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Résumé des avis
IZI confort Quimper laisse des impressions très contrastées selon les interventions. Plusieurs clients décrivent un technicien professionnel, ponctuel et pédagogue, avec un travail soigné et des explications claires, mais d’autres évoquent des délais d’attente pénibles et un suivi parfois insuffisant, ce qui peut peser quand le chauffage ou l’eau chaude sont en jeu.
Expertise des équipes
"Franchement je suis plus que ravi travail impeccable et professionnel je suis contente d’avoir changé de société pour la votre et je recommencerai à…"
Franchement je suis plus que ravi travail impeccable et professionnel je suis contente d’avoir changé de société pour la votre et je recommencerai à plusieurs de mes connaissances votre technicien est une perle ! Hyper pro et consencieux!
"Qualité des interventions. Accueil téléphonique aimable et serviable"
"technicien très compétent ."
Réactivité
"Nous étions absents lors de l'intervention du technicien. Aucune date de passage n' est mentionnée sur la chaudière et l'eau n'est pas très chaude !"
"Beaucoup de temps à résoudre le problème diagnostiqué, peu de temps pour la mise en service, donc pas d'eau chaude !"
"Votre technicien a été très agréable et surtout très professionnel dans ses explications , j'aimerai le revoir au prochain contrôle."
Accueil et amabilité
"travail sérieux ,efficace très aimable au téléphone rdv rapide je recommande,"
"Technicien très compétent, très aimable. Travail fait minutieusement."
"Intervention rapide technicien très agréable et professionnel"
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tierstout à fait satisfaite
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersTres bonne intervention rapide et efficace .On va pouvoir se laver a l’eau chaude ,yeesss😊
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention c'est très bien passée, le technicien était très sympathique, il très professionnel.
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tierstoujours été satisfait des interventions de CHAM
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très précis et rigoureux, il a pris le temps de faire des tests complémentaires sur les réglages de la chaudière (notamment sur les émissions polluantes), il a pris le temps de me les expliquer et il a également été très à l'écoute sur mes demandes (mode "hors gel en vacances" par exemple). Je souhaiterais par ailleurs être contacté pour un devis pour un chauffe eau solaire svp.
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersNous vous avions signalé notre changement d'adresse donc pas d intervention nouvelle adresse 9 espace kerourgue fouesnant appartement A04 cordialement
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersprévenu par courrier 2 mois avant le jour du passage du collaborateur.(excellent); entretien du chauffe eau
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A. A.
6 août 2022
Avis collecté par un tiersMa locataire et moi-même n'avons pas été informées du passage du technicien. Ma locataire m'a exprimé son malaise avec le technicien qui semblait prendre son temps. Il lui a demandé son n° de portable : est-ce normal étant donné qu'il y a un contrat ?
Réponse de IZI confort Quimper
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter toutes nos excuses pour la situation que vous décrivez concernant la planification de l’entretien annuel de votre chaudière. Il est possible qu’une anomalie dans la programmation de votre rendez-vous soit survenue, impliquant l’absence d’information à votre égard. En effet, nos clients sont systématiquement informés de notre venue par l’envoi d’un avis de passage postal. Je transmets pour information votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il ait connaissance de la situation que vous avez décrite. Cordialement, Paul - service national consommateurs
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A. A.
6 août 2022
Avis collecté par un tiersMerci et Bravo à David, votre technicien expérimenté qui a su trouver une panne bien cachée ! Et merci également à votre secrétaire téléphonique pour son sourire et son empressement à nous rendre service !
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A. A.
30 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très rapide Technicien très aimable, expliquant bien les choses .
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A. A.
30 juil. 2022
Avis collecté par un tiersMerci beaucoup au technicien et au secrétaire pour leur travail je suis ravie
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A. A.
27 juil. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très compétent et pédagogue
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A. A.
21 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait du technicien et de son intervention.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention express : 27 mn effectuées contrairement à ce qui est inscrit sur le compte rendu .
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A. A.
8 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Je note une nette amélioration sur la communication entre fournisseur et client, notamment le degré de précision, exemple le "technicien" fait en sorte d'apporter une réponse compréhensible à la question posée par le "client". Démarche à poursuivre = satisfaction du client... Bonne journée, cordialement
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A. A.
8 juil. 2022
Avis collecté par un tiersbonne intervention
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A. A.
5 juil. 2022
Avis collecté par un tiersmalgré quelques soucis, je souligne la compétence et la motivation du technicien, car la position des vannes et la multitude d’obstacle en tout genre ne permettent pas un travail aisé sur ce type de chaudière. nous sommes en attente de recevoir un nouveau joint qui je l’espère sera monté prochainement afin de clore ce chapitre
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPas de remarques.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien competent.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersrien a signaler tous s'est tres bien passer comme d'habitude merci de votre visite
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