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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Reims est apprécié pour le professionnalisme et la compétence de ses techniciens. Les clients soulignent des interventions généralement rapides et un accueil à l'écoute.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéNon respect des rdv fixés par vous même sans excuses ni appels.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéContrairement à ce qui est indiqué, votre technicien ne s'est jamais présenté à mon domicile au 29 rue Georges Boussinesq comme je l'ai indiqué par téléphone, ce jour 14 octobre 2022, à votre entreprise et comme peuvent l'attester les deux autres personnes présentes à mon domicile cet après-midi là. C'est la deuxième fois qu'il y a non- respect par votre entreprise du rendez-vous pris et j'espère que ce sera la dernière. Je compte sur la présence de votre technicien le 21/10/2022 à 14h.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiénous attendons que la réparation soit faite et que les pièces soit rapidement commandées car la chaudière fuit énormément nous sommes obligés de regarder la pression nous sommes des personnes agées merçi de votre compréhension
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiépremiére intervention mercredi 12 octobre pour la chaudière en panne le technicien détecte tout de suite il faut malheureusement changer une piece prix près de 300 euros .un devis est établi et envoyé au siège ,départ du technicien... 1 heure plus tard on me rappele la piéce est en stock chez IZIconfort proposition ,on peut venir demain matin biensur avec plaisir ..... jeudi 13 à 10h le technicien et son chef d'équipe se présente avec la pièce pour la réparation après 1 heure tout fonctionne parfaitement ..les règlages ,les tests les conseils en plusbravo aux équipes IZIconfort nous retrouvons l'eau chaude et le chauffage quel bonheur......
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéLors de l entretien de ma chaudière j ai constatée que les essais mise en chauffage non pas été fait et que le gicleur n a pas été changé pourtant l intervention été prévue 15 jours avant pas très contente du service et c pas la première fois.
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéRien a ajouter Tout c'est bien passé avec le technicien et le secrétariat un
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été très sympathique mais je n'ai toujours pas la pièce manquante et la vmc est toujours en panne aprés 3 mois !!
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéJ’ai mis passable car il ne m’a rien dit là -dessus…
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A. A.
20 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPar contre pour mon premier rendez j ai attendu toute l après midi le technicien qui n est pas venu et ne m a pas prévenu !
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A. A.
19 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Suite aux dernières interventions, les techniciens sont intervenus sur un radiateur qui fonctionnait très bien. Ils ont déréglé la vanne 3 voies qui avait déjà été réglée avec bien du mal, la dernière fois. Le technicien qui vient de venir préconise un désembuage. Il a été effectué en début d'année. Je suis très mécontent de vos SAV. Bien à vous.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace . Rien à signaler de négatif.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis collecté par un tiersc'est dommage que je ne puisse pas mentionner de données à caractère personnel car c'est précisément ce qui a fait défaut ce matin. En effet je possède deux contrats distincts d'entretien pour deux chaudières différentes chacune à des adresses différentes mais dont les maisons sont mitoyennes. J'avais pris le rendez-vous pour la chaudière à mon adresse mais le technicien est venu sonner chez ma voisine, ma locataire chez qui vous entretenez la chaudière également. Comme je guettais la venue du technicien, je lui ai ouvert la porte mais dans le cas contraire, il serait probablement reparti sans rien avoir pu faire. Je vous prie donc de bien vérifier à l'avenir l'adresse exacte chez qui vous devez intervenir. D'ailleurs le mail de confirmation de rendez-vous que vous m'avez envoyé fait référence à l'adresse de ma voisine. Le technicien m'a dit qu'il s'agissait vraisemblablement d'un problème d'adressage sur votre logiciel. Merci.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis collecté par un tiersles points m'y médiocre, par obligation de cocher mais sinon inexistant
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne ma suis pas méfiée, mais l'entretien précédent avait eu lieu le 14/12/2021, soit environ il y a 10 mois et non environ 12 mois! Une plage horaire de 4 heures est très contraignant pour le client qui est bloqué chez lui toute une matinée (intervention chez moi en toute fin de matinée aujourd'hui) sans pouvoir faire quoique ce soit de bruyant (douche, aspirateur...). il serai souhaitable que l'entreprise fasse des efforts d'organisation pour ne pas bloquer le client si longtemps. Au moins une plage horaire d'une heure voire au maximum 2 heures surtout que la prestation est honéreuse.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTRES BONS TECHNICIENS POUR LA POSE DE LA CHAUDIERE
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A. A.
13 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux et consciencieux.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention de dépannage très professionnelle, effectuée avec grande maîtrise, courtoisie et sympathie. On aimerait avoir à chaque fois ce ressenti, merci à ce technicien La prestation d'entretien effectuée avant par une autre personne était nettement moins pro, moins agréable : le technicien s'agaçait parce que la chaudière ne répondait pas comme il l'aurait souhaité, je lui ai d'ailleurs demandé de rester calme et zen et de ne pas s'énerver ... et l'heure du repas approchant, on sentait qu'il avait hâte de se sauver ...
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A. A.
12 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTRES BONS TECHNICIENS YOANN ET BAMADY POUR LEUR TRAVAIL, POSE DE LA CHAUDIERE
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A. A.
12 oct. 2022
Avis collecté par un tierssatisfaite par le travail du technitien pour l'entretien de ma chaudiere . j'attends le remplacement du joint de bruleur qui se fera je l'espère dans les jours qui suivent.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été très satisfaite des explications et conseils du technicien , affable en plus .
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