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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Lyon se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, souvent appréciés pour leur efficacité et leur cordialité. Les retours des clients soulignent également une rapidité d'intervention satisfaisante, contribuant à une expérience positive.
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Come F.
28 mai 2025
Avis vérifiéje trouve l'attestation d'entretien très bizarre . Dans la partie Relevé de mesures, il n'y a aucune mesure indiquée le numéro de série de l'appareil n'est pas indiqué a quoi sert cette attestation ?
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Bernard A.
24 mai 2025
Avis vérifiéSuite à l'intervention d'installation, le technicien en charge de la mise en route n'a pas été planifié donc pas d'intervention le lendemain de la fin d'installation comme cela nous avait été indiqué. Les techniciens an charge de l'installation avaient mis en route la pompe à chaleur pour rétablir la production d'eau chaude mais après leur départ (le jeudi soi)nous avons constaté un problème car les radiateurs étaient chaud alors que la commande sur la pompe à chaleur confirmait que le chauffage était sur off et pas de production d'eau chaude alors que la pompe indiquait eau chaude sur ON. Suite appel téléphonique on nous a dit de sectionner le courant et qu'un technicien devait passer le lendemain (le vendredi). Aucune nouvelle de ce technicien et donc toujours pas d'eau chaude. Apres plusieurs appels et messages vers le technico/commercial et l'agence en charge de notre dossier, il semblerait qu'n technicien doivent passer le samedi en milieu d'apres midi. Il y a un énorme problème sur le suivit du chantier, ce qui laisse 2 personnes de 90 ans sans eau chaude et passant leur temps à attendre l'intervention d'un technicien sans avoir aucune information.
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Vincent G.
22 mai 2025
Avis vérifiéPas de dépannage effectué mais.tour de meme 55 euros payés. Le compte rendu est totalement faux avec la mauvaise marque et modèle de chaudiere ... le copier coller pas terrible tout cela. Le rapport d'intervention est pour le moins très court et indique juste de changer la chaudière sans dire réellement qu'elle est la.natuee des pannes découvertes. Apres.gmobalement vosu avez décalé la révision suite a maladie.de votre technicien. Si la.maintenance avait été effectuée a temps peut être aurions nous toujours une chaudiere en fonctionnement ce jour Depuis la reprise par EDF de Stdm le.service ne cesse de baisser. Nous repartons sur une nouvelle chaudiere avec un autre interlocuteur aussi.merci de résilier mon contrat.
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Fabrice G.
22 mai 2025
Avis vérifiéIzi Confort m'a fait commandé une sonde, dont j'ai payé un acompte. Le remplaement de cette sonde ne resoud pas le pb. J'attends le remboursement de cet accompte cette nouvelle intervention preconise desormais un remplacement de la carte électronique de la chaudiere. Hors cette carte a deja ete changée et reglée 359€ en jun 2022. La fiabilité de ce materiel est en question. je ne vais pas payer une carte 359€ tous les 3 ans ! J'attends désormais un geste commercial pour la prise en compte de ces frais. par ailleurs je suis sans ECS depuis 3 semaines et ca va encore durer.
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Mathias C.
6 mai 2025
Avis vérifiéC'est une blague ? j'attends toujours votre intervention merci de faire intervenir un technicien au plus vite ET DE M'APPELER OU DE ME LAISSER UN MESSAGE VOCAL A SON ARRIVEE
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Laure L.
3 mai 2025
Avis vérifiétechnicien très compètent et sympathique
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Philippe L.
1 mai 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité de l'intervention suite à une panne d'eau chaude due à un ballon percé. Merci
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Unknown F.
25 avr. 2025
Avis vérifiétrès bon technicien
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Unknown G.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Patrick Z.
24 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour il y a un problème de communication en effet entre le problème signalé ainsi que le précédent rapport d'intervention le technicien ne peur faire son travail car mal informé et donc pas avec le nécessaire pour faire le travail .
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Philippe B.
24 avr. 2025
Avis vérifiélors de la prise de rendez vous par téléphone, j'ai demandé le changement du filtre fioul qui n'avait pas été effectué en aout 2024. Lors du passage du technicien, celui ci nous a informé qu'il ne disposait pas de cette pièce et qu'il y aurait un nouveau rendez vous pour le changement de pièce et l'entretien de la chaudière. Donc, aucune intervention n'a eu lieu ce lundi 14 avril 2025. Nous déplorons la perte de temps engendrée. Merci de nous recontacter.
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Unknown J.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN COMME HABITUELLEMENT ( une très ancienne cliente )
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Roger G.
18 avr. 2025
Avis vérifiétout vas bien
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Unknown D.
9 avr. 2025
Avis vérifiéOrigine du problème rapidement identifiée. Cependant il ne s'agit pas de "plus de fuel dans la cuve" il en reste environ 800 litres (capacité 5000) et dans mon historique i l est arrivé plusieurs fois de descendre plus bas. Donc une évolution ( ? ) impose de considérer une réserve plus importante. Je trouve énorme cette quantité inutilisable et peut elle encore evoluer ? Quelle solution possible ?
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Louis - Paul C.
9 avr. 2025
Avis vérifiétrès bon dépannage le technicien maîtrisait parfaitement son sujet
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Francois G.
29 mars 2025
Avis vérifiéJ’ai du faire 4 relances téléphoniques pour avoir devis sur groupe de sécurité suite à intervention d’un technicien de Izy il y a 6 mois.
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Guy D.
29 mars 2025
Avis vérifiédepuis six mois, les nouvelles standardistes sont totalement désagréables, totalement incompétentes, totalement menteuses (hormis la dernière n contactée il y a une quinzaine). j'avais envisagé de résilier mon contrat jusqu'à ce que je constate les incidents étaient dus à ces pseudos standardistes usant d'un ton rogue très désagréable. mais la qualité des techniciens envoyés sur site est demeurée au top...
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Patrick Z.
28 mars 2025
Avis vérifiéBonne "équipe sérieuse professionnelle , merci
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Claudine E.
23 mars 2025
Avis vérifiéJe suis vraiment désolée d'avoir fait venir le technicien alors que la panne provenait d'un manque de fioul, ça ne m'arrive jamais, 2 000 litres de fioul permettent de passer toute la période de chauffe, la jauge ne fonctionnant pas, il est difficile de savoir où l'on en est... seul le test du "bâton" dans la cuve permet approximativement de connaître le niveau de fioul dans la cuve. A 83 ans, je suis incapable de réaliser cette opération, Kevin, le technicien, l'a fait et j'ai été consternée de réaliser que la cuve était presque vide. J'ai commandé immédiatement 1 000 litres livrés rapidement. Je remercie Kevin pour son déplacement et son amabilité.
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Unknown E.
22 mars 2025
Avis vérifiéAucune mention du ramonage fait par un autre technicien IZI le même jour Pas de contrôle du chauffe-eau au gaz situé dans la cuisine
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