Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Alfortville est reconnu pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens. Leur écoute et efficacité sont souvent soulignées, tout comme leur disponibilité pour expliquer les solutions techniques.
-
Unknown D.
22 nov. 2024
Avis vérifiéBaisse de la pression d'eau chaude après installation d'une chaudière neuve
-
Colette G.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de votre personnel très professionnel et aimable
-
Unknown B.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon technicien qui a parfaitement réalisé la prestation avec une très bonne relation client
-
Arthur M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention pour la pose d'une nouvelle chaudière à gaz dans un appartement : Attitude fort désagréable du technicien, intervention très expéditive. Ce comportement ne donne pas confiance, nous n'avons pas eu l'impression d'avoir affaire à un professionnel. Heureusement que notre conseillère relation client est très réactive, une bonne professionnelle.
-
Janeth V.
15 nov. 2024
Avis vérifiéMerci IZI pour la bonne intervention, le technicien est très professionnel et j'ai appréciée ses conseils pour le bon fonctionnement de la chaudière et comment économiser de l'énergie.
-
Unknown D.
15 nov. 2024
Avis vérifiéVotre technicien est toujours compétent et agréable de contact
-
Fabrice N.
15 nov. 2024
Avis vérifiéIl aurait était important que les techniciens précédents m'expliquent que le désembouage était une étape très importante et que sans cette opération on peut changer toutes les pièces du monde que cela ne solutionnera pas les pannes répétitives sur la chaudière du à cette problématique Mais ils sont tous sympa
-
Unknown F.
14 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention parfaite
-
Unknown M.
14 nov. 2024
Avis vérifiéLe technicien très agréable et d bons conseils i même si j avais nettoyé les Vmc il a vérifié un Pro merci a toute l équipe Thérèse Marie
-
Ruet R.
12 nov. 2024
Avis vérifiéUn manque de communication
-
Unknown M.
11 nov. 2024
Avis vérifiéLa planification d'un horaire plus précis serait apprécié. Sinon, prestation impeccable. Intervenant efficace et très aimable.
-
Thomas W.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien très sympa, réponds volontiers à nos questions et interrogations, donne des explications sur l'intervention ainsi que des conseils, nous sensibilise à la sécurité. Travail propre. Prévisible et soucieux de nous laisser avec une chaudière en bon état de fonctionnement pour l'hiver. Très satisfait de son passage.
-
Unknown P.
10 nov. 2024
Avis vérifiéRéparation chaudiere viessmann Vitopen 100 : Problème TURBINE donc changement. Après passage du technicien pour l entretien de ma chaudière. Celle ci est tombée en panne 3 jours après. A cet, effet, je tiens à signaler que c la première fois que je vois un technicien laver des pièces de ma chaudière à l'eau savonneuse. Nouveau passage du technicien pour réparation. Diagnostic : Turbine HS. Delai trop long entre le moment de la commande de la pièce et la réparation. Je suis resté 11 jours sans chauffage et sans eau chaude. Au bout d un moment je me suis dit je vais rechercher la pièce moi même. j ai appelé une première société Dispar CEDEO et la pièce était disponible chez eux. Ce problème logistique d Izi confort est un axe d amélioration chez eux car le reste est satisfaisant dans l ensemble (accueil..). Au passage le coût de la réparation 700 euros environ avec remise pour 15mn de réparation (changement de la pièce) me semble un peu élevé.
-
Unknown C.
9 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention du technicien le 9 septembre. Constat : changement de la pompe de relevage de la chaudière de la copropriété 5 étages, 6 logements dont 1 bébé de 3 mois et 1 bébé de 18 mois. Attendons depuis cette date le devis qui devait nous être adressé rapidement. A ce jour 1 novembre, malgré nos multiples relances, le devis ne nous a été toujours pas adressé….serait entre les «mains de la direction qui doit le valider » !! La chaudière ne marchant pas, il fait 15 degré dans les appartements de l’immeuble ! Quelle légèreté ! Sommes en contrat d’entretien depuis 15 ans avec ce prestataire. Allons changer !
-
Unknown C.
8 nov. 2024
Avis vérifiéLa visite d'entretien avait été annoncée entre 7h45 et 9h30, trois jours auparavant, par sms. Ne voyant pas le technicien venir, j'ai appelé à deux reprises. Les téléconseillères n'arrivaient pas à joindre le technicien. A 11h15, après 3h30 d'attente, ayant des choses à faire à l'exterieur avant 12h, je pars de chez moi. Le technicien m'appelle à 11h30 : il vient d'arriver devant notre maison. Je lui explique la situation : il ne s'estime pas concerné par ce retard; ce n'est pas de sa faute. La moindre des choses aurait été (1) de me prévenir dans la matinée, (2) de s'excuser. C'est juste une question de politesse, de respect du client. Vraiment pas cool....
-
Monte-Cristo S.
8 nov. 2024
Avis vérifiéExpérience calamiteuse: un changement de pièces il y a moins d'un an (gros travaux). Moins d'un an après, alors que la chaudière n'a été utilisée que 5 semaines, on m'annonce qu'il faut à nouveau changer une de ces pièces, ainsi que deux autres. A peine le technicien est-il venu changer ses pièces que la chaudière se remet à fuire: il revient une fois et commande une nouvelle pièce. Le lendemain, il vient la changer et s'aperçoit qu'il n'a pas commandé la bonne pièce. Lenteur des interventions alors qu'il y a une fuite, incompétence de plusieurs techniciens et indifférence de l'entreprise qui ne se demande pas comment il se fait que la même pièce soit commandée à si peu de temps d'intervalle mais se contente d'envoyer des devis à régler.
-
Claire L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéLa panne étant survenue 3 jours après l'intervention d'entretien, il est convenable d'envisager une mauvaise manipulation du technicien. J'aurai préféré voir intervenir un autre technicien pour solutionner cette panne et non la même personne. Suite à son passage, j'ai du contacter l'agence le lendemain pour avoir une idée du délai avant réparation.
-
Unknown M.
6 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
-
Unknown B.
6 nov. 2024
Avis vérifiéNécessité d'une autre intervention le lendemain, une vanne n'avait pas été ouverte, entrainant plus de chauffage de la maison
-
Unknown F.
5 nov. 2024
Avis vérifiéL'attente d'une semaine pour le remplacement d'une pièce est à signaler d'autant plus que ma chaudière était en panne totale dont pas de chauffage et d'eau chaude pendant tout ce temps ce qui n'est pas supportable pour une personne âgée. Plusieurs interventions téléphoniques ont été nécessaires pour expliquer l'urgence de la remise en marche de la chaudière. Par contre pas de remarques en ce qui concerne l'intervention du technicien réactif, compétent et agréable et qui dans son rapport avait signalé la panne totale et l'urgence de l' intervention.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
