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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Reims est apprécié pour le professionnalisme et la compétence de ses techniciens. Les clients soulignent des interventions généralement rapides et un accueil à l'écoute.
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Linda N.
3 juil. 2025
Avis vérifiéOui très satisfait, vos techniciens ont été très correct et de bons conseils. Nous souhaiterions passer par vous si une nouvelle installation doit être mise en place
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Unknown P.
2 juil. 2025
Avis vérifiéAntony est très sympa connait bien son métier et n'hésite pas à expliquer quand on lui pose des questions
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Bernard G.
1 juil. 2025
Avis vérifiéIl est décourageant de voir une société se dégrader avec le temps. Les changements observés depuis une quinzaine d'années ne sont malheureusement pas allés dans le bon sens. Depuis qu' IZI CONFORT a pris les rênes, la situation se détériore rapidement. Il est impossible de joindre un responsable technique par téléphone, les appels sont filtrés par des secrétaires ou des standardistes, il y a un manque de techniciens, et certains manquent même de compétence ou d'expérience. Bref, c'est le contraire de ce qu' était la société d'origine MULOT, qui était dirigée par un patron exigeant des standards de satisfaction élevés.
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*. G.
27 juin 2025
Avis vérifiéRendez-vous respecté.
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Richard F.
27 juin 2025
Avis vérifiévoilà quelques temps la chaudière actuelle a posé beaucoup de problèmes pour la recherche de la panne. des interventions rapides avec un rapport avec le client parfait. Je ma permets de vous donner le nom du technicien Mr Degenne.
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Ahmed M.
26 juin 2025
Avis vérifiéPlus de 15 jours d attentes pour avoir un rdv et lorsque le rdv est pris on me téléphone le jours même pour me dire qu il y a un problème concernant les pièces à changer ( un SMS me confirmant la réception des pièces ) et le jour de l intervention plus de pièces cela est inadmissible De plus c était pour mes parents ils sont restés plus de 3 semaines sans eaux chaudes cela est inadmissible. J ai demandé à la personne que j ai eu au téléphone un geste commercial suite à ce désagrément et à ma plus grande surprise rien du tout . Vous avez perdu un client à la fin de mon contrat j irais voir la concurrence.
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Maud P.
24 juin 2025
Avis vérifiéDéçu car rendez vous reporté 3 fois dû à un problème d’organisation interne . De plus j’avais demandé le technicien habituel et la demande n’a pas été honoré Le technicien est resté 5 minutes, intervention non réalisée dans les normes Cordialement
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*. S.
22 juin 2025
Avis vérifiéBonjour Nous sommes incapables de donner notre avis sur l'intervention qui devait avoir lieu le mercredi 11 juin à l'adresse suivante : Résidence Latitude 49 - 3 ème étage , pour le bonne raison que celle-ci n'a pas eu lieu ! Nous n'avons pas été prévenus de l'annulation et avons dû téléphoner au siège afin d'en être informés ! De même que nous avons dû, nous mêmes reprendre RDV pour une nouvelle intervention ! Nous ne pouvons être , pour le moment qu'insatisfaits de vos services . Affaire à suivre .....
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Francine V.
20 juin 2025
Avis vérifiéRapidité d'intervention et amabilité au téléphone
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*. G.
20 juin 2025
Avis vérifiéRendez-vous non respecté sans même avoir la politesse d'aviser le client.
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Unknown R.
20 juin 2025
Avis vérifiéMANQUE DE COORDINATION ENTRE LES TECHNICIENS ET LES DIFFERENTS SERVICES. VRAIMENT DECU DU PROFESSIONNALISME.
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Unknown C.
18 juin 2025
Avis vérifiéJe remercie Monsieur ADSI pour la rapidité de l'intervention. Le technicien est très gentil.
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Fabrice L.
18 juin 2025
Avis vérifiébonjour , suite à l'entretien annuel de ma chaudière le 15 novembre 2024, qui fonctionnait très bien avant l'intervention du technicien, panne dés le lendemain. Celui-ci reconnait avoir fait une mauvaise manipulation qui a engendrée la panne. il aura fallu plus de 6 mois pour régler le problème, encore faut il que celui ci soit réglé. En effet, le technicien a fermé les 2 vannes chauffage, et n'a rien fait par rapport à la panne erreur 33 signalée par téléphone et et rappelée.
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Francois D.
15 juin 2025
Avis vérifiéEnfin un rendez vous a l'heure avec un technicien très sympathique, très poli; je mets cinq étoiles en dessous, mais c'est uniquement pour la prestation de ce technicien (pour rappel, rendez vous reporté trois fois avec un "technicien fantôme" et menteur ). Certaines questions ce dessus ne riment a rien dans le cadre d'un contrôle comme celui qui a été fait sur ma chaudière.
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*. F.
7 juin 2025
Avis vérifiéHoraire du RV respecté.Très bonne compétence et très bon comportement des intervenants.
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Emmanuelle O.
5 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai été ravie de l'intervention du technicien hier. La seule remarque que je peux dire c’est que malgré le changement de la pièce je n'ai pas d'eau chaude dans ma salle de bain. Que pouvez-vous faire ? Merci pour votre réponse
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Unknown S.
4 juin 2025
Avis vérifiéIl a fallu 3 RV pour obtenir (enfin) le passage du technicien. Au dernier RV , le technicien est arrivé à l'heure, il a fait son contrôle efficacement et proprement. Je suis très satisfaite de sa prestation.
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Unknown D.
4 juin 2025
Avis vérifiéParfait R-A-S
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Unknown M.
27 mai 2025
Avis vérifiéIntervention soignée - intervenants sympathiques - 5/5
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Jacques C.
20 mai 2025
Avis vérifié1) Précision, la vanne de remplissage ne s'est pas fermée correctement après remplissage à 1.4 d'où une légère fuite qui a provoqué la surpression d'eau. 2) La demande de modification est suite à la constatation par votre équipe d'une faute à l'installation. Un tube de diamètre inférieur à la sortie de l'eau chaude a été soudé entre deux tubes de diamètre 16. Merci de prendre en compte cette remarque.
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