Avis clients de Izi Confort Reims

Évaluations clients Izi Confort Reims

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  Enfin un rendez vous a l'heure avec un technicien très sympathique, très poli; je mets cinq étoiles en dessous, mais c'est uniquement pour la prestation de ce technicien (pour rappel, rendez vous reporté trois fois avec un "technicien fantôme" et menteur ). Certaines questions ce dessus ne riment a rien dans le cadre d'un contrôle comme celui qui a été fait sur ma chaudière.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par FRANCOIS D.

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  Horaire du RV respecté.Très bonne compétence et très bon comportement des intervenants.

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par * F.

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  J'ai été ravie de l'intervention du technicien hier. La seule remarque que je peux dire c’est que malgré le changement de la pièce je n'ai pas d'eau chaude dans ma salle de bain. Que pouvez-vous faire ? Merci pour votre réponse

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par EMMANUELLE O.

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  Il a fallu 3 RV pour obtenir (enfin) le passage du technicien. Au dernier RV , le technicien est arrivé à l'heure, il a fait son contrôle efficacement et proprement. Je suis très satisfaite de sa prestation.

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par UNKNOWN S.

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  Parfait R-A-S

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par UNKNOWN D.

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  Intervention soignée - intervenants sympathiques - 5/5

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par UNKNOWN M.

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  1) Précision, la vanne de remplissage ne s'est pas fermée correctement après remplissage à 1.4 d'où une légère fuite qui a provoqué la surpression d'eau. 2) La demande de modification est suite à la constatation par votre équipe d'une faute à l'installation. Un tube de diamètre inférieur à la sortie de l'eau chaude a été soudé entre deux tubes de diamètre 16. Merci de prendre en compte cette remarque.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JACQUES C.

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  Aucun commentaire !

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ALPHONSE M.

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  Ne pouvant ne pas COCHER toutes les questions , le "BIEN" correspond simplement au fait que le sujet n'a pas été abordé.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MARTINE S.

• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement IZICONFORT

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par * O.

• 3 / 5

  

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  Bjr Je ne suis jamais appelée pour la prise de rdv. Les techniciens se présentent sans rdv

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par SYLVIE K.

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  Tout parfait horaire respecté

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par DANIEL D.

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  Rapidité d intervention, amabilité à l accueil téléphonique

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par FRANCINE V.

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  Je suis très satisfait du technicien, c'est une personne très sympathique qui explique bien et répond très bien aux questions qui lui sont posées.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par UNKNOWN M.

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  Après plusieurs visites très rapprochées et avec un stress suite à un mauvais état de santé ,la seule visite valable fut le 26/04/2025 avec MR JULIEN qui m'a redonné de l'eau chaude et a constaté que tous ceux qui sont venus avant et indélicats à souhait ,n'ont rien fait .Ce Monsieur Julien a été long dans son travail mais très à l'écoute du voisin qui venait tous les soirs pour remonter la pression .Je n'en dirais pas plus .cordialement.M.Fontaine.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par UNKNOWN F.

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  Parfait comme d'habitude, travail professionnel, rapide et efficace.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par UNKNOWN A.

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  Pour une intervention sur une fuite d'eau et bruit lors du démarrage de la chaudière, le premier technicien a commandé la pièce concernant la fuite mais pas pour le bruit. Le deuxième technicien est venu la remplacer et a été obligé de commander les 2 autres pièces pour le bruit. Résultats, 3 interventions au lieu d'une.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MICHEL M.

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  Je suis face à une incompréhension de votre service facturation comment peut-on se permettre de demander un réglement de facturation alors le travail n'a pas été effectué par défaut de pièce non compatible ? Pire, c'est recevoir une lettre de relance alors que je me suis déjà expliqué auprès d'une de vos secrétaire (le 4 avril exactement) sur cette situation et qui devait faire le nécessaire auprès du service facturation. J'ai quand même payé (en date du 2 février 2024) un acompte de 42,42 euros pour cette pièce qui se fait désirer depuis le mois de janvier (nous sommes le 15 avril). J'ai donc retéléphoné pour (encore une fois) pour exprimer mon mécontentement et je viens de recevoir le même devis alors que ce n'est pas ce que je demande. j'ai une impression que vos services démontrent une certaine incompétence, et je vous demande expressément de résoudre cette problématique très embarrassante, j'ai d'autres soucis actuellement qui sont beaucoup plus prioritaires que de me retrouver face à une société qui manque apparemment de coordination. j'aimerais aussi signaler que la dernière intervention était marqué " client absent" alors que je ne vois pas comment ce technicien, accompagné d'un apprenti certainement, aurait pu intervenir, si personne était présent. Omission de sa part, fatigue, .... Je recommande quand même votre société, malgré les désagréments actuels.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par LAURENT G.

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  On nous a changé une pièce dans la chaudière on a été obligé de le rappeler car il y avait une fuite il est revenu changé des joints il est reparti 10 minutes après ça recouler il a fallu retéléphoner pour reprendre un rdv 5 jours plus tard donc encore 1 matinée à prendre sur mes repos.....

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par THIERRY W.

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  Le technicien est très compétant, conscencieux et aimable.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par GERARD S.

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  J'ai été agréablement surprise par la personne intervenante. très à mon écoute, explications très compréhensibles pour une personne de 78 ans. Il m'a permis de comprendre le fonctionnement du thermostat de façon très simple alors qu'avant c'était une galère, merci mille fois à cette personne. Très COMPETANT.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par GERALD L.

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  Bonjour nous avons eu un souci en janvier sans dépannage, j'ai du me débrouiller seul, j'ai envoyé un courriel sans nouvelle de vous.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par EMMANUEL C.

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  Qualité et travail du technicien rien à dire. 1) Par contre attente inacceptable au téléphone pour obtenir un interlocuteur (par ailleurs très aimable quand nous parvenons à l'obtenir) 2)Après la visite annuelle d'entretien en Mars, proposition en Septembre d'une nouvelle visite d'entretien et ce depuis plusieurs années (donc appel téléphonique à IZY CONFORT pour signaler le fait)et malgré cela chaque année rien ne change.(Donc perte de temps pour le client) RDV du 28 Mars 2025 pour visite entretien pris depuis Septembre personne ne vient malgré un SMS reçu la veille stipulant que le technicien interviendra entre 7h45 et 9h30 . A 10hoo appel de ma part à IZY CONFORT car aucune nouvelle de l'arrivée du technicien. L'interlocutrice que je parviens péniblement à avoir m'informe que le technicien viendra l'après midi (donc une journée de perdue pour votre client) Respect clientèle =néant

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par UNKNOWN L.

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  Le même souci existait dès l'automne lors de la révision.. aucune demande de changement de pièce.. Le technicien se perd avec les dates d'ancienneté de ma chaudière.. me parle de desembouage si changement de chaudière.. Conclusion : j attends .. l'évolution..

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par UNKNOWN C.

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  Vos rdv sur bien trop long surtout quand il fait froid je pense que cela vient d'un manque de personnel.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par THIERRY W.

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  Le technicien qui est intervenu est une personne de grande qualité humaine et professionnelle qui a répondu à mes demandes et avis.

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par FRANCOIS J.

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  Intervention professionnelle, rapide et de qualité par un technicien compétent et sympathique

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par XAVIER T.

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  Technicien particulièrement compétent et souriant, qui explique très bien les subtilités de la bestiole accrochée au mur (la chaudière) Rien à redire

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par ANTOINETTE F.

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  Bonjour, problèmes avec la date de rendez-vous prévu mi-février, puis reporté par mail au 17 mars, et venue du technicien le 19 mars.

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par LINE P.

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  malgré de demander de prendre une pompe car elle fuyez venu sans donc intervention pas faite dela deux jours sans chauffage ny eau chaude vue notre grand a age et notre santé ça fait déjà beaucoup

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par UNKNOWN L.

• 5 / 5

  

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  Merci au technicien qui est venu très bonne presentatiôn très aimable de plus vu l'heure j'avais des doutes merci encore

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MARCELLE P.

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  technicien pas intervenu ment sur son passage a la societé laisse des gens sans chauffage en plein hiver

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par JULIEN S.

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  la societe tres bien le technicien 0 pointé ne passe pas et ne prévient pas ment sur sont passage a la société et laisse des gens sans chauffage en hiver

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par JULIEN S.

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  Pas de message de passage, j’ai toujours téléphonée, cela fais 25 ans que je dis que je suis du matin pour travailler, et 25 ans que vous m’envoyé quelqu’un du matin, donc je rappel à chaque fois !,!! !

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par SYLVIE L.

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  Ras très bonne prestation

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par JEAN-PAUL J.

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  5 interventions pour s’apercevoir que c était un on de gaz de ville et qu il fallait appeler GRDF. J’attends donc un geste commercial

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par SEGOLENE M.

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  les 3 premières questions et la dernière ne me concernent pas puisqu'il s'agissait de l'entretien annuel. Vous devriez ajouter une réponse "non concerné" :)

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par CATHERINE R.

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  le seul be mol est la perte de temps avec l'oublie de matériel pour le montage de la chaudière a part cela tout était très bien

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ROGER M.

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  Je suis entièrement satisfait d'IZI confort et spécialement de Nicolas le technicien à qui je fais tout le temps appel et qui est un grand professionnel!

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par VINCENT B.

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  pour faire simple sinon je n'aurai pas assez de place sms de confirmation pour l'intervention horaire entre 13h45 et 15h seulement le technicien lui avait autre chose resultat il est arrive a 17h c'est inacceptable et ca ce n'est rien car la chaudier avait ete vu par un autre technicien le 25 novembre dernier pour valider un contrat total donc chaudiere nettoyée impeccable j'ai recu un avis de passage en février donc inutile que j'ai pu annuler et rebelote le 5 mars celui impossible d'annuler resultat de tout ca le technicien et ouvert la chaudiere et la refermée aussitôt puisqu'il n'y avait rien a faire deplacement inutile et perte de temps pour moi

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par UNKNOWN H.

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  Les techniciens manquaient de seau , feutre. Mon Cutter a disparu, par erreur. Le plus embêtant c est que ce n'était pas la bonne chaudière ...demontage et remontage. Au lieu de 8 h d intervention 12 h. Sans chauffage et eau chaude sur 28 h.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par DOMINIQUE B.

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  Bonjour, lors de la première intervention, la personne qui est intervenue pour le contrôle annuel, a cassé un morceau de la chaudière et n'a pas remis la coiffe. son intervention a eu un effet sur le thermostat de la maison. Par contre, lorsque j'en ai fait part à la secrétaire qui a dépêché un autre intervenant celui-ci a été plus professionnel et a bien vérifié tous les points de la chaudière. Donc ne plus m'envoyer la première personne ni n'était pas du tout formé et en tout cas pas très professionnel .....

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par UNKNOWN M.

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  une visite de maintenance à mon goût incomplète expédiée au pas de charge et qui porte le prix horaire de cette prestation au tarifs dignes des meilleurs chirurgiens.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 30/11/1999 par DENIS P.

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  L’intervention à été rapide et c’est très bien passé le dépanneur m’à bien expliqué les causes de la panne je ne peux que recommander izi confort. Merci

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par PASCAL M.

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  tres sastisfait de cette societe je la recommandraita qui en aurai besoin

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par JEAN LUC B.

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  Description peu compréhensible de la pièce défectueuse

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par UNKNOWN E.

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  Rien à redire. Agents agréables.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par UNKNOWN G.

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  très satisfait de la visite du technicien pour le controle annuel :respect du delai,technicien très correct avec renseignements et réponses claires,propreté impeccable

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par UNKNOWN T.

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  J'ai écrit non à la question seriez vous prêt à recommander. Car je trouve que la société a beaucoup changé depuis son rattachement à EDF.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par JEAN LUC L.

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  Encore un entretien qui a duré 10 minutes, une partie des vérifications n a pas été faite.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par UNKNOWN B.

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  2 rendez-vous reportés et le 3ème, on envoie un stagiaire et une personne qui n'y connait absolument rien. Il a fallu qu'il fasse son intervention avec un technicien au téléphone qui était excédé par la nullité de son collègue qui ne comprenait rien.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par BEATRICE A.

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  Technicien très aimable, très compétent, efficace.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par FREDERIC B.

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  ras

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par UNKNOWN F.

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  Tout très bien .bravo

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARIE FRANCOISE S.

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  Personnel compétant et sympathique

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MARIE JOELLE T.

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  Technicien compétent et sympathique

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par PATRICIA P.

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  Bonjour. rien à signaler . tout est parfait Merci

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par UNKNOWN C.

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  A mon étonnement vous m'avez répondu le samedi 18/01 à ma demande de dépannage avec un passage de votre technicien le jour même ce qui est remarquable. Par contre le diagnostique était partiel (s'il y avait peut-être un problème sur la carte principale il y avait aussi un problème de faux contact sur l'interrupteur m/a) le dépannage finale n'était pas prévue avant plus d'une semaine. Quand à ma demande de changement de chaudière je n'ai reçu une réponse que beaucoup plus tard par mail le 30/01 alors que j'étais dans l'urgence. ce qui voulait dire sans doute une installation vers le 12 -14 février. Un de vos confère m'a réalisé l'installation d'une nouvelle chaudiére dés le jeudi 23 janvier. Quand il y a grand froid pas photo comme je n'avais pas de vos nouvelle .... vous comprenez ma position d'avoir accepter un devis et une installation chez votre concurrent.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par UNKNOWN R.

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  Le technicien etait aimable mais il a oublié de remettre de l"eau dans la chaudière. Quelques temps après étant gelée je me suis apercue qu'il n"avait pas remis la chaudiére en marche. Ce n"est plus l'entretien de la maison MULOT. On paie cher pour un entretien nul .

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par CLAUDE C.

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  Après 6 pannes successives et 4 interventions enfin une solution. Même si la solution est provisoire en attente de changement de la chaudière... De nouveau du chauffage. 10° dans la maison, c'était un peu juste, vive la chaleur, technicien aimable et EFFICACE

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MICHEL P.

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  Cette année très bien les trois derniers années trois dvd décalée une horreur

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par UNKNOWN W.

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  L'extracteur n'étant pas la cause du bruit, nous attendons la visite d'un couvreur pour résoudre le problème avec le tubage comme préconisé par le technicien. D'autre part, nous souhaiterions être remboursé de l'acompte versé pour l'extracteur repris.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JEAN B.

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  je suis toujours en attente d'un rv pour réparation du problème

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par GENEVIEVE B.

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  Concernant l'intervention pas de souci par contre je pense qu'il est inadmissible de devoir rappeler 3 fois pour finir par avoir un RDV, RDV initial prévu le 05/02 ce qui laisse le client sans chauffage ni eau chaude pendant 2 semaines. Trouvez-vous çà normal? Bien Cordialement.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par UNKNOWN G.

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  Merci de votre intervention venue à Temps prévu, rapidement, suite au remplacement dû à une bougie défaillante constatée lors de l'entretien annuel. Le secret de ma satisfaction vient de la compétence de Celui qui a su faire ce remplacement : Il est visible qu' IL connaît bien ce matériel qui Nous donne satisfaction ... Merci aussi de l'envoi des documents par courrier, car Je n'ai pas d'imprimante

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par THERESE C.

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  intervention rapide et efficace

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par UNKNOWN S.

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  Le remplacement du circuit imprimé à 14h na pas solutionné la panne de la chaudière à 16h le code F57 revenait plus de chauffage ni d’eau chaude. Incident débuté le 6 décembre, j’attend de vos nouvelles dans les meilleurs délais.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par UNKNOWN H.

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  Grand merci, aux deux quin sont venus successivement.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par UNKNOWN T.

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  Merci de votre intervention à compléter si Vous le jugez nécessaire au bon fonctionnement sécurisé dans l' "à venir", avec le complément d'informations concernant le budget prévisionnel, dans le contexte mouvant actuel. Hier, M'a été souhaité des voeux de "possible équilibre évolutif, pour Moi et mon entourage (dont Vous faîtes partie), entre le TEMPS, les RESSOURCES, la SANTE, baignés d'AMOUR et de tendresse". En constatant la nécessité de ces 5 réalités pour le "Vivre Ensemble", soutenons-nous, dans le respect mutuel, vers l'accomplissement de ces voeux pour Tous et Chacun, dans ce Monde terrestre, océanique, interstellaire, en s'adaptant progressivement aux changements imposés par nos diversités et en apprenant jusqu'au bout du possible, humblement.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par THERESE C.

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  suite à l'intervention à mon domicile cela fait 1 mois que j'attends un devis pour regler definitivement le pb du systeme de securité de ma chaudière. pendant ce temps l'eau continue de s'ecouler...

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par SILVERE P.

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  Parfait à tous les points de vu

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par FRANCOIS B.

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  Pour faire suite aux différentes interventions pour des pannes sur notre chaudière et la dernière en date nous laissant un samedi dimanche lundi sans eau chaude ni chauffage je vous transmets l'information suivante à savoir que l'organisation des dépannages est à revoir dans vos services A votre disposition pour plus d'informations Cordialement

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par ALBERT P.

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  un peu decu mauvaise reference de pieces donc troizieme semaine sans chauffage ni eau chaude dommage !!! j espere depanne bientot

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par JEAN L.

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  pas facile cette annèe mais satisfait aujourdhui

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par UNKNOWN D.

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  Délai d'intervention extrêmement long plus d'une semaine sans eau chaude et aucun suivi par téléphone ou autre. Je ne recommande pas cette entreprise.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par ANDREA P.

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  Trop de choses à dire, une chaudière SAULNIER DUVAL à mon domicile avec un défaut de fabrication. Une chaudière FRISQUET de moins de 1 an d'utilisation chez mon locataire: plusieurs interventions necessaires à l'installation pour que la chaudière fonctionne. La chaudière ne produit pas d'eau chaude, donc elle a été éteinte pendant toute la période sans chauffage. Maintenant il faut changer 2 pièces alors qu'elle n'a meme pas fonctionnée 12 mois.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 05/09/2024 par MARIE CLAIRE D.

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  L'intervenant était vraiment efficace et sympathique.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par KIARA J.

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  Intervention non terminée problème de fixation sur le ballon d'eau chaude. Problème non résolu par technicien. J'attends un appel de l'agence. Cordialement

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par ALAIN P.

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  bonjour avec retard, afin de vous dire grand merci pour la rapidité afin de me rassurer. L'ouvrier qui est venu je l'ai trouvé très sérieux et compétant dans son travail. BONNE JOURNEE à tous et bons vœux pour l'année 2025

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par MICHELINE V.

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  Bons professionnels

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MARIE THERESE T.

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  Le technicien (Nicolas) a semble t-il résolu mon problème récurrent lié au thermostat. Dès le début de l'intervention, il a su être à mon écoute pour comprendre le problème. Il a su trouver l'origine de la panne et m'expliquer la cause. Bravo pour ce genre d'intervention

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par FRANCOISE F.

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  PROFESSIONNALISME ET RESPECT DES DEMANDES A RECOMMANDER.

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par FABRICE S.

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  technicien très aimable et compétent , qui nous a donné de bons conseils

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par UNKNOWN F.

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  Enfin Abdel un technicien compétent, (après Nicolas). Pour le reste rien n'a changé!

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par UNKNOWN M.

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  Suite au passage du technicien la chaudière ne fonctionne plus.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par SYLVIE D.

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  Excellente prestation d'un technicien très aimable et très bon pédagogue. Merci

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par UNKNOWN V.

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  Le contrat stipule une intervention, en cas de panne, à 24 heures, (c'était bien avant les fêtes), Il a fallu de nombreux appels et plusieurs passages dans les bureaux d'IZI CONFORT, pour avoir la venue du technicien (il n'y en a qu'un pour les chaudières au fuel). Bien entendu, la pièce a du être commandée, dépannage donc au bout d'un mois! Point positif, le technicien efficace et très adorable!!

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ANNE ET FABRICE L.

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  les techniciens sont très compétants et à l'écoute de toutes nos demandes et remarques.

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par MARTIAL D.

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  Bonne prestation en générale

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MARIE LOUISE B.

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  J attend toujours ma pièce pour ma chaudière

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par CHRISTOPHE B.

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  Manque d'explications et de détails sur l'intervention.

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par ERIC D.

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  Aucune intervention physique effective n'a été faite pour dépanner notre chaudière depuis le 18/12/2024.Service médiocre de l'agence de REIMS-51

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par CHARLES L.

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  Après 4 repports de rv de votre part, le technicien est enfin venu. Son travail d'entretien fut très bref et rapide. Je lui signale une fuite au niveau du condensateur. Il me répond:"je ne suis pas plombier, il faudra faire venir un plombier". Il sort de sa poche un joint et me dit" je vais vous mettre un joint, ça devrait aller". Il est parti satisfait, la fuite ne coulait plus mais en même temps la chaudière n'était pas en chauffe donc normal que ça ne fuit pas. Dès la chaudière en chauffe, le fuite est réapparue. Je veux mettre un chiffon autour du tuyau plastique flexible pour absorber la fuite et me rends compte qu'il n'est plus raccordé au tuyau fixe. (Un raccord à visser est entre le tuyau flexible et le tuyau fixe.) J'ai juste desserer le raccord, ré emboîté le tuyau flexible dans le raccord et resserrer le raccord et il n'y a plus de fuite. Le technicien n'a pas vu que le tuyau flexible du condensateur n'était plus raccordé. C'est aberrant ! J'ai bien vu dès son arrivée qu'il n'était pas enclin à travailler. ( je suis une femme seule et je paie un contrat d'entretien annuel ). Je vous laisse juger et apprécier mon message. A votre disposition pour des renseignements complémentaires.

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par UNKNOWN C.

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  L'entreprise Mulot I zi confort travaille toujours sérieusement comme il y a 49 ans

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par CLAUDE C.

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  L employé n a pas pu intervenir sur ma chaudière car elle a un code 3cep ou autre J espère que je ne serai pas débité du montant de 175 € contrat annuel qui a été annulé aussitôt Merci

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par AURELIEN G.

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  Le technicien était compétant, et a rapidement résolu le problème. Félicitations

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par ANDRE M.

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  Toujours très bien merci

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par MARCELLE P.

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  Nous recommanderions IZI Confort à notre entourage par rapport à la qualité des prestations mais pas par rapport au tarif qui ne cesse d'augmenter...Plus de 200 euros pour 10 minutes d'intervention ça fait cher ! à réfléchir sur ce point....

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par UNKNOWN B.

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  le dernier depanneur est charmant et performant, apparemment et heureusement que nous avons eu affaire à lui après une semaine sans chauffage et sans eau chaude, car le magasinier ne lui avait pas préparé la piece, puisqu'elle vient de son camion. Ensuite je vous demanderai de bien vouloir revoir votre informatique, eh oui, les devis envoyés ne sont pas toujours exacts, ah les soucis de l'informatique, n'est-ce pas???? un conseil formez votre personnel à l'utilisation de l'informatique et formez vos secretaires qui doivent etre à l'écoute et rien d'autre. Salutation, mais encore merci au monsieur qui nous a changé la piece, il était charmant et professionnel. MJ MANGIN

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 21/12/2024 par FRANCOIS L.

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  Le technicien n'a pas respecté la tranche horaire indiquée par sms la veille de sa venue et n'a également pas téléphoné alors que j'avais précisé au secrétariat de l'entreprise qu'il devait téléphoner à son arrivée (la sonnette ne fonctionnant plus). Je souhaite que ce désagrément ne se reproduise pas à l'avenir et que le prochain technicien sera plus consciencieux.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par UNKNOWN R.

Avis affichés par ordre chronologique