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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Alfortville est apprécié pour l'efficacité et la sympathie de ses techniciens, offrant des interventions soignées et professionnelles.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéChaudiere toujours en panne
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLa personne qui est intervenu a été complet, nettoyage et entretien optimum, explication, détection des éventuels problèmes et surtout de très bons conseils et avis. Merci.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéSuite au sms reçu dimanche 29/10/2023 13h pour une intervention le 31/10 nous vous avions contacté le 30/10 pour prévenir de notre absence dont nous vous avions informé en aout. A cela vous avez répondu de ne pas en tenir compte que c’était une erreur. Le 31/10 trouvant porte close l’intervenant nous a contacté, immédiatement nous vous avions téléphoné pour vous informer de cette nouvelle erreur que vous avez reconnu.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTechniciens très compétents
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifié40 rue de la corneille cette intervention n a pas eu lieu votre technicien ne s' est pas présenté le 3/11/2023 aux heures indiquées veuillez me recontacter pour un nouveau rendez vous sachant que nous avons attendu toute la matinée du 3/11/2023 donc qu'elles sont horaires d'arrivée et de départ?
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéLes rendes vous ne sont jamais tenus et toujours modifiés voire annulés si vous ne répondez pas au téléphone. Impossible de recourir à ce professionnel si on travaille et qu'on ne peut pas prendre des rtt ou faire du télétravail à loisirs . Tout ce qui concerne la prise de rv est à revoir, pour qu'un rv fixé ne soit pas changé ensuite pour améliorer la tournée et la rentabilité. En plus vous gagneriez du temps à ne pas faire le travail 2 fois. C'est ça votre relation client? et si vous ralez d'être baladé de rv en rv on vous menace de vous laisser sans rv ... Merci Heureusement que les techniciens sont aimables et compétents
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéAppel à 9h .intervention dans l après-midi midi .merci c'est top
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéJ appel iziconfort pour la vmc car les techniciens n’ont jamais fait l entretien . Ils viennent sans échelle pour la Vmc et ne font rien . Seul le technicien corse à la retraite équipé d une échelle faisait l entretien de la Vmc.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLe problème généré par le problème initial est corrigé, j'ai donc le problème qui a généré le problème initial. Une explication absurde car ne correspondant pas à la configuration de l'installation est de retour.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention très satisfaisante. J'ai noté quelques errances pour obtenir un RDV entre la date à laquelle a été fait le disgnostic et la date d'intervention.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien très rapide et compétent. C'est la 1ère fois, que l'on me nettoie complètement la chaudière. Avec le démontage complet du tuyau flexible, nettoyage par souffleur et remise en place de l'installation, avec protection des parties pouvant être atteintes par les salissures , puis nettoyage de la cuisine par aspirateur. je vous signale que ma chaudière, fonctionne depuis plus d'une quinzaine d'années et c'est avec votre société que le contrat avait été établi.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéQualité d'intervention médiocre : 1 - Le technicien a déposé l'ancienne chaudière et n'a pas souhaité la restituer, prétextant que celle-ci était à la déchèterie; la restitution n'a été réalisé qu'après réclamation auprès de votre société. 2 - le technicien a utilisé les toilettes de mon domicile et a laissé de l'urine sur le battant de la cuvette et au sol 3 - le tapis de la cuisine a été laissé sal, taché, et trempé (fuite) : il est a jeter : préjudice 320€ 4 - l'installation a nécessité des soudures qui étant mal réalisées ont entrainées une fuite au niveau de l'arrivée d'eau (fuite non réparée à date) 5 - comportement / attitude générale du technicien très médiocre
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéLors de mon appel, j'avais demandé l'intervention du même technicien qui avait effectué le changement de la vanne 3 voies en juillet dernier et qui m'avait paru très compétant, hors cela n'a pas été le cas. J'aurais dans ce cas préféré attendre quelques jours supplémentaires si besoin. Je le regrette car le technicien qui est intervenu a fait ce qui était demandé (dé grippage sans succès d'un radiateur) mais il n'avait pas la connaissance précise des interventions antérieures (sauf à consulter l'historique des interventions sur son application...) et visiblement n'était pas du tout à l'aise avec les réglages la chaudière Wiessman (je lui ai simplement demandé de vérifier l'heure suite au changement horaire ainsi que le réglage des températures jour/nuit...)
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiétechnicien est peutetre passé devant son RDV mais sans sonner et sans laisser de message ni teléphonner,par contre nous recevons un avis de passage qui compte dans le nombre de visites du contrat ?
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéPas content du tout la personne était garée devant chez nous dans sa voiture sans venir intervenir. Son motif soit disant absent, désolé mais nous attendions une autre entreprise dans la matinée également.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéun technicien équipé d' un aspirateur serait encore plus apprécié .
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien et très bon travail. J'espère seulement que la pièce commandée par celui-ci sera très bientôt disponible afin de pouvoir bénéficier de l'eau chaude.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien m'a dit avant de partir qu'il n'y avait pas de problème avec le chauffage bien qu'un peu lent à démarrer et avec l'eau chaude. Mais au moment de partir il a remis un écrou qu'il avait oublié de remettre. Juste après son départ je me suis aperçue que le l'écrou fuyait. je n'ai pas réussi à l'appeler car son numéro était en mode privé, et le bureau d'Izi ne répondait pas non plus , j'ai donc laissé un message. J'ai été rappelée peu de temps après et le technicien est revenu pour voir ce qu'il en était de cette fuite qui s'était aggravée entre temps. Il a vu que c'était une pièce entière qui était défectueuse, le disconnecteur. Au deuxième passage le technicien a vite compris de quoi il s'agissait. Actuellement de l'eau coule dès que l'on se sert de l'eau chaude et il faut mettre un seau sous la chaudière. J'espère que vous allez vite recevoir la pièce
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