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Résumé des avis
Chez IZI confort Lyon (STDM), l’expérience varie beaucoup selon l’intervenant, mais plusieurs clients décrivent un technicien ponctuel, poli, compétent et capable d’expliquer clairement son intervention. Quand le passage se déroule comme prévu, l’entretien de chaudière ou le dépannage est jugé efficace et rassurant, avec un vrai souci de conseil et de propreté.
Réactivité
"J'ai un abonnement à vos services, et vous passez tous les ans pour la révisions de ma chaudière, normalement à la même période novembre…"
J'ai un abonnement à vos services, et vous passez tous les ans pour la révisions de ma chaudière, normalement à la même période novembre /décembre Jusqu'à cette année c'etait vous qui preniez l'initiative du RV Cette année, en janvier ne voyant rien venir , j'ai tenté, en vain, de vous appeler....finalement ce sont vos services qui m'ont contacter en février. Le contrôle de ma chaudière a été effectué en mars. J'espère que le décalage de date ne va pas se renouveler ce qui voudrait dire que rapidement j'aurai payer une année d'entretien, sans que celui-ci soit effectué. Sinon , je suis satisfaite du travail effectué.
"Jamais de la vie je conseillerais vos services vous êtes des incompétent ,le personnel d intervention ne fais pas suivre les messages de…"
Jamais de la vie je conseillerais vos services vous êtes des incompétent ,le personnel d intervention ne fais pas suivre les messages de programmation ,cela fais trois semaines que mon mari handicapé n'a ni chauffage ni eau chaude moi même étant a l'hôpital depuis 2 mois.je déplore qu il n'y ai pas de suivi du personnel qui pars de sa boîte les mains dans les poches en ayant pas pris le matériel nécessaire et faire croire aux clients qu'il reviendra 2 jours plus tard ce qui n' est pas le cas, cette affaire ne se passera comme ça,je vais en informer ma protection juridique la note que j'attribue est un double zero
"Pour la 3eme fois consécutive le technicien n est pas venu sans prévenir c est inadmissible"
Expertise des équipes
"Je n'ai rien à reprocher aux deux personnes qui sont passées il y a trois jours. Je suis très contente de leur travail et je vais continuer à…"
Je n'ai rien à reprocher aux deux personnes qui sont passées il y a trois jours. Je suis très contente de leur travail et je vais continuer à conseiller votre entreprise.
"Cette fois-ci, j’ai eu une personne très compétente, ça change au bout de trois mois"
"Technicien sympathique et efficace"
Accueil et amabilité
"Votre intervenant est compétent et très sympathique. Le fait d'avoir d'avoir la même personne est très positif"
"Technicien efficace agréable et de très bon conseil"
"4 rendez-vous reportés avant l'intervention d'un technicien super compétent et très aimable."
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour Je trouve dommage qu'il soit très difficile d'avoir une personnes au téléphone il y a 10 mm j'ai appelé 4 fois sens réponse je n'ai pas de fax ni de scane je ne peux pas signer mon devis alors que cet urgent Mme Lafaurie
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A. A.
7 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDans l'attente du devis pour réparation
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A. A.
7 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe vous ai posé une question suite à l'intervention : j'ai été obligée d'augmenter la puissance de mon circulateur, car le chauffage ne marchait toujours pas. Je voulais savoir si il y a un risque à le faire marcher sur 3 constamment. Pourriez vous me répondre. Merci. Cordialement. R. BAYARD
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiétechnicien tres pro de bon conseil travail tres propre je l'attend pour l'an prochain
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié5
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiébonjour technicien agréable, il m'a posé des questions sur ce qui pourrait m'inquiéter sur le fonctionnement de ma chaudière gaz ,réponses satisfaisantes, tout c'est bien passé , cordialement
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétant et prestations attendues suite à ma demande. Cliente satisfaite.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTRÈS BONNE INTERVENTION DU TECHNICIEN. DÉCALAGE DU RENDEZ-VOUS SUITE A UN DÉPANNAGE,CE QUE NOUS COMPRENONS FORT BIEN.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéSATISFAITE DE L' INTERVENTION DE VOTRE EMPLOYE JE SOUHAITERAIS, POUR L AN PROCHAIN QUE CE SOIT CETTE MËME PERSONNE QUI REVIENNE
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention excellente Intervenant tres professionel et correct merci a ce Monsieur . Bonnes fetes a tous .
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéDifficulté à joindre le standard et mauvais suivi des interventions. 1 technicien note des défaillances sur mon installation lors d'1 visite annuelle et c'est moi qui sans nouvelle de votre part doit appeler le standard 15 j après. 5 fois j'ai eu des personnes différentes qui devaient me rappeler et c'est moi qui est relancer pendant 15 j pour enfin avoir 1 personne qui m'octroie 1 RDV. Le dépannage à été effectué d'1 mois après la visite.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et professionelle.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention professionnelle rapide et efficace de la part du technicien
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTravail méthodique, soignzux et efficace
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéLe meilleur service d'entretien pour la rapidité, la gentillesse et surtout la compétence!!!
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéC
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention a été rapide et le rendez-vous fixé à ma convenance. Le technicien qui connait bien mon installation est un très bon professionnel et très sympathique.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien intervenant sur notre résidence a réalisé ses prestations avec un professionnalisme exceptionnel. Nous espérons revoir cette personne lors des prochaines visites de contrôle.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifié4.5 continuez ainsi
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