Aller sur le site
Résumé des avis
IZI confort Reims donne surtout l’image d’un établissement où les interventions sont menées par des techniciens sérieux, aimables et pédagogues. Beaucoup de clients disent repartir avec des explications claires sur la chaudière, la pompe à chaleur ou le circuit de chauffage, ce qui rend la visite plus rassurante au quotidien. Quelques retours évoquent cependant des rendez-vous décalés ou des délais un peu longs.
Réactivité
"Technicien aimable, demande spontanément si des problèmes ont été constatés sur l'appareil et répond au questionnement posé."
"Respect des délais et intervention impeccable."
"Non seulement l'intervention n'a pas eu lieu, le dépanneur étant arrivé pour une intervention programmée le matin, à 11 h 50 et étant absente l'après…"
Non seulement l'intervention n'a pas eu lieu, le dépanneur étant arrivé pour une intervention programmée le matin, à 11 h 50 et étant absente l'après midi, mais en plus impossible de joindre un responsable et en plus on me propose un devis pour changer une pièce, alors que j'ai un contrat complet.
Expertise des équipes
"personne tres concentieux dans son travail"
"Nicolas est un très bon technicien très compétant"
"Le technicien, Nicolas, a été très opiniâtre pour trouver la panne (câble coupé dans le sous sol) car le changement d'une carte électronique…"
Le technicien, Nicolas, a été très opiniâtre pour trouver la panne (câble coupé dans le sous sol) car le changement d'une carte électronique défectueuse de la pompe à chaleur n'avait pas suffit à rétablir le service. Très compétent et efficace.
Accueil et amabilité
"Amabilité, ponctualité et bon conseil du technicien intervenant"
"technicien trés poli et agréable"
"rapidité d'intervention, technicien très compétent accueil izi confort sur place personnel toujours à l'écoute. entreprise à recommander."
-
A. A.
14 août 2023
Avis vérifiérien à voir avec la dernière visite.
-
A. A.
12 août 2023
Avis vérifiévotre technicien Mr Hamada tres compétent (souhaiterais pour la prochaine intervention l'avoir comme intervenant)
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJ'ai déjà fait mes commentaires très favorables sur le site le jour de l'intervention
-
A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéexcellent technicien, travail rapidement fait et proprement en plus très sympa
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéBonjour ,La personne qui s'appele Nicolas a été très compétent.le 24/07/2023.et explique bien .Cordialement.
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJe ne rencontre que des soucis. Des employés qui négligent le travail, depuis que je suis chez vous j'ai du rencontrer 2 personnes qui font un boulot correct. En attente de pièces pour réparer la chaudière on m'envoie une seconde fois un technicien pour la révision alors que les travaux ne sont pas effectués !!!! L'entretien de la chaudière est obligatoire auprès des assurances et j'aimerai un travail correct et rassurant.
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéInstallateur (un certain Zizou)très compétent d un grand professionnalisme,si les secrétaires pouvez répondre au téléphone plus souvent cela serait super.Je ne recomendré pas IZI pour le délai d’intervention entre le devis et l’installation et le manque de communication (pas de mail de confirmation de l’intervention ).
-
A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéne pas tenir compte du niveau lié à la "facilité à joindre l'accueil téléphonique", pour lequel je ne suis pas concerné pour cette intervention. et justement pourquoi ne pas intégrer une notation "non concerné " dans vos questionnaires ?
-
A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéIntervention efficace et rapide. Il ne reste plus qu'à remettre l'application sur le téléphone
-
A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéIntervention plus ou moins sérieuse selon le technicien. Ce dernier passage de Thierry se caractérise par une désinvolture déconcertante : hormis une petite sacoche d'outils, ce dernier est arrivé sans matériel : pas d'escabeau, pas de seau, pas de chiffon ni autre matériel de protection. Il monte sur votre plan de travail avec ses chaussures sans aucune gêne et nettoie sans grande conviction les pièces de la chaudière avec votre propre éponge de cuisine. Je considère ce comportement irrespectueux du client que je suis.
-
A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention très professionnelle qui a su répondre également à toutes mes questions. Si je peux me permettre, il serait intéressant que les techniciens puissent avoir une machine qui puisse permettre une purge plus rapide du circuit.
-
A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiétechnicien très aimable et professionnel
-
A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, enfin un entretien sur ma chaudière sans que le lendemain je soit en panne il y a du progrès , j espère que vous allez garder votre technicien merci
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéDommage.je n avais pas reçu d avis de passage et par les temps qui courre j ai hésité un peu avant de le faire entrer. J espère su il m excusera.
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAucun problème, les explications du technicien sont compréhensibles, il a répondu aux questions posées.
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAucun RDV n'avait été pris avec nous. La dernière révision a été faite fin novembre 2022.Je trouve l'intervention un peu rapproche. RDV à reprendre en octobre. CDT A J
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention brève et pas complète (ramonage)
-
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéVisite d'entretien annuelle
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été surpris par la venue de votre technicien le 17 juillet vers 9 hrs pour l'entretien annuel de ma chaudière. Je n'avais pas été informé par téléphone ni internet. Pour moi ,il n'y a pas eu de rendez vous de fixé. Heureusement mon épouse et moi étions sur place ce jour là. J'ai remarqué, personnellement, depuis bien des années que la température de la chaudière monte jusqu'à 72 degrés lorsque celle ci est mise en route dans la position de CHAUFFAGE. Est ce bien nécessaire que cette température soit si élevée. Pour une éventuelle économie convient t'il de réduire cette température ?
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéPonctualité et compétence. Très satisfaits.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
