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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Alfortville est apprécié pour l'efficacité et la sympathie de ses techniciens, offrant des interventions soignées et professionnelles.
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéQuelle évolution regrettable par rapport à Gaz Hop Joinville! Votre technicien, lors d'une intervention constate une fuite du groupe de sécurité et "impose" son remplacement, lors de ce remplacement je constate que seuls les joints "filasse" étaient à remplacer!!!
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéBonsoir Lors du passage du technicien, nous avons noté qu'une pièce devait être remplacée et que vous alliez nous adresser le devis correspondant. A ce jour, sauf erreur, nous n'avons rien reçu. Dans l'attente de vos nouvelles. Merci
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéune personne d'une grande gentillesse !
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéserait-il possible d'avoir le même technicien l'année prochaine ?
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéExcellente qualité relationnelle et technique de l'intervenant.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéLe créneau du rendez-vous est trop large (8h-12h). Il faudrait un créneau de 2h : 8-10 ou 10-12
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéL'intervention a bien eu lieu , pas contre le rapport d'intervention reçu indique que j'etais absent lors de l'intervention du technicien ?? dans l'ensemble ca va .
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiépourvu que ça dure!!!
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est déroulée de manière désastreuse. Je vais vous adresser un mail de réclamation suite à cette très mauvaise expérience
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top. Merci.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéRendez-vous pris au départ le 7 septembre, j'annule ce rendez-vous pour le reporter le 18 septembre. Quelques jours après, je reçois un SMS m'indiquant que l'intervention ce fera le 7. J'appelle donc pour rappeler que cette intervention a été annulé et reporté au 18. Mon interlocuteur me dit que c'est une erreur et que le rendez-vous est bien le 18. Le 7 septembre à 14h00, j'ai un appel du technicien me disant qu'il est en bas de chez moi pour l'intervention..... Il y a un sérieux problème de communication entre le service téléphonique qui prend les rendez-vous et ces pauvres techniciens qui se déplacent pour rien. Cordialement.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéintervention sans probleme, technicien n'hésitant pas à épondre à nos questions
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéIl est vrai que cette intervention n'a pas pu avoir lieu. Pour accéder à mon chauffe-eau nous devons nous glisser sur le côté du frigo congélateur. Hélas, la corpulence de votre agent n'a pas joué en sa faveur. Aucun intervenant jusqu’alors ne m'avait demandé de déplacer mon appareil, ma cuisine étant dans cette configuration depuis 30 ans.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéLe changement du filtre à condensat coute très cher. Le technicien chargé de l'entretien devrait pouvoir le nettoyer simplement.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTout est conforme. Note 5
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéParfaite compétence du technicien
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiétechnicien tres serieux et competent
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéChaudière en panne depuis le 17 juillet. Un technicien se déplace le jour même et doit commander une pièce ( pas retenu son nom ) le 24 juillet , pas de nouvelles, j appelle IZI qui m'informe que la commande n'a pas été faite. LLE 28e 26 juillet, j'informe IZI que ma chaudière fuit, J'attends toute l' après-midi du 27 juillet un technicien qui n'est jamais venu ( et pas prévenu) . Le 28 juillet le technicien m'informe qu'il doit commander 4 pieces. le 4 Août je contacte Izi et on m'assure que la commande a été faite. Le 23 Août je contacte IZI qui m'informe devoir recevoir les pièces le lendemain ou le surlendemain donc on prévoit l'intervention le 25 Août. ET le 25 Août, on m'informe finalement que la commande n'a pas été effectuée mais la personne au téléphone m' a promis de faire le nécessaire et elle l'a fait car tout est allé très vite ensuite. J'en déduis que le magasinier n'a pas fait son boulot et je n'ai pas eu d'eau chaude pendant 42 jours.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai des remarques quant au rendez-vous prévu le 29/08 qui n'a pu être effectif que le 31/08 en début d'après-midi et seulement après avoir dû rappeler IZI CONFORT à trois reprises. Je n'ai pas de remarques à faire quant à la bonne intervention du technicien mais par contre je pense que la communication des informations devrait pouvoir s'améliorer entre l'accueil secrétariat vers les techniciens.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiécompetence
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