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Résumé des avis
IZI confort Reims donne surtout l’image d’un établissement où les interventions sont menées par des techniciens sérieux, aimables et pédagogues. Beaucoup de clients disent repartir avec des explications claires sur la chaudière, la pompe à chaleur ou le circuit de chauffage, ce qui rend la visite plus rassurante au quotidien. Quelques retours évoquent cependant des rendez-vous décalés ou des délais un peu longs.
Réactivité
"Technicien aimable, demande spontanément si des problèmes ont été constatés sur l'appareil et répond au questionnement posé."
"Respect des délais et intervention impeccable."
"Non seulement l'intervention n'a pas eu lieu, le dépanneur étant arrivé pour une intervention programmée le matin, à 11 h 50 et étant absente l'après…"
Non seulement l'intervention n'a pas eu lieu, le dépanneur étant arrivé pour une intervention programmée le matin, à 11 h 50 et étant absente l'après midi, mais en plus impossible de joindre un responsable et en plus on me propose un devis pour changer une pièce, alors que j'ai un contrat complet.
Expertise des équipes
"personne tres concentieux dans son travail"
"Nicolas est un très bon technicien très compétant"
"Le technicien, Nicolas, a été très opiniâtre pour trouver la panne (câble coupé dans le sous sol) car le changement d'une carte électronique…"
Le technicien, Nicolas, a été très opiniâtre pour trouver la panne (câble coupé dans le sous sol) car le changement d'une carte électronique défectueuse de la pompe à chaleur n'avait pas suffit à rétablir le service. Très compétent et efficace.
Accueil et amabilité
"Amabilité, ponctualité et bon conseil du technicien intervenant"
"technicien trés poli et agréable"
"rapidité d'intervention, technicien très compétent accueil izi confort sur place personnel toujours à l'écoute. entreprise à recommander."
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiébonne entreprise a l ecoute de ses clients je recommande IZI CONFORT GROUPE EDF pour entretient pose piece de rechange
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéje dois être recontactée pour poser un réducteur de pression mais pas de nouvelles j'espère que cela va arriver
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJoli geste commercial en me faisant cadeau d'une pièce à changer qui avait été oubliée dans le devis, merci
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéLe ramonage est bâclé et la propreté laisse à désiré.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéPourquoi n'est-ce pas le même technicien qui vient pour l'entretien de la chaudière ?
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du travail sérieux du technicien (je ne souhaite pas que mon nom,prénom,adresse,tél... soient publiés sur internet)
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéPourquoi faut-il autant insister pour que le technicien de chez Mulot accepte de repartiravec la pièce remplacée , En l'occurence un vase d'expansion plein d'eau, donc très lourd et même trop pour des octogénaires....Qe n'est pas la 1ère fois ....
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéPassage du technicien alors que je n'étais pas au courant de celui-ci. Aucun courrier de rdv reçu comme habituellement.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéa priori ok pour les travaux d'entretien, cependant la face avant n'avait pas été correctement replacée et bougeait, j'ai du redémonter pour replacer et refixer correctement ce capot. dommage...
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéLes rendez-vous automatiques pris 48 à 24 heures avant l'intervention par sms sont difficilement respectables pour les clients.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail professionnel. (remarque à ne pas publier sur internet :l'intervenant était parfait, très professionnel mais peu causant)
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention efficace.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention sérieuse. Intervenant très sérieux.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéaucuns problèmes tres bien
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéSUIVI CLIENT A REVOIR .EN EFFET NOUS NE SOMMES PLUS CLIENT ETNOUS RECEVONS TOUJOURS DES AVIS DE PASSAGE SUIV DE DEPLACEMENT D'UN TECHNICIEN ! (QUELLE PERTE DE TEMPS POUR VOUS)POUR L'ENTRETIEN DE NOTRE CHAUDIERE; A LA LIMITE DU RIDICULE
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire, tout est parfait.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux !
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai pu apprécier la conscience professionnelle, et la compétence, des différents intervenants lors de l'installation de ma nouvelle chaudière, et je les en remercie.
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