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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Reims est apprécié pour le professionnalisme et la compétence de ses techniciens. Les clients soulignent des interventions généralement rapides et un accueil à l'écoute.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis collecté par un tiersParfait merci
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A. A.
27 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDEJA LE RENDEZ VOUS PREVU 08/07/2022 REPORTE 19/07/2022 (PEUT ETRE PROBLEME VACANCES OU MAQUE DE PERSONNEL ! PAS GRAVE. MAIS L'ENTRETIEN DE L'APPAREIL DURE 5 "CINQ" MINUTE CHRONO :DEMONTAGE PANNEAU POUR JETER UN COUP D'OEIL AVEC ESSAI ECOULEMENT EAU CHAUDE DEUX SECONDES. REMONTAGE PANNEAU APPAREIL ET SIGNATURE OK CLIENT !!! LE TECHNICIEN A DIT RIEN A FAIRE APPAREIL PROPRE. JAMAIS VU UN ENTRETIEN SI VITE EXPEDIER.... LE CHANGEMENT CHAMP MULOT EN IZI CONFORT N'APPORTE RIEN DE POSITIF. NUL NUL NUL PAS TROUVER DE MOT POUR EXPRIMER PIRE QUE CA. DEPUIS DES ANNEES CHEZ MULOT, C'EST LA PREMIERE FOIS QUE J'ENVISAGE DE CHANGER DE FOURNISSEUR. FAIRE PAYER LE PRIX D'UN ENTRETIEN QUI N'EN EST PAS EST UNE ARNAQUE. DESOLE IZI CONFORT EST NUL. CHAMP MULOT C'EST MIEUX, A BON ENTENDEUR......
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A. A.
27 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPas de commentaires à faire
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersun simple coup d'oeil; 2 vis non remises !
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A. A.
15 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRV initial mercredi non respecté : Technicien absent . Pas d’info là - dessus en fin de matinée. Pas d’appel pour prévenir de la non intervention. Tél pour reprogrammer le RV. fixé ce samedi matin à partir de 8h15. Le technicien était au top !
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A. A.
15 juil. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très compétent, à réalisé l'entretien sérieusement a recherché des présences de fuites, chose que je n'avais jamais vu avec mon ancien prestataire.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis collecté par un tiersdépanneur compétent nous sommes satisfait
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A. A.
15 juil. 2022
Avis collecté par un tiersvotre technicien a dû faire appel à un collègue car il ne connaissait pas les chaudières Frisquet. Tout c'est bien passé mais j'aimerais à l'avenir avoir un technicien compétant pour ce type de chaudière. cordialement
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLes agents doivent toujours passer deux manque de pièces.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe CR reprend une anomalie décelée en 2021 qui n'a donc plus sa place sur le CR de 2022 ...
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A. A.
8 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPassage pour le contrôle annuel, la chaudière fonctionnait parfaitement bien et après le passage du technicien la chaudière ne veut plus se déclencher, nous n’avons donc plus d’eau chaude. Heureusement, nous ne sommes pas en hiver . Donc demain, je vais être obligée de téléphoner pour un dépannage
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et suis navré que notre prestation n’ait pas répondu à vos attentes. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’une nouvelle intervention a eu lieu à votre domicile ce matin, et qu’un devis a été établit. Notre agence reste dans l’attente de votre retour et se tient à votre disposition si besoin. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence pour information. Soyez assuré que IZI confort est pleinement engagé pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
8 juil. 2022
Avis collecté par un tiersChangement de chaudiere en date du 4 Juillet 2022 par trois techniciens ( Geoffroy , Bamady et Yoann) tres competents et fort sympatiques. Travail fait par des professionnels à recommander
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A. A.
8 juil. 2022
Avis collecté par un tierspas de message
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A. A.
8 juil. 2022
Avis collecté par un tierslorsque j'ai appelé pour solliciter un RV pour l'entretien de ma chaudière, j'ai précisé qu'en même temps je souhaitais faire réaliser le ramonage de ma cheminée. le technicien est venu le 28 juin 2022 mais n'a pas été prévenu. il est donc obligé de revenir le 8 juillet 2022 pour effectuer le ramonage !
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A. A.
5 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDifficile d'évaluer de la qualité globale des travaux effectués. Pour le faire savoir, je ne mets que bien en réponse.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIls passent pour un contrôle annuel du chauffeau et après on se retrouve sans eau chaude ni pression.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui sait de quoi il parle et sympathique.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUne intervention de qualité comme toujours
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l'intervention et des conseils prodigués
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien M. VENET n'est pas venu et a falsifié ma signature sur l'attestation d'entretien annuel de ma chaudière.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. D’après le compte-rendu d’intervention du 27 juin précisant les actions effectuées et les mesures prises, notre technicien a procédé à l’entretien annuel de votre appareil. Vous nous indiquez cependant que celui-ci n’est pas venu en intervention. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec notre technicien dans le but de clarifier cette situation. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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