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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Alfortville est reconnu pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens. Leur écoute et efficacité sont souvent soulignées, tout comme leur disponibilité pour expliquer les solutions techniques.
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A. A.
5 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière , encore sous garantie est devenue étrangement et anormalement capricieuse depuis le début de l'hiver . Votre société s'est montrée réactive à mes appels , pour intervenir sur des pannes inexplicables à répétitions. Des pièces importantes ont été commandées et changées par vos soins . j'espère que la dernière de vos interventions ce jour, avec une autre pièce neuve,règlera le problème définitivement. ( c'est pourquoi je qualifie la qualité globale des travaux seulement de " bien" car je ne sais pas encore si je cette dernière réparation sera la bonne!) Le technicien intervenu à plusieurs reprises chez moi, est à l'écoute, très sérieux, et très courtois .
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A. A.
5 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCela fait 22 ans que nous sommes clients de CHAM précédemment GAZ HOPs et nous en sommes satisfaits de leurs prestations.
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A. A.
5 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAvis de passage absent alors que la pharmacie est ouverte!!!
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate que notre technicien a indiqué votre absence dans son compte-rendu lors de son passage du 28 janvier à 8h. Vous indiquez cependant avoir été présent à ce moment. Votre commentaire est transmis au responsable d’agence afin qu’un point soit effectué avec le technicien qui devait intervenir dans le but de comprendre ce qui s’est passé. En tout état de cause, un nouveau rendez-vous en vue de l’entretien annuel de la chaudière de la pharmacie a d’ores et déjà été programmé le 1er mars après-midi. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai reçu 3 avis de passages et téléphoner à CHAM qui m a repondu qu il s agissait d une erreur. Mercredi 26/1/2022, 2 techniciens viennent pour l entretien de la chaudière en presence de ma femme. Vers 19h mon mari s apercoit qu il y a des dérèglements , pas d eau chaude. Mon mari a appelé 1 connaissance. Le technicien a dit à ma femme apres l intervention que tout etait normal. Il a envoyé 1 mail disant qu il n y avait pas d anomalie. Mon mari la rappelé il nous a dit qu il fallait changer 1 piece ? Nous ne faisons pas confiance à vos techniciens qui provoquent des pannes volontaires . Nous allons cesser le contrat avec CHAM. Ma fille etudiante est restée 1 journée sans chauffage nous demandons une réparation ( absence de chauffage) CHAM a bannir !!!!
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A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDemande d'appel 30 minute avant intervention impératif. Heure d'intervention pendant la pose méridienne. merci pour votre compréhension.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout est bien.A part le délai de mon paiement 22/08/2021 et l'intervention annuelle le 27/01/2022 soit 5 mois.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLorsque vous faites passer un technicien, contactez-nous pour prendre rendez-vous... c'est la base
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A. A.
3 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJulien est vraiment très bien; il assure techniquement, explique bien ses interventions; il est en plus sympathique, ce qui ajoute un non négligeable!
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A. A.
3 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel avec un très bon relationnel.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersparfait rien à redire
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A. A.
1 févr. 2022
Avis collecté par un tiersbonne et efficace de l intervention du tchenicien de cham
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A. A.
1 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLE BUT DU PASSAGE DE VOTRE TECHNICIEN ETAIT DE ME FAIRE UN DEVIS POUR LE REMPLACEMENT DE MA CHAUDIERE.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour R.A.S en ce qui concerne l'intervention de votre technicien. Il est dommage que la maintenance annuelle 2021, payée d'avance, n'est été faite cette même année... ( sans doute en raison de la pandémie COVID, vous avez favorisé les réparations urgentes ! ). Mais alors pourquoi ne pas avoir averti vos clients, par un p'tit mail, d'un retard bien compréhensible ! Sans intervention téléphonique de notre part, nous ne saurions toujours rien en ce début 2022 et aucun technicien serait intervenu ; chose faite maintenant...Mais grâce à notre appel !!! Cordialement
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A. A.
30 janv. 2022
Avis collecté par un tiersun grand merci d'être passés aussi vite vu l'urgence. Et un grand merci au technicien pour sa gentillesse et conscience pro
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuperbe accueil téléphonique et technicien très à l'écoute. il verra au moment de la révision pour gonfler le vase car le souci vient de là, il serait bien que ce soit lui qui vienne car il a connaissance du problème.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour votre intervention rapide et efficace !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien. Merci.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai de l'eau chaude dans le cadre d'un fonctionnement dégradé de ma chaudière, j'espère que les réparations seront réalisés prochainement.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuite au passage du technicien pour un entretien annuel, ma chaudière fuit et je dois recontacter Cham pour reprogrammer le passage d'un technicien...
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. D’après le compte-rendu d’entretien annuel en date du 13 janvier, le technicien a procédé à la vérification ainsi qu’à l’entretien de votre chaudière. Vous nous indiquez cependant qu’une fuite est apparue. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier dans le but de comprendre la situation que vous rencontrez, son origine et de solutionner cette dernière. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, J'étais éligible sur votre site. Au passage du technicien je suis devenu inéligible. Aucune solution proposée pour une chaudière h.s.
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