseils sur l'utilisation de mes appareils ni de sensibilisation à la sécurité, ce n'était pas nécessaire. Comme la réponse est obligatoire, je mets n'importe quoi. Tout était parfait.

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    Intervenant très competent et pedagogue. Merci

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  • 3 / 5
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    de l accueil tel a l intervention............. tres bien !

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  • 5 / 5
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    Mieux que parfait !! c'est IZI CONFORT !!

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    La perfection c'est IZI CONFORT !!

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  • 5 / 5
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    Prestation excellente, de très bons conseils de la part du technicien.

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  • 1 / 5
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    Un premier rdv à été pris le 26 07 2023, personne n est venu,pas d appel,car après vérification ds vos services,vous n aviez pas noter le bon numéro.. 2 iem rdv pris le 31 08 23,je reprécise au service que la maison sera ouverte...personne n est venu,pas d appel. Je rappelle le service,qui n a toujours pas noté le bon numero..!! Je m inquiète du sérieux de votre entreprise!! Un autre rdv à été fixé le 11 09 23..je ne sais toujours pas si matin ou apreS midi!!

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    Technicien très bien et très sérieux

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  • 3 / 5
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    Efficace et rapide. Équipe sympathique, à l'écoute, de l'accueil au technicien. Merci pour votre rapidité

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    technicien très professionnel.

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  • 0 / 5
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    RAS

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    Technicien très efficace.

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    Qualité et précision des conseils.

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    Technicien trop stressé, intervention à la va vite.bonjour ,au revoir. Et encore fuite d'eau après passage du technicien.je suis oblige de resserrer ecrous et de mettre un joint. Très decu. J'attend la suite après avoir reçu un devis...

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  • 4 / 5
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    Rapide intervention sans problème

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    C'est toujours top, à tous points de vue. Merci

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    Comme toujours tout a été parfait 👍

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    Nous sommes satisfaits à tous égards. Nous sommes toujours bien accueillis par les secrétaires qui prennent toujours les bons renseignements avec attention. Pour la dernière intervention, nous saluons le professionnalisme du technicien qui fait toujours le maximum pour remettre les choses en ordre. Il montre aussi une grande gentillesse. Donc merci à tous.

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    Tout est parfait

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    Le technicien m'a avoué qu'il ne connaissait pas du tout ce style de chaudière. Il a commencé à bidouiller, toucher les boutons qu'il ne fallait pas, tout d'un coup, de l'eau noire est tombée. Pour le reset, c'est moi qui lui ai indiqué qu'il fallait tenir appuyé un moment. Il a appelé un collègue qui a commencé à lui expliquer tout ce qu'il fallait faire. J'ai arreté l'intervention, avant qu'il ne casse quelquechose. Sa réussite : tourner la vanne d'ouverture. J'ai pris un autre rendez-vous.

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    Travail professionnel

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    Technicien pas professionnel du tout!

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    Bonne intervention.

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  • 4 / 5
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    Personnel très compétent.

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    Je ne suis pas satisfait du suivi Client, même si techniquement il n'y rien à redire. J'ai déjà un contrat de maintenance valable jusqu'au 31 décembre 2023, totalement en règle. Pourquoi me dire que mon contrat est en souffrance et me proposer un nouveau contrat pour régularisation en cours d'année avec 20% d'augmentation de surcroît. En conclusion, un problème interne IZI de gestion de dossier indépendant du Client avec une augmentation de tarif qui m'incite à reconsidérer ma fidélité l'année prochaine à IZI.

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    Technicien très aimable et disponible pour expliquer son intervention.

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  • 3 / 5
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    envoyer des messages d'évaluation alors que le rendez vous a été annulé, les messages automatiques c'est irrespectueux

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    Première intervention rapide et très efficace . professionnalisme , discrétion , conseils avisés .

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    Très satisfait. Je sais maintenant pourquoi il y a un disfonctionnement au niveau de la chaudière gaz. On m'a promis que ce disfonctionnement serait corrigé dans les jours qui viennent.

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    Très bien sous tout rapport. Explication du fonctionnement, conseil pertinent, technicien compétent et disponible.

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  • 4 / 5
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    il ne s'agissait pas d'une intervention sur notre chaudière mais de recuellir des informations pour étudier eventuellement la mise en place d'une pompe à chaleur en remplacement de la chaudière

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  • 3 / 5
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    Intervention réalisée pour remplacement d'une plaque ignifugée ( cerapage ? ) livraison de 2 ( deux ) plaques, et bien- sur paiement de 2 ( deux ) plaques . Que vais je faire de cette deuxieme piece de rechange ? la garder pour dans 10 ans ?

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    Le technicien est très professionnel

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    Parfait.

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    Le technicien a pris le temps de réaliser parfaitement les opérations. A recommander !!!

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    je n'ai rien à rajouter .tout était parfait

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    Aucune remarque.

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    Bonjour, Le standard est très professionnel. L'intervention de Stéphane a résolu le soucis. Merci !

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    Intervention rapide, efficace et soignée. Bon effort d'explication au client.

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    Tout correspond à nos attentes.

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    Nous sommes très satisfait de l'intervention IZI Confort.

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    Je ne comprends toujours pas comment le technicien a réussi à casser un élément de la chaudière. Tout fonctionnait bien avant. Suite à l'intervention, la chaudière a une fuite et il faut remplacer une pièce.....

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  • 1 / 5
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    un technicien est passe et je lui ai montre que le travail n est pas encore termine BALLON EAU CHAUDE A ENLEVER mais j attend toujours l intervention !! tout cela est vraiment tres irritant la derniere facture que j ai recu le 04/01/2023 devis680,80comprenais la depose de ce ballon le premier devis reçu date du 5 decembre2022 !!!!!!!!!!!!!!!!!c est inadmissible

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    Clim Mitsubishi. Travaille d'installation mal fait !! Fuite de gaz toujours présente. Nécessite démontage. En attente d'intervention. Risque de dégradation du compresseur si insuffisance d'huile !!

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    Efficacité, réactivité et professionalisme du l'accueil téléphonique jusqu'à l'intervention du technicien !

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    Tout était parfait. Merci au technicien.

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    Contact par téléphone 11h55, indications sur le problème de fonctionnement de la chaudière, passage du technicien vers 16h30 avec la pièce de réparation, à 17h30 la chaudières de nouveau opérationnelle ! Super. Difficile de faire mieux.

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    l attente de l intervention a été longue et m a demandé plusieurs visites au bureau CHAM SEUL LE PLOMBIER EST INTERVENU tres prof essionnel il m a explique son intervention et indique que sa seule competence ne permettais pas de mettre la chaudiere en marche il ne pouvais pas vider le ballon d eau chaude et l enlever j attend donc toujours le ou les techniciens qui pourront enfin finir l 'installation

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    Nous attendons votre devis pour faire la réparation nécessaire

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    j'aurais voulu que le technicien me propose de faire le désembouage des radiateurs.

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    IZI confort n'a pas pris le temps de voir le problème et a refusé une intervention consistant à réaliser une réparation de fortune en attendant la pièce commandée. Résultat 10 jours sans chauffage alors que la température avoisinait zéro . Pour ce qui concerne l'intervention du plombier, cela a été parfait.

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    EXCELLENT technicien, travail très propre et très bien fait. Merci à lui pour toutes les explications

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    Tout est parfait

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    le technicien intervenant a fait preuve de discrétion, et s'est mis immédiatement au travail.

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    Bonjour, la panne a ete constatée le 30 décembre 2022, en premier lieu ( n'ayant plus aucune indication sur l'écran) c'est une ou deux cartes électroniques), puis vérification du fusible.: ok. En attente de la livraison des cartes, nous sommes sans eau chaude ni chauffage( SUPER PRATIQUE) nous avons la chance d'avoir une cheminée car sinon la température avoisine les 17 degrés. Je rappelle hier à 15H pour savoir si les cartes ont été livrées et la date de l'intervention. Les cartes sont arrivées et l'intervention prévue pour le 11 à 8h30; Le technicien se présente à 9H pour L'ENTRETIEN DE LA CHAUDIERE , qui est prévu le 19 janvier!!!!!!!!!!!!!!!!!! Sérieusement !!!!!!!!!! Il doit repasser en début d'après midi, en espérant que la panne vienne bien des cartes électroniques HS, la suite au prochain numéro.......... Ne pouvant expédier le questionnaire sans avoir rempli toutes les cases, ne tenez pas compte des annotations médiocres

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    personne tres bien

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    il faut peut être prévenir avant de passer chez le client on travaille le technicien nous appelle alors qu' il est devant la maison et nous au boulot

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    Bravo, rapidité d’intervention et professionnalisme du technicien pour ce dépannage. Merci

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    technicien sympa et efficace . cela fait 8 ans que cela dure donc rien à redire

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    tout est parfait

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    votre intervenant est très professionnel

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    Technicien très compétents et sympathique

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    Mauvaise communication et votre rapport est incompréhensible.

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    Nous sommes locataires et nous avons souffert : pas de chauffage pendant 3 semaines et pas d'eau chaude , pas un mot d'excuse , des entretiens téléphoniques houleux ... un vrai désastre ! Heureusement que notre agence immobilière nous a épaulé , nous les remercions . Pour toutes ces bévues , nous attendions un modeste geste commerciale .Tant pis pour nous !

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    Etant en panne totale de chauffage (fioul) depuis 48 heures, (14 ° dans la maison) nous avons apprécié la rapidité de l'intervention. Merci beaucoup

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    un peu d'attente pour réceptionner la pièce défectueuse mais dépannage bien fait et très grande gentillesse du technicien qui est venu pour le dépannage. je recommande cette socièté. merci.

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    RAS

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