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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Alfortville est reconnu pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens. Leur écoute et efficacité sont souvent soulignées, tout comme leur disponibilité pour expliquer les solutions techniques.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien et très bon travail. J'espère seulement que la pièce commandée par celui-ci sera très bientôt disponible afin de pouvoir bénéficier de l'eau chaude.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien m'a dit avant de partir qu'il n'y avait pas de problème avec le chauffage bien qu'un peu lent à démarrer et avec l'eau chaude. Mais au moment de partir il a remis un écrou qu'il avait oublié de remettre. Juste après son départ je me suis aperçue que le l'écrou fuyait. je n'ai pas réussi à l'appeler car son numéro était en mode privé, et le bureau d'Izi ne répondait pas non plus , j'ai donc laissé un message. J'ai été rappelée peu de temps après et le technicien est revenu pour voir ce qu'il en était de cette fuite qui s'était aggravée entre temps. Il a vu que c'était une pièce entière qui était défectueuse, le disconnecteur. Au deuxième passage le technicien a vite compris de quoi il s'agissait. Actuellement de l'eau coule dès que l'on se sert de l'eau chaude et il faut mettre un seau sous la chaudière. J'espère que vous allez vite recevoir la pièce
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLes 50 litres du ballon tampon rempli d'eau chaude se vide dans la gaine technique ... la fuite vie ça vie, j'ai mis la chaudière à l'arrêt comme je paye le gaz et que la situation ne peux guère s'améliorer en la laissant en fonctionnement. Un plombier dont j'attend toujours l'appel (après ma relance au téléphone auprès de IZI Confort) doit me recontacter pour programme une intervention. Je reste sans eau chaude et je vais les relancer aux horaires d'ouverture afin d'avoir une intervention (pertinente) prochainement.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéle technicien m'a appelé à 17 heures pour me dire qu'il ne pourrait pas passer hier car il venait de finir l'intervention précédente Nous étions présents TOUTE LA JOURNÉE!!! Merci de reprogrammer l'intervention
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéAttentes téléphoniques !!!! au fil du temps pas d’amélioration.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien ne s'est pas présenté au rendez vous et vous osez m'envoyer ce mail, vous devriez plutôt vous excuser de n'être pas venu car j'ai perdu ma matinée
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéPersonne n'est venu, pas d'appel , et nous étions la toute la journée.
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéLes techniciens IZI CONFORT sont peu compétents.
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiébonjour Je trouve qu'il faut attendre 48h pour attendre un dépannage en plein hiver quand on est malade avec une carte d'handicapée à plus de 80% reconnue par la sécurité sociale. Du temps de Gaz Hop on attendait moins. Heureusement que le technicien était parfait.
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéSans rien contrôler ni démonter le technicien m'annonce que ma chaudière est très vielle et bonne a changer. Ensuite il décide de changer le ventilateur et le pressostat qui ont 2 ans et ne s'aperçoit pas que celui ci est débranché. Je lui signale et le remet en place devant lui. Devant son manque de professionnalisme je lui demande de cesser l'intervention et de partir en restant très correct envers lui. Il ne m'a pas demandé de signer le rapport ce que j'aurai fait. J'ai contacté un technicien de chez Frisquet qui m'a changé le joint torique d'étanchéité du pressostat cout de la pièce 0.25 euros plus le déplacement. La réparation de votre technicien s'élevai environ a 250 euros de ventilateur et 123 euros de pressostat plus le joints du ventilateur. je trouve qu'il y a un petit problème .
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéCentre de gestion d alfortville Mme Paul Graziela très réactive et à l écoute des clients et responsable technique très efficace
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéCi dessus,vous avez les réponses.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéAucun passage de technicien pour cette intervention: seulement celui de l'entretien chaudiere et qui n'a pas pu validé 100% de fonctionalité suite au passage VMC (Flux VMC semble plus fort qu'avant, au niveau sonore mais aussi provoque un defaut d'allumage de flamme à la chaudiere) et ne n'ai pas signé cette intervention car ce n'avais pas eu de passage pour cela
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéLa qualité technique de l'intervention nous est apparue très bonne. Par contre votre technicien a refusé de m'indiquer ou se trouve le branchement thermostat pour que je puisse finaliser le raccordement du thermostat NETATMO livré par EDF dans le cadre de la souscription d'un contrat "avantage GAZ connecté". Veuillez ne pas nous renvoyer ce technicien pour toute nouvelle intervention si vous ne lui avez pas fait faire un stage de relation humaine .
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéL'intervention a eu lieu le 13 octobre constat panne totale ECS et chauffage, nous sommes le 13 octobre 2023 toujours pas de réparation et surtout pas d'indication de délai
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est venu en ce vendredi 13 octobre au matin, a regarder, a fait des contrôles VMC d'une révision d'un ensemble de ma chaudière. Je suis très satisfait de ce qu' il a réalisé, pour le moment cela marche. Suite a mécontentement depuis mi-avril. Ayant fait une réclamation auprès d' Izi Confort, un gros souci d'une communication téléphonique qui fonctionne très mal, sont points aux courants de mon problème !!! Interventions de plusieurs personnes et pas de retour de leurs parts. Du agir auprès du syndic.
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéA chaque intervention d'entretien de ma chaudière Egalis ELM le blanc ,depuis quelques années , Mathias votre technicien effectue cela avec beaucoup de professionnalisme, ainsi que pour ces dépannages.
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai constaté une dégradation de la prestation lors passage de Cham à Izi Confort. - un intervenant au lieu de deux. - la personne ne connaissait pas ce type de chaudière. - le technicien a fait ce qu'il a pu ... - il a relevé deux non conformités datant de l'origine de l'installation : couleur des manettes de coupures du gaz.
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