Avis clients de Izi Confort Morlaix

Évaluations clients Izi Confort Morlaix

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  Rien à redire, c'était parfait

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  la pompe à chaleur n'a pu être réparée, donc j'attends la suite.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L horaire du rdv que j avais pris pas respecté,j ai du contacter l agence.technicien très agréable et professionnel mais pas encore a l aise pour me renseigner sur comment régler le chauffage.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notre premier contrat date de 2009, 13 ans que nous faisons confiance à CHAM. Les entretiens, dépannages et réparations ont toujours été très satisfaisants. Merci au technicien et à Cham en général

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, suivi d'entretien parfait. Une question : ne serait-il pas possible de grouper les interventions liées au contrat d'entretien par secteur (village, voisinage) à l'heure des économies de carburant ?

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellentes compétences professionnelles du technicien.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Cette prestation n'a pas été ce que l'on pouvait attendre de Izi Confort. Non seulement la chaudière n'est toujours oas réparée, mais en plus une fuite d'eau s'est produite et le technicien est parti avec l'eau dans la pièce. C'est limite. Je vous contacte demain à la première heure. Mr Jean-Michel Duval

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique parfait et toujours rapide et agréable. Intervention très satisfaisante avec des techniciens compétants à l'écoute de vos difficultés. MENTION TRES BIEN !

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ayant laissé un message sur le répondeur la veille (11 novembre), nous avons été agréablement surpris d'avoir un technicien dès le lendemain samedi midi.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une mention spéciale pour les interlocutrices au téléphone,rapidité de réponse,amabilité,professionnalisme,gentillesse,courtoisie.......Tout Cela est si rare de nos jours!!!!!

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je devais changer ma sonde de ionisation prévue au passage du technicien, mais le message n'a pas suivi car oubli de la secrétaire au telephone, donc celui-ci doit revenir une fois la pièce reçue. Dommage deux déplacements au lieu d'un.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci pour la qualité de votre intervention

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le controle à été rapide du fait que le technicien doit se mettre en relation avec un autre technicien pour affiner les recherches sur le code de la panne ( H06.01 )

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J aurais souhaité avoir un technicien qui connaît ou qui est déjà intervenu sur ma chaudière ,sinon à part ça c était correct .

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande à tout point de vue

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  très bien l intervention du technicien, prise de rdv à redéfinir.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PERSONNEL TRES COMPETENT , JE RECOMMANDE VIVEMENT

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjours Je ne comprend pas que l'ors de l'intervention que le technicien n'a pas avec lui le gicleur qui est compris dans le contrat surtout que le rendez-vous été pris fin Aout il aurais pu l'avoir sur lui alors obliger de revenir une seconde fois

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  agence de morlaix AU TOP TOP pour la prise en charge téléphonique par les secrétaires compréhension technicité et amabilité BRAVO P.G.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  technicien à l'aise lors de l'intervention

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien courtois et de bon service

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bien

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vite fait et très bien fait. Très méthodique.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comportement très rigoureux de l'équipe d'intervention

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention rapide ,peu d'explication

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai beaucoup apprécié la disponibilité de l’intervention par rapport à mon créneau horaire. Un grand merci d’avoir adapté le planning du technicien.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai de suite été rassuré par les conseils avisés et le professionnalisme du Technicien, explications claires et précises.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour, votre technicien est toujours aussi professionnel je suis très satisfaite, merci

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  regrets que votre technjcjen xavier ne soit plus chez vous !!! merci quand même

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  NON je lai deja dis par contre intervenant tres bien personne tres competente rien a voir avec la personne qui a effectue la pose

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  communication difficile .Informations contradictoires et insuffisantes. Erreur de rendez vous. Techniciens efficaces .

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  l oubli du thermostat sur le chauffe eau neuf est idnamissible et aurait etre fait au moment de la pose et non 6 mois apres l intervention de la personne qui est venue aujourdhui rien a redire personne correct qui connait son travail

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier Je constate que l’installation du mitigeur thermostatique a été effectuée avec succès le 6 juillet. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse investiguer sur notre délai d’intervention, et éventuellement vous apporter des éléments d’explication. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

• 5 / 5

  

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  J'envisage la pose de capteurs solaires sur la toiture, mais je désirerai que la pause soit assurée par Cham ainsi que le suivi et l'entretien.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Troisième intervention pour le même problème,le technicien de ce jour a tout de suite analysé, trouvé et réparé le dysfonctionnement.Merci aussi à l'accueil de la secrétaire,très agréable.

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien, ponctuel et très aimable, est intervenu avec soin, efficacité et professionnalisme.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  contact agréable et précis avec le secrétariat

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellente prestation

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Généralement les dépannages sont rapides, quand les pièces de rechanges sont accessibles rapidement . Le dépanneur, très consciencieux .

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entretien annuel parfait , un technicien sympa et compétant ponctuel .... 20/20

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gestion de mon dossier et delai d'intervention parfaits

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout est parfait , mais cette fois ci j'ai eu la surprise de voir arriver votre technicien (fort sympathique et fidèle depuis des années ) sans en avoir été informée, ni par courrier ni par téléphone mail SMS. cela ne m'a pose aucun problème, mais nous aurions pu êtres absents et votre technicien se serait déplacé pour rien .cordialement

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, toujours parfait.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Au 30mars soit plus de 4 semaines après le constat de la nécessité de changer le conduit ventouse mentionnée sur le rapport d'intervention aucune nouvelle. Après réclamation ce jour réponse reçue à l'agence Cham: c'est les délais dus à la Crise COVID etc... Impossible d'avoir des précisions et explications du responsable de l'agence: il est absent !!! Pour info nous sommes sans eau chaude ni chauffage depuis quelques jours.Quand CHAM va assurer les prestations prévues au contrat d'entretien ?

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous rencontrez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point global soit effectué sur votre dossier et que vous soyez recontacté dans le but de programmer un rendez-vous à votre domicile. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

• 5 / 5

  

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  Le nouveau logiciel que vous avez pour gérer est très mauvais. Il ne m'a pas prévenu de la première venue.... 5

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente intervention du technicien,extrêmement compétent.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  mon voisin et neveu voudrait bien avoir un contrat d'entretien chez vous mais il parait que c'est impossible car vous ne prenez pas de nouveaux clients

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  comme prévu le technicien est arrivé dans l'apres-midi pas de soucis au moment pour m'expliquer le detail du travail réalisé , meme si je ne comprend pas tout j'ai compris le travail fait . Rendez-vous dans un an

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été prévenue par SMS le samedi 5 à 13 h pour une intervention le lundi 7 au matin. J'ai reçu un avis papier ce jour 7 mars à 12 h donc après le passage. Mon message téléphonique laissé le samedi après réception du SMS pour demander que l'intervention n'ait pas lieu avant 10 h 30 n'a pas été répercutée sur le technicien. Fort heureusement, j'étais disponible dès 10 h, heure de son arrivée. Il serait souhaitable d'être prévenu plus tôt. Donner un avis sur des questions non abordées lors de l'entretien ou sur la qualité des travaux effectués n'est pas significatif non plus.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous n’avions pas été prévenus au préalable du passage du technicien. Heureusement, nous étions là…

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis client Cham depuis plusieurs années et j'en suis très satisfait. Merci.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, comme d'habitude !

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits des compétences et de la sympathie de votre dépanneur. Nous regrettons de n'avoir pas été informés plus tôt de votre existence sur le site de la résidence. Nous félicitons également les secrétaires toujours agréables et très accueillantes lors des appels téléphoniques. Nous vendons notre appartement et nous allons vous recommander aux futurs propriétaires pour l'entretien de la chaudière note attribuée 5

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un immense merci pour la rapidité de votre intervention pour une panne de chaudière. C'est top !

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention demandée suite à dysfonctionnement : arrêt chaudière après remplacement cartes électroniques. La cause des arrêts intempestifs depuis mi-décembre n'est toujours pas connue après 3 interventions des techniciens' Pourtant le compte rendu indique: fonctionnement normal,or la chaudière s'est encore arrêtée à 18h le19fevrier.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne réactivité

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait comme d'habitude. Merci

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous faisons appel à votre entreprise depuis plus de 15 ans et en sommes enchantés. Nous vous avons conseillé auprès de plusieurs personnes de notre entourage.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis totalement satisfait de CHAM Morlaix.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le technicien m a permis de progresser dans l utilisation de mon appareil et je retiens d ailleurs son idée de débrancher la prise électrique encore merci

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Faites attention d envoyer sms pour vamider le rendez vous Je vs remercie

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique toujours agréable et technicien très sympathique !! 🙂

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est bien,

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte de mes demandes et observations de façon à tenir compte de mes contraintes et disponibilités

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  intervention rapide et efficace . accueil téléphonique parfait et très aimable .

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Techniciens très compétents et agréables de même que les secrétaires. Merci et Bravo.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique ou interventions technicien, toujours très professionnels, rapides et aimables

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  qualité très bonne dans l'ensemble.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  arrivée du technicien en avance, il aurait pu trouver porte clause...

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvais diagnostic au passage précédent malgré mes affirmations. Ceci étant je ne suis pas spécialiste...mais j'avais raison ! Une semaine de perdue et mon appareil n'est toujours pas en fonctionnement. J'espère que ce sera mieux sur le délai du devis et sa mise en oeuvre éventuelle

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rendez vous manqué je n avais pas été prévenu du passage du technicien sans dommage l intervention a eu lien le lendemain

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, comme d'habitude. Accueil excellent et techniciens très compétents. Un grand MERCI

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de l'intervention de votre technicien pour sa compétence,son amabilité,sa ponctualité et le soin qu'il apporte à la propreté de son intervention CEPENDANT JE RENOUVELLE MA DEMANDE TRANSMISE A LA FOIS AU TECHNICIEN ET A VOTRE SECRETARIAT POUR QUE VOUS NOUS CONTACTIEZ POUR UN RENDEZ VOUS POUR UNE ETUDE DE MISE EN PLACE D'UNE POMPE A CHALEUR J'ATTENDS DEPUIS PLUS D'UNE ANNEE

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  clients depuis des années nous n'avons qu'à nous féliciter de vos interventions merci pour tout amabilité réactivité travail soigné intervenant discret poli efficace

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Technicien à l'écoute et compétent ayant soldé un problème que les autres techniciens n'avaient pas vu depuis l'installation (4 ans).

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  technicien sympathique et tres competent

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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  Technicien très compétent en qui j'ai toute confiance.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  Parfait!

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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  Comme à chaque entretien annuel, satisfaction totale. Que dire de plus? Merci!

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  Le technicien fut très professionnel, attentif et pédagogue

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  intervention très consciencieuse faisant preuve d'un bon professionnalisme;

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  Tout est parfait. Merci.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  TRES SATISFAITE DU PASSAGE DE VOTRE ""DEPANNEUR "".IL A BIEN EXPLIQUER LA PANNE ET AGIT EN FONCTIONDE DE NE PAS ETRE SANS CHAUFFAGE EN ATTENDANT LA PIECE DEFFECTUEUSE . JE COMPTE SUR LUI AU PLUS VITE POUR QUE TOUT RENTRE DANS L'ORDRE

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  5

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  tout est parfait, à recommander

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  delai delivraison des pieces trop long sur internet 3 jours ouvrables

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  Travail très efficace.. Merci

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  4

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  très contents

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  absente lors de l'intervention...

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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  tres satisfait

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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  Alors que je reçois normalement un avis de passage quelques jours avant l'intervention annuelle de maintenance, je découvre ce jour 15/11/2021 dans ma boite aux lettres un avis d'absence puisqu'un technicien serait passer à 10h45 ! OR,NON SEULEMENT,JE N'AI JAMAIS REÇU LE MOINDRE AVIS DE PASSAGE MAIS L'INTERVENTION ANNUELLE QUI A EU LIEU LE 02/03/2021 NE DEVRAIT MAINTENANT AVOIR LIEU QUE LE PREMIER SEMESTRE 2022. Vous comprendrez mon étonnement , non seulement de cet avis d'absence et encore moins de ce questionnaire!!! Bien entendu, j'attends des explications précises sur ce n'importe quoi!

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous décrivez. Je constate effectivement que le rendez-vous programmé en date du 15 novembre n’a pas eu lieu, notre technicien ayant mentionné votre absence. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin que des éléments d’explication puissent vous être fournis s’agissant du non envoi de notre avis de passage. En tout état de cause, la visite annuelle de votre appareil a bien été reprogrammée le 18 janvier 2022 en concertation avec vous. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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  Rien à dire sur la réparation ; je suis quand même déçue qu'une chaudière qui m'a été conseillée par vous ait une panne importante après seulement 3 ans d'utilisation.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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  Aucune remarque à ajouter, tout était très bien. Les techniciens sont sympathiques et à l'écoute du client.

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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  Technicien très professionnel

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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  Très bon service5

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique