Résumé des avis
Le service d'IZI confort à Lyon est apprécié pour ses techniciens courtois et compétents, offrant des interventions professionnelles et soignées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service d'IZI confort à Lyon est apprécié pour ses techniciens courtois et compétents, offrant des interventions professionnelles et soignées.
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Évaluations clients Izi Confort Lyon (Stdm)
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L'intervention du jeudi 4 décembre 2025 a été correcte mais en raison des dégâts causés par l'intervention d'un technicien vendredi 28 novembre 2025 nous sommes encor"e privés de chauffage. En cette saison c'est très agréable !!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE H.
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Technicien très compétent et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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la qualité du service est correcte, mais l'équipe d'intervenant mériterait d'être renforcée afin de diminuer le temps d'attente pour l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Le technicien n'est pas intervenu pour réaliser le remplacement de pièce sur la chaudière qui était prévu (et pas non plus pour changer le conduit, mais cette seconde intervention relevait d'un plombier)
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Intervention rapide, technicien disponible, rien à redire :)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.
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technicien au top competent revoir votre planing pour vos rendez vous 2 rendez vous ou j ai attendu sans voir personne meme pas un message
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.
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Panne de chaudière au gaz ..6 jours pour intervenir...résultat toujours en panne car le diagnostic des techniciens n'était pas la bonne ..pas du tout professionnel et pas de volonté de dépanner
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Réparateur ponctuel, compétent et sympathique. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Bonjour, CRI:SA-09249255/intervention fantôme... Je suis très entonné d avoir un rapport sur une intervention qui était prévu entre 15 et 16h le 14 novembre de plus qui stipule aucune anomalie ???,alors que personne n est intervenu sur m a chaudière qui est par ailleurs toujours en panne . j ai tel a votre SAV hier a 17h00 ,je suis toujours dans l attente de son appel pour un autre rdv comprenez ma déception
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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trés satisafite du technicien qui est venu chez nous
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE B.
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Après le déplacement du RDV, par 2 fois, de votre fait ; finalement le technicien est venu le matin au lieu de l'après-midi et cela a arrangé tout le monde. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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vous n êtes pas venu puisque j ai résilié mon contrat par lettre recommandée le 28 octobre 2025.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
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J’ai reçu un rapport d’intervention pour une intervention qui a été planifié le 07/11 mais qui n’a pas eu lieu. J’ai appelé IZI confort le 10/11 pour signaler ce manquement. Suite à cette non-intervention on m’a fait parvenir un devis pour des pièces à échanger.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Technicien très professionnel et très bonnes connaissances. Travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA L.
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J’ai reçu un rapport d’intervention pour une intervention qui a été planifié le 07/11 mais qui n’a pas eu lieu. J’ai appelé IZI confort le 10/11 pour signaler ce manquement. Suite à cette non-intervention on m’a fait parvenir un devis pour des pièces à échanger.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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TB
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE C.
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de plus en plus cher pour de moins en moins: l'électrode n'a pas été nettoyée pas plus que le ventilateur dépoussiéré contrairement aux 25 années précédentes; INADMISSIBLE
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
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IMPOSSIBILITE DE VOUS JOINDRE AU TELEPHONE PAS DE RESPECT DES RENDEZ VOUS SANS AVERTIR LE CLIENT QUI ATTEND LA JOURNEE OBLIGE DE RAPPELEZ PLUSIEURS FOIS POUR OBTENIR UN INTERLOCUTEUR
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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Quand vous emploierez des personnes compétentes tant au niveau téléphonique que technicien alors je réviserais mon jugement . Votre technicien est un menteur autant que l'accueil téléphonique .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
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j'ai beaucoup apprécié le travail de la personne qui est venue le 29 Septembre , sa compétence et ses explications .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
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3 appels pour avoir un rdv dans le cadre d'un dépannage pour manque de chauffage Pas du tout satisfait par téléphone mais très content du technicien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT-XAVIER T.
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Scandaleux Le technicien est venu hier pour la révision (apres une 1ere annulation le jour meme et un devis pour changer ma chaudiere soit disant pas en etat de marche alors que les technicien n'avaient meme pas ouvert le capot de protection) et il ne m'a pas prévenu qu'il a cassé le bouton de réglage de ma chaudière (je viens de m en rendre compte). Je n'ai pas d'eau suffisamment chaude car le réglage doit etre au minimum j imagine. Je ne peux plus rien régler. Merci d intervenir immédiatement pour la remise en état et le remplacement de la pièce endommagée.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.
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Très bonne intervention, arrivée en avance (45 min). Technicien courtois, aimable et explicatif.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LÉON V.
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Des techniciens d'un professionnalisme et technicité irréprochable !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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lors du dernier entretien de notre chaudière ,nous avons eu affaire à un technicien très professionnel et en parlant avec lui ,il nous a proposé de nous installer un thermostat, nous avons validé le devis en lui demandant de venir l'installer lui meme,il nous a certifié que ce serait lui; entretemps nous avons été contactés à plusieurs reprises pour des rdv du jour au lendemain ,enfin ce dernier rdv ou j'ai été appelé dans la voiture par une personne inconnue qui voulait me changer des pieces,lorsque je lui ai dit que c'était pour un thermostat, il m'a dit qu'il appelait la secrétaire à 14h puis me prévenait ,devant l'absence d'appel, j'ai téléphoné, un interlocuteur très poli m'a dit voir avec la secrétaire puis me rappeler, j'attends à ce jour son appel ,votre standard me semble défectueux,
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.
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La qualité de l'intervention était médiocre. Pas de vérification du filtre magnétique. Aucune purge. Aucune optimisation sur les régalages de la pompe à chaleur. Pas d'explication.
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE B.
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lors de l'entretien annuel de la PAC Chauffage Atlantic : ALFEA EXTENSA DUO AI 10 j'ai eu la surprise de voir deux jeunes de 15 ans et 17 ans arrivés sans adulte accompagnateur ! de plus celui de 17 ans m'a demandé comment on éteignait l'unité intérieur, ne savait pas quel vanne fermer pour le nettoyage du filtre (pot à boue ) une grande partie de l'eau du circuit de chauffage c'est vidée . je souhaite vivement avoir un technicien adulte et professionnel venir vérifier .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Z.
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Compliqué avec vos opératrices d'accueil...
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Intervention irréprochable de la part du technicien
Avis du , suite à une expérience du par RACHID K.
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très bonne prestation du technicien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H.
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Chaudière en panne depuis un mois 5 techniciens se sont succédés sans remettre la chaudière en activité. Il semblerait que les techniciens qui sont venus ne connaissaient pas les chaudières Frisquet. A chaque fois s'est un mauvais diagnostic et nous sommes toujours en panne.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Intervention trés professionnelle comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Le jeune homme venu pour le ramonage de la cheminée est très aimable et a travaillé avec beaucoup de soins et de propreté. Nous sommes très satisfait de son passage.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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Le technicien est intervenu avec un matériel défectueux. Son aspirateur ne fonctionnait pas. Il n'a effectué qu'une partie des travaux. Le ramonage est reporté à une deuxième visite, perte de gain et d'énergie. Nous sommes donc très moyennement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Malgré la demande faite d'effectuer le réglage du bruleur, le technicien n'avais pas le matériel correct avec lui
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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Les techniciens étaient très bienveillants, et visiblement compétents. Ils ont appelé IZI devant moi pour signaler le probléme et lé nécessité qu'un ramoneur spécialisé vienne effectuer le ramonage. Depuis aucune nouvelle de IZI, comme d'habitude!
Avis du , suite à une expérience du par YVES R.
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Un délai de rdv beaucoup trop long et pas encore de réparation pour la mise en route de notre chaudière. Clients de longue date nous sommes très déçus par l’évolution de notre contrat d’entretien. Le technicien intervenu, par contre, a fait le maximum pour nous aider : merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN K.
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technicien parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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8 jours sans chauffage, inutile d avoir un contrat d entretien, l entreprise ne tient paw compte des situations urgentes.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Extrêmement satisfaite de l'intervention du 2 octobre 2025 MERCI
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE T.
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Nous étions chez nous et le technicien n’est pas venu il a stipulé sur le compte rendu que nous étions absents se qui est faux, nous avons perdu une journée à attendre sans un appel, c’est moi qui est pris l’initiative d’appeler pour savoir ce qu’il se passait
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.
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Vite servi dépanner Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par RENE B.
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bonjour, je reçois un SMS pour me donner une date d'intervention pour l'entretien de ma chaudière 1 mois à l'avance, entre 14h30 et 17h... je prends une après midi de congés pour cela la veille on me dit que le technicien passera le matin entre 10h30 et 12h...je prends une autre demi journée pour cela... et il passe à 13h alors que je suis sorti quelques minutes, il n'appelle pas au téléphone ! et je reçois un compte rendu d'intervention !
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Les techniciens ont été très à l'écoute et compréhensifs. Ils ont très clairement expliqué le contexte de la panne et donné des conseils. Ils ont su analyser avec efficacité la cause du défaut de fonctionnement de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Je remercie particulièrement le technicien qui a pris le temps de faire le travail pour lequel il était venu mais aussi de conseiller, d'expliquer en détail ce qui pouvait être modifié pour améliorer la qualité du chauffage et faire des économies.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Le technicien devait venir en milieu d'après-midi. Or, pour gérer son planning il est venu le matin, et l'intervention n'a donc pas pu avoir lieu. Un nouveau Rdv est à prendre, je modifierai mes appréciations une fois l'intervention réalisée (je suis obligé de répondre pour valider le questionnaire).
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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Tous les champs sont remplis
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G.
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Excellente intervention de votre technicien. J'espère qu'il reviendra l'année prochaine.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
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Au bout de deux mois sans eau chaude sur mon installation et 3 intervention de technicien différents, je suis enfin tombé sur un technicien qui a pris les choses en mains. Le problème à été réglé en une semaine. Sinon je serai sûrement encore sans eau chaude ni chauffage.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.
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Très professionnel,tres satisfait de votre intervention
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.
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MERCI AU TECHNICIEN
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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MERCI AU TACHNICIEN
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P.
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Contrat d'entretien de chaudière souscrit en avril 2025, 2 RDV non honorés dans l'intervalle, où le technicien mentionne sa venue, sans sonner ni appeler quiconque le jour J. 6 mois pour réussir à avoir un 1er entretien de chaudière, je n'ose pas imaginer les délais en cas de panne. Je ne recommande absolument pas cette société et en changerai dès que possible.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T.
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Bonjour, Depuis le 8 Septembre 2025 lors de mon appel à 8heures du matin je suis en panne de chaudière le défaut ça clignoté sur F2 nous avons attendu jusqu'à hier 12 septembre pour avoir un technicien qui est venu sans la pièce dont vous cité dans le compte rendu suite à votre visite du 25 Août pour le contrôle de toutes les chaudières de le résidence " Le Carré des Amandiers " 1 Bis rue MOURGUET 38550 Le Péage de Roussillon dans ce compte rendu VOUS SIGNALEZ CHANGER L'ECHANGEUR A PLAQUE AVEC LA CARTE AU CAS OU ? Cette personne à toute démonté la chaudière et à bataillée pendant pratiquement 2h30 pour rien faire sinon pour me dire que c'étais tous bouché par la bout du coup TOUJOURS EN PANNE SANS AU CHAUDE ALORS C'EST POOURQUOI JE VOUS DEMANDE DE FAIRE DILLIGENCE EN VU DE CETTE INTERVENTION ET JE VOUS DEMANDE BIEN VOULOIR FAIRE CETTE INTERVENTION DANS LA SEMAINE MERCI. bien cordialement . Mr. Gilbert CROS
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Organisation: catastrophique les années passées, mieux cette année (respect date anniversaire sans avoir à le rappeler, courrier, sms) Visite courte: seulement 20 mn. Le précédent prestataire mettait 1 h à tout nettoyer (y compris bouches VMC comme stipulé au contrat) Rapport: Date d'avant dernière visite erronée. Il manque le rapport d'entretien du moteur VMC collectif. J'ai demandé la rectification et la complétude du rapport mais toujours non répondu. (Les modèles des rapports annuels sont différents chaque année: dur de suivre. Souvent complétés de manière succincte sans relevés de mesures) Professionnalisme: il est regrettable que la sécurité du moteur VMC n'ait pas été vérifiée depuis au moins 2019 malgré le contrat et les rapports d'intervention, jusqu'à l'arrêt complet du moteur, avec tous les dangers induits de gaz non évacués...
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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technicien compétent est très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE B.
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Comment être positif à un Entretien chaudière contrôle étanchéité gaz, combustion plus nettoyage siphon et condenseur quand vous me rendez une chaudière en panne une fois que votre technicien sort de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Je dois avouer que ma 1ere demande d'intervention suite à une panne de chaudière avait mal commencé lors du passage du 1er technicien la semaine passée (condenseur complètement encrassé, le technicien sur place ne pouvant rien faire seul nous avait laissé sans solution)...mais après avoir relancé l'accueil téléphonique le lundi, ils ont trouvé deux techniciens qui sont intervenus le mardi. L'intervention a donc finalement eu lieu assez rapidement, d'autant que nous étions encore en été et donc seulement en production d'eau chaude. En hiver, çà aurait été peut-être un peu plus compliqué !!!. Donc je les en remercie.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Nous étions très satisfait de IZI CONFORT jusqu'à hier !!!; Nous avions demandé l'intervention d'un technicien car chaudière en panne; le technicien estimant qu'il ne peut pas faire l'intervention le jour même, car la chaudière est trop encrassée et l'intervention trop importante, il nous laisse en plan et nous restons donc sans chaudière donc sans eau chaude (heureusement que nous sommes en été et que nous n'avons pas besoin de chauffage), durant plusieurs jours. Et à ce jour, personne ne semble s'en soucier. Chaudière VIESMANN achetée neuve en 2018 et toujours suivie par IZI CONFORT...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Bonjour. J'ai vendu mon appartement il y a maintenant plus de 2 ans et malgré l'information à chaque passage du technicien avec communication du nouveau propriétaire et des ses coordonnées je reçois toujours les rendez-vous et compte-rendus .... Au Carré des Amandiers, l'appartement 401 est occupé depuis 2023 par Mme Muriel GALERA. A nouveau, je vous demande de modifier votre base de données. Les réponses étant obligatoires, n'habitant plus dans cette résidence, par défaut, j'ai coché "Médiocre" Cordialement. Marc Templereau
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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Technicien compétant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Suite à un défaut sur ma pompe à chaleur un premier technicien est intervenu et a diagnostiqué la panne, suite à cette intervention un deuxième rendez-vous à été fixé (un mois après). Sensé duré la demi journée pour réparer la panne, l'intervention a durée 30 minutes et a simplement confirmer le diagnostic du premier intervenant sans y remédier. Un troisième rendez-vous doit être pris... On peut faire défiler tout les techniciens de France en autant de rendez-vous pour confirmer la panne si ça vous chante, en attendant on est plus d'un mois après le début de la panne et rien a été fait.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.
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J'ai apprécié le fait que, suite à ma demande en début d'intervention, le technicien m'ait communiqué le résultat des mesures effectuées sur ma chaudière. Je m'interroge cependant sur la réalité du nettoyage du "pot à boues", cette partie de l'intervention n'étant pas mentionnée dans l'attestation d'entretien. De ce fait, à la question "Seriez-vous prêt à recommander IZI Confort à votre entourage ?", j'ai répondu OUI pour permettre la validation du questionnaire mais ma vraie réponse serait "peut-être" ;-)
Avis du , suite à une expérience du par NOEL M.
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4 interventions avec un technicien qui a changé la carte puis une autre pièce,mais je n'ai jamais reçu de compte-rendu.la dernière fois le6/03 il a vu avec son chef au téléphone qu'il y avait une pièce qui avait posée problème quelques fois. Pourquoi ce n'est pas la même personne qui est intervenu? Le 25/07 il a trouvé un autre problème :le bloc gaz.J'espère qu'il y aura rapidement une intervention avec les pièces nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Le technicien n'a pu finir son intervention car il n'avait pas d'échelle (!)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Un grand Merci au technicien qui a été ponctuel, attentif aux questions ,minutieux dans son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.
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Dommage que le technicien qui est venu entretenir la chaudière n’ait pas remis le gaz cela aurait évité le passage d’un deuxième technicien puisque la chaudière ne fonctionnait plus .. Merci à la dame du secrétariat professionnelle , très réactive et très gentille .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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La note parle d'elle même !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.
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Inadmissible pour un professionnel de mettre un mois et demi pour réparer une pompe à chaleur de moins de 5 ans. Heureusement que la panne est arrivée après l'hiver!!!!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Merci aux techniciens qui sont venus à la maison. Une intervention de qualité et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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CELA FAIT 3 INTERVENTION A chaque fois pas la bonne pièce toujours pas dépanné
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Intervention parfaite. Toujours un grand professionnalisme chez Guillaume.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Ce technicien a simplement nettoyé le brûleur, j'attends le second technicien pour le ramonage de la chaudière. Quand doit-il venir ? Faut-il que je prenne moi-même RDV ?
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
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Dommage que L entretien complet n est pas été effectué le même jour. J attends un appel de votre part pour fixer le ramonage intérieur de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Technicien tres profesionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Bonjour, Une nouvelle fois l'intervention IZI COnfort s'est bien déroulée. L'intervenant, M.Christophe VINCENT, très professionnel. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
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Technicien très fiable
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE S.
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Bonjour, le rendez-vous était calé un mercredi "dans la matinée", j'ai eu la confirmation par téléphone, et reçu 2 sms par la suite, les lundi et mardi qui précédaient à 16h00. Le jour J, j'ai attendu jusque 11h30, pour m'entendre dire "non, votre rendez-vous est calé l'après-midi"...ce n'est pas la première fois que j'ai affaire à ce genre de sketch, et j'entends toujours la même rhétorique "un technicien absent". Il faut cesser de se cacher derrière de fausses excuses et assumer la responsabilité, il est clair que vous rencontrez un souci de planification ou de suivi. (Et je ne parle pas du brave technicien qui se trouvait à St Genis Laval et qui a été dépêché dans l'urgence, merci pour son intervention) Pour info nous étions 2 rendez-vous ce matin-là, à subir la même situation. Cdt.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Intervention prévue entre 7h45 et 9h00 à 10h00 toujours personne il ne faut pas annoncer d'horaires si ils ne sont pas honorés. Vos clients ont des obligations et un planning à respecter Rdv replanifier à suivre. ;)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N.
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Changement de la date initiale sans prévenir alors que un congé a été posé pour accueillir le technicien. Le jour reprogrammé le technicien est venu le matin au lieu de l'après midi ...
Avis du , suite à une expérience du par KILLIAN J.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
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Le technicien est arrivé plus tôt que prévu, très agréable. Il a fait une visite d'entretien complète, m'a donné des explications sur les matériels de contrôle utilisés pour ces vérifications. Il est repartit en laissant le lieu de la chaufferie très propre. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R.
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je trouve l'attestation d'entretien très bizarre . Dans la partie Relevé de mesures, il n'y a aucune mesure indiquée le numéro de série de l'appareil n'est pas indiqué a quoi sert cette attestation ?
Avis du , suite à une expérience du par COME F.
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Suite à l'intervention d'installation, le technicien en charge de la mise en route n'a pas été planifié donc pas d'intervention le lendemain de la fin d'installation comme cela nous avait été indiqué. Les techniciens an charge de l'installation avaient mis en route la pompe à chaleur pour rétablir la production d'eau chaude mais après leur départ (le jeudi soi)nous avons constaté un problème car les radiateurs étaient chaud alors que la commande sur la pompe à chaleur confirmait que le chauffage était sur off et pas de production d'eau chaude alors que la pompe indiquait eau chaude sur ON. Suite appel téléphonique on nous a dit de sectionner le courant et qu'un technicien devait passer le lendemain (le vendredi). Aucune nouvelle de ce technicien et donc toujours pas d'eau chaude. Apres plusieurs appels et messages vers le technico/commercial et l'agence en charge de notre dossier, il semblerait qu'n technicien doivent passer le samedi en milieu d'apres midi. Il y a un énorme problème sur le suivit du chantier, ce qui laisse 2 personnes de 90 ans sans eau chaude et passant leur temps à attendre l'intervention d'un technicien sans avoir aucune information.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
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Pas de dépannage effectué mais.tour de meme 55 euros payés. Le compte rendu est totalement faux avec la mauvaise marque et modèle de chaudiere ... le copier coller pas terrible tout cela. Le rapport d'intervention est pour le moins très court et indique juste de changer la chaudière sans dire réellement qu'elle est la.natuee des pannes découvertes. Apres.gmobalement vosu avez décalé la révision suite a maladie.de votre technicien. Si la.maintenance avait été effectuée a temps peut être aurions nous toujours une chaudiere en fonctionnement ce jour Depuis la reprise par EDF de Stdm le.service ne cesse de baisser. Nous repartons sur une nouvelle chaudiere avec un autre interlocuteur aussi.merci de résilier mon contrat.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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Izi Confort m'a fait commandé une sonde, dont j'ai payé un acompte. Le remplaement de cette sonde ne resoud pas le pb. J'attends le remboursement de cet accompte cette nouvelle intervention preconise desormais un remplacement de la carte électronique de la chaudiere. Hors cette carte a deja ete changée et reglée 359€ en jun 2022. La fiabilité de ce materiel est en question. je ne vais pas payer une carte 359€ tous les 3 ans ! J'attends désormais un geste commercial pour la prise en compte de ces frais. par ailleurs je suis sans ECS depuis 3 semaines et ca va encore durer.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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C'est une blague ? j'attends toujours votre intervention merci de faire intervenir un technicien au plus vite ET DE M'APPELER OU DE ME LAISSER UN MESSAGE VOCAL A SON ARRIVEE
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS C.
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technicien très compètent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.
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Rapidité et efficacité de l'intervention suite à une panne d'eau chaude due à un ballon percé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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très bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Bonjour il y a un problème de communication en effet entre le problème signalé ainsi que le précédent rapport d'intervention le technicien ne peur faire son travail car mal informé et donc pas avec le nécessaire pour faire le travail .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Z.
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lors de la prise de rendez vous par téléphone, j'ai demandé le changement du filtre fioul qui n'avait pas été effectué en aout 2024. Lors du passage du technicien, celui ci nous a informé qu'il ne disposait pas de cette pièce et qu'il y aurait un nouveau rendez vous pour le changement de pièce et l'entretien de la chaudière. Donc, aucune intervention n'a eu lieu ce lundi 14 avril 2025. Nous déplorons la perte de temps engendrée. Merci de nous recontacter.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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TRES BIEN COMME HABITUELLEMENT ( une très ancienne cliente )
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN J.
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tout vas bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
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Origine du problème rapidement identifiée. Cependant il ne s'agit pas de "plus de fuel dans la cuve" il en reste environ 800 litres (capacité 5000) et dans mon historique i l est arrivé plusieurs fois de descendre plus bas. Donc une évolution ( ? ) impose de considérer une réserve plus importante. Je trouve énorme cette quantité inutilisable et peut elle encore evoluer ? Quelle solution possible ?
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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très bon dépannage le technicien maîtrisait parfaitement son sujet
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS - PAUL C.
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J’ai du faire 4 relances téléphoniques pour avoir devis sur groupe de sécurité suite à intervention d’un technicien de Izy il y a 6 mois.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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depuis six mois, les nouvelles standardistes sont totalement désagréables, totalement incompétentes, totalement menteuses (hormis la dernière n contactée il y a une quinzaine). j'avais envisagé de résilier mon contrat jusqu'à ce que je constate les incidents étaient dus à ces pseudos standardistes usant d'un ton rogue très désagréable. mais la qualité des techniciens envoyés sur site est demeurée au top...
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Bonne "équipe sérieuse professionnelle , merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Z.
Avis affichés par ordre chronologique