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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Reims est apprécié pour le professionnalisme et la compétence de ses techniciens. Les clients soulignent des interventions généralement rapides et un accueil à l'écoute.
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Unknown L.
2 janv. 2026
Avis vérifiéAprès l’entretien la chaudière ne fonctionnait plus on a contacté la société et aucun retour on a aussi appelé le numéro d’astreinte et la aussi aucun retour donc en conclusion nous ne sommes pas satisfait de l’entretien et du service de plus le ramonage n’a pas été fait
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Philippe F.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTechnicien aimable et sérieux dans son travail
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Guy T.
27 déc. 2025
Avis vérifiéLe lendemain du passage de votre agent, chaudière en panne, bar 0.4 !. j'ai remonté à 1.4 plusieurs fois. Ca ne tient pas : Passage de vos services le 26 Décembre ! N'y a-t-il pas un service dépannage en cas d'urgence ? surtout dans ce cas, panne après révision par votre agent. Ma chaudière fonctionnait très bien avant : J'espère pouvoir tenir jusqu'à cette date, mon mari étant malade à domicile.
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Jean marie T.
27 déc. 2025
Avis vérifiéRAS d'autre en particulier
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Jean-Remy A.
27 déc. 2025
Avis vérifiétechnicien très compétant rapidité de l'intervention izi confort à recommander cordialement
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Gilbert C.
26 déc. 2025
Avis vérifiéGrande différence de compétence au niveau du technicien qui vient réparer. Cependant, pour la dernière intervention que j'ai demandée, j'attribuerais 5 étoiles au technicien NICOLAS.Par contre l'un d'eux auparavant avait conclu que mon thermostat était HS alors qu'il n'avait pas appuyé assez longtemps sur la touche menu et vous m'avait envoyé la facture pour un changement de cet appareil en l'occurrence 273 euros. Heureusement, j'ai eu l'idée de faire cette action moi-même et il a fonctionné.À noter que des réglages de cet appareil sont prévus dans la notice et qu'ils sont à la charge de l'installateur et seul NICOLAS s'en est préoccupé et, depuis l'installation de ma chaudière cela n'avait jamais été fait depuis deux ans,la notice n'étant pas facile a appliqué,ce qui m'a occasionné une consommation et un cout énergétique très important et ça, c'est inadmissible de la part d'IZI.Je vous conseille donc de bien vouloir pallier pour l'avenir à ce genre de dysfonctionnement.
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Bernard P.
25 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention d'un nouveau technicien, suite à dépannage infructueux du V après-midi. Venu le lundi matin sans RV, mais j'étais présente, donc pas de pb. A démonté certains éléments de la chaudière. Vérifié que le boîtier d'origine ne fonctionnait plus. Que le nouveau avait des problèmes de mauvais contacts. A surveiller, car il s'agit d'une nouvelle pièce et donc sous garantie. La chaudière continue de fonctionner, mais avec des pauses, laissant apparaitre la barre rouge et le bruit d'échec de la mise en flamme. Mais après se réamorce tout seul . Et tout disparait barre rouge et bruit. Il a fallu 5 visites de te différents pour arriver à la remettre en marche. On va dire 4, car le premier la machine s'est remise en route immédiatement. Etonnant. Après 3 semaines sans chauffage, c'est plus confortable, même si le problème est réglé en partie. Là il y avait la volonté de trouver la panne et non de changer la chaudière en première intention.
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Unknown M.
24 déc. 2025
Avis vérifiéRendez vous trop long,inadmissible et à l'accueil téléphonique,peut mieux faire
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Bernard P.
22 déc. 2025
Avis vérifiéLe te n'a pas arrêté de pester, car rien ne voulait rentrer dans les espaces dédiés. Puis tout se serait réglé, mais pas de redémarrage de la chaudière. Pb de Carte-mère?, non abordé jusqu'à maintenant. Le tech ne paraissait pas être familier de cette chaudière . Lorsque j'ai vu l'état d'une pièce vers le brûleur on peut se poser la question de la qualité de l'entretien. Pression depuis le début pour un changement de chaudière. Or c'était le premier problème important. Normalement ce type de chaudière dure beaucoup plus longtemps. A moins que lors de l'achat on est omis de nous prévenir du manque de pièces avant son usure définitive. Perte de confiance en votre entreprise. Devis fait d'office, sans nous demander ce que nous envisagions. Ce qui ne sert à rien, sauf répondre au cadre légal. On en est à 3 semaines sans chauffage, sans possibilité de chauffage d'appoint.
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Eric R.
22 déc. 2025
Avis vérifiétres tres bien rien dire
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Jean marie G.
22 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Unknown D.
22 déc. 2025
Avis vérifiéTechnicien au top : professionnel, respect du client, explications. Tout est parfait
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Patrick B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéInstallateur très professionnel et idem pour la mise en route par le technicien
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Unknown F.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrois jours après cette intervention, un voyant rouge s'est allumé; il n'y avait plus d'eau dans la chaudière !....
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Thibault A.
13 déc. 2025
Avis vérifiéAprès 3 mois d'attente deux rendez-vous annulés et 2 heures de retard le jour J, le technicien m'informe que vous ne pouvez pas prendre en charge ma PAC, maintenant je vais devoir attendre et me battre pour que vous me remboursiez.
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Unknown D.
13 déc. 2025
Avis vérifiéFélicitation au technicien qui a trouvé le dysfonctionnement et qui a réparé la panne que le précédent technicien n'avait pas idenfiée alors qu'il y avait déjà le même problème.
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Marc L.
13 déc. 2025
Avis vérifiétechnicien très compétant je suis très satisfait du proféssionnalisme de son intervention malgré le retard dans son planning un samedi, il n'a pas chercher à gagné du tempt.
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Christophe V.
13 déc. 2025
Avis vérifiéCATASTROPHIQUE !
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Annick G.
13 déc. 2025
Avis vérifiéToutes les cases du questionnaire ne sont pas cochées,je n'ai pas de réponse, depuis plus de 45 ans que je suis cliente ,anciennement Mulot,c'est la première fois que je suis confrontée à 3 annulations de rdv,même si je peux comprendre qu'il y a plus d'urgence l'hiver,1 fois je veux bien,2 fois ça commence à poser question et3 fois il y a un problème qui ne vient pas de moi! les rdv de 11h45 si le technicien quitte a midi.... j'ose espérer que mes remarques ne seront pas vaines.
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Jean francois M.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Accueil téléphonique avec une personne compréhensive, aimable et serviable. Merci à elle.
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