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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Alfortville est reconnu pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens. Leur écoute et efficacité sont souvent soulignées, tout comme leur disponibilité pour expliquer les solutions techniques.
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Fabrice N.
4 déc. 2024
Avis vérifiéUn grand merci à ces 2 techniciens très professionnels qui ont su m'expliquer et remettre cette chaudière en état A grand renfort de changement de pièce et d 1 desembouage
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Fabrice N.
4 déc. 2024
Avis vérifiéUn grand merci à ces 2 techniciens très professionnels qui ont su m'expliquer et remettre cette chaudière en état A grand renfort de changement de pièce et d 1 desembouage
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Stéphane J.
2 déc. 2024
Avis vérifiéCela fait deux semaines que je n'ai pas d'eau chaude. Deux techniciens sont passés, ils ne sont même pas d'accord sur l'origine de la panne. Vous avez commandé une pièce de rechange qui ne correspond même pas à mon modèle de chaudière. Je suis très insatisfait en particulier par la communication avec votre entreprise.
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Unknown G.
2 déc. 2024
Avis vérifiéDe nombreux déboires et surcoût, le technicien de la dernière intervention ne connaissait même pas sa mission.
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Frederick P.
2 déc. 2024
Avis vérifiésuper
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Unknown P.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien qui n'était pas à l'écoute. il est reparti sans faire de réparation faute d'avoir trouver la panne alors que j'avais expliquer précisément à lui et lors de la prise de rendez vous la problématique que je rencontrais. J'ai souscris un contrat et j'estime que le contrat n'est pas honoré car la panne est réelle et à ce jour je reste avec cette problématique.
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Unknown M.
1 déc. 2024
Avis vérifiéRIEN À SIGNALER
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Dinah B.
1 déc. 2024
Avis vérifiéDans l’attente du remplacement de la vanne 3 voies défectueuse depuis 6 mois…. Toujours pas remplacée : je subis un sifflement strident à chaque mise en chauffe de l’eau chaude… SAV désastreux ! Le technicien s’est déplacé pour rien hier, l’agence ne l’avait pas informé , ni ne lui avait donné la pièce à remplacer …
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Unknown T.
1 déc. 2024
Avis vérifiéL intervention est très bien déroulée
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Unknown B.
1 déc. 2024
Avis vérifiéCompliqué pour avoir l'accueil téléphonique , erreur sur la prise de RDV.
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Unknown C.
30 nov. 2024
Avis vérifiéAprès 1 mois où les pièces n'ont pas été commandé, puis 1 mois d'attente ainsi qu'un dépassement de 2 semaines au delà du délai annoncé, les techniciens qui passe faire les diagnostiques sans rétablir un fonctionnement dégradé et ceux qui interviennent sans que j'ai pu avoir l'information ... l'intervention n'a pas eu lieu, je n'ai toujours pas de chauffage et d'eau chaude depuis octobre suite à la demande initiale fin aout pour un problème de baisse de pression. L'installation électrique a été modifié à la demande du technicien. Reste à savoir quand je vais avoir un nouveau rendez-vous pour les 4 heures d'interventions qui n'ont pas été exécutés.
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Marie B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai pris une 1/2 journée pour le rv de maintenance Le technicien n'est pas venu mais a dit avoir téléphoné et sonné: aucun appel sur l'historique de mon téléphone et j'étais presente toute l'après midi J'ai eu une intervention pour mon alarme d'un technicien de AIS j'étais bien là et il a utilisé la sonnette.... je suis furieuse de ce comportement et de cette perte de temps J'attends une geste commercial conséquent Mail envoyé hier soir Aucun retour à ce jour
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Fabrice N.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien OK Le desembouage n'a pas abouti puisqu'il y a eu une fuite d'eau sur une conduite dans la cuisine Le technicien revient Vendredi 22/11 et depuis son passage je n'ai ni eau chaude ni chauffage Sachant qu'un test a été fait avant son départ mais cela a tenu 15 mn après la chaudière s'est mis en sécurité Et dehors il neige ....pas sympa
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Unknown R.
28 nov. 2024
Avis vérifiéj'étais absent lors de l'intervention et mon fils était présent. J'ai échangé avec le technicien par téléphone pour lui faire part de problèmes constatés. légère fuite et indicateur de pression dans le rouge lorsque l'on allume le chauffage. Le soir même le problème n'était pas résolu et avait même empiré... Grosse fuite et flèche dans le rouge au bout de quelques instants. Nouveau RDV pris pour dans 2 jours et obligation pour moi de poser ma 1/2 journée.
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Unknown D.
28 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien malgré les difficultés de reparation dû à l'emplacement de la chaudière
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Unknown D.
28 nov. 2024
Avis vérifiévotre processus de rendez vous est à revoir. Cette visite fait suite à 3 prises de rendez vous. La 1ère confirmée par téléphone mais aucun technicien ne s'est présenté car le rendez vous n'a pas été inscrit dans un planning d'intervention. Le 2ème rendez vous fixé par téléphone un vendredi de 16 h à 18 h. Le technicien s'est présenté à 14 h en mon absence et n'avait pas connaissance du créneau horaire proposé. Pour ce 3ème et dernier rendez vous fixé par téléphone et prévu de 14 h à 18 h, j'ai reçu un sms m'informant du passage du technicien sur un créneau plus précis entre 16 h et 18 h que j'ai accepté par retour de sms avec confirmation par vos services. Le technicien n'était pas au courant de ce nouveau créneau et s'est présenté vers 14 h. J'étais présent ce qui n'a pas posé de soucis mais j'aurais très bien pu m'organiser différemment et m'absenter pour n'être présent que sur le créneau 16 h - 18 h.
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Unknown S.
27 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel froid, réponses légères, aucun conseil... Cliente depuis de nombreuses années, je suis déçue car avant de me conseiller un désembouage des radiateurs, il aurait fallu d'abord vérifier le bon fonctionnement du corps de chauffe, ce qui n'a pas été fait. Bien qu'insatisfaite je vous recommanderai quand même, en souvenir des précédentes interventions.
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Laurent N.
24 nov. 2024
Avis vérifiéJe n'habite plus à l'adresse indiquée. Merci de contacter le propriétaire. Cdlt, Rémi Houlez
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Marie-NoëLle C.
24 nov. 2024
Avis vérifiéApres une première intervention en 2023 qui s'est parfaitement déroulée (technicien professionnel et aimable) Cette année les choses ont été bien différente remarque désobligeante de la part de ce technicien a divers sujet. Comme: Horaire du rdv non respecté alors que le rendez vous avait été confirmé et que c'est encore a moi de vérifier que cet horaire convienne au technicien avec une amabilité plus que moyenne. En espérant que l'année prochaine cela se passera mieux. Rendez moi le technicien 2023. Je me tiens a votre disposition pour plus de complémentarités.
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Unknown C.
23 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention satisfaisante; pas d'observation à faire.
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