Avis clients de Izi Confort Bry Sur Marne

Évaluations clients Izi Confort Bry Sur Marne

• 4 / 5

  

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  Chauffagiste très compétent et courtois

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Chaudière en défaut dès l'ouverture du robinet d'eau chaude. Elle se met en défaut au bout de 5 secondes sans eau chaude ni chauffage alors que tout fonctionnait bien avant l'intervention!!! J'ai appelé votre service qui m'a proposé d'intervenir Jeudi mais dans mes horaires de travail (RDV clientèles). Intervention prévue samedi matin!!!

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  correcte sur la ligne ;)))

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur technicien izi confort, à l'écoute,conseil avisé, rapidité, chaleureux.exception dans l'entreprise

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bloqué les gens chez eux tout un après-midi pour une intervention de 30 secondes, sa fait long l'attente. plus tôt expéditif l'intervention, je pense que vos technicien son stressé a courir, peut-être trop de clients à faire... c'est à croire qu'il ne rentre à peine peur de se brûlé les pieds, une chance qu'il n'y avait rien de spécial à faire dessus

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jeune technicien très professionnel, aimable , et sait bien expliquer

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C’est la énième fois qu’un technicien intervient au sein de mon appartement pour un problème de dysfonctionnement de la chaudière. L’année passée, j’ai dû payer des pièces pour 300 € et le problème persiste encore. L’eau chaude a du mal à se lancer et lorsqu’elle se lance elle passe à l’eau froide particulièrement dans la salle de bain. Le technicien qui est souvent le même a tout d’abord prétexté du calcaire pour ensuite me proposer de racheter des pièces. Les tests réalisés sont très succincts. C’est une situation inacceptable ! Je demande à parler à un responsable dans les plus brefs délais car je n’ai pas l’intention de poursuivre les interventions à répétition et les frais des pièces à changer sans que le problème soit résolu!!! Merci de me recontacter avec une solution viable.

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  pas de commentaire

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  aprés l'interventione de votre technicien le 28/02/2024 nous n'avons plus d'eau chaude du tout MDR

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  c'est la première fois que l'intervention d'entretien annuel se déroule pendant 1/2 heure et que le nettoyage et le contrôle des éléments de la chaudière sont réalisés les interventions précédentes étaient succintes et bâclées

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise a recommander avec une équipe très professionnel et rapide propre dans ses interventions. Et d une rapidité qui dépasse toutes nos attentes. Merci a vous toutes et vous tous.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ce jeune, travail précis consciencieux rapide et très sociable. Que souhaiter de plus.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personne n'est passé!

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien ne maîtrisait pas les installations.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipes professionnels respectueux juste formidable d avoir des interventions de chez vous merci a toutes l équipes et également a la secrétaire aimable.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très compétent qui a fait du bon boulot

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un vrais technicien.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La qualité de votre technicien François est remarquable comme son relationnel

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'attends toujours une intervention chez ma voisine du dessus car sa ventouse fuit chez moi depuis 1 an.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  2eme intervention en 1 semaine suite à un problème de fuite. Si la première était désastreuse, rien à redire sur la seconde. Le technicien ce vendredi était très bien et à très bien fait son travail

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Équipes professionnels sympathique dynamique réactivité rien à redire tes sympathique merci beaucoup a vous .

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien habituel, très professionnel était en vacances selon les dires de son collègue. Ce technicien remplaçant s'est plaint de sa société et de soon manque d'organisation. Très sec et désagréable. Très pressé de repartir en insistant sur le fait que ce n'était pas son secteur, qu'il n'avait pas les pièces et qu'il n'y pouvait rien et que quelqu'un d'autre viendrait peut être. Résultat un effet très négatif pour l'image de la société. Merci de ne plus nous envoyer ce technicien. P. S : le questionnaire impose des réponses alors qu' à l'arrivée il n'y eu aucun travaux donc impossible de juger, uniquement une vérification visuelle par dessous sans même démonter le cache

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commantaires.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai attendu en vain toute la matinée ! Aucun message ni excuse !

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je suis en panne de chauffage depuis trois jours je veux juste vous poser une question si vous étiez dans ce cas chez vous le temps de réparation prendrai il autant de temps .pour le compte rendu pas de problème dans la journée mais à quand le dépannage ???? dans la copropriete nous sommes 120 appartements a avoir la meme chaudière je pense que vous avez quelques pieces de rechange ou alors c est grave j attends avec impatience de vos nouvelles

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très bien la personne qui est venue vérifier la chaudière ,à été super efficace merci

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dès le début de l'entretien des installations, le technicien en devissant la vis de purge, l'a malencontreusement lâché sous la pression de l'eau, dans le radiateur de la salle de bain. Ce qui a engendré de nombreux dégâts des eaux (eau noire et visqueuse) dans mon appartement. Malgré sa préparation matériel pour éviter tout dégâts, je me retrouve avec des auréoles noires sur la tapisserie des murs de mon couloir, sur le plafond, sur les portes blanches, sur un meuble et ainsi que sur mes vêtements. Lorsque je demande à ce technicien de rendre-compte de cet évènement à sa hiérarchie, celui-ci, le lendemain, me déclare qu'il n'a pas fait mention de cet incident et qu'il ne le fera pas, car ce n'est pas la peine. Je me retrouve sans solution pour la réparation des dégâts de cette société. A qui dois-je m'adresser, tout en sachant que j'ai déjà eu une interlocutrice qui m'a dit, transmettre immédiatement les faits à la direction du service concerné. A l'heure actuelle, ce service ne s'est jamais manifesté auprès de moi.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenu n'a pas vérifié la chaudière, ni nettoyée. Il a juste regardé l'écran et m'a dit vous n'avez pas de problème je lui ai dit que non. Je pensais qu'il ouvrirait la chaudière pour vérifier la pression et faire un peu de nettoyage. J'avais déjà eu ce technicien l'an dernier et je n'avais pas été satisfaite de son intervention. Il est trop énervé et pas très aimable.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'étais présente hier matin à mon domicile. La personne n'a pas sonné car j'ai un chien et lorsqu'il entend la sonnette il aboie. En plus je ne comprend pas cette nouvelle intervention pour ma chaudière car une visite de celle ci a déjà été faite le 29 mars 2023. Merci d'en prendre note, car je pensais qu'il y avait qu'une visite par an. J'ai complété le questionnaire car il le fallait pour valider mais ne correspond à rien car la personne n'est pas venu.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La personne qui était à l'accueil n'était pas aimable.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Je voulais justement vous écrire, car pour une fois, je félicite la personne qui a fait l'intervention chez moi pour la révision. Une personne aimable, souriante, calme, douce, sérieuse et compétente, à son départ le lieu est resté propre... Ce qui n'a pas était vraiment le cas jusqu'à présent... En ce qui me concerne, elle mérite une prime d'intervention de bonne qualité, car jusqu'à présent, l'amabilité ou le sérieux n'était pas toujours au RDV.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonnes prestations

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  En toute honnêteté je ne sais pas comment la société peut avoir des clients mais je ferai pas au bailleur c'est la 4e Inter et malgré cela et malgré qu'on m'avait changer la chaudière. Incompétence totale plusieurs passage pour chaudière plusieurs passages pour réparer ma chaudière pièces 3 pièces changer sur la chaudière maintenant maintenant une chaudière neuf HS à la 15 jours la et on est resté 1 mois et demi sans chauffage sans eau chaude catastrophique cette société le dernier intervenant était vulgaire chez moi concernant la note si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnelle et très aimable

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Signalé à plusieurs reprises que deux de mes radiateurs salle à manger plus ma chambre ne chauffé pas et malgré l'intervention du technicien rien n'a changé et j'ai très froid

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise a recommander équipes de professionnels sympathique dynamique réactivité rien a redire merci a tous et à toutes

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J' ai apprécié l'humour de votre mail car personne ne s'est présenté à mon domicile la semaine dernière !!!! j'ai reçu un sms de votre technicien à 8.30 h. m'indiquant qu'il ne pouvait pas venir chez moi !!!! Un RV est pris pour cette semaine avec Alain.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toutes les informations données sur l'état de la chaudière et les problèmes rencontrées, ont été pris en compte lors de l'accueil téléphonique, ainsi qu'une écoute attentive du technicien qui a su me donner des explications claires sur l'entretien de la chaudière.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique réactif et aimable et excellente intervention du technicien, lui aussi efficace et aimable. Bravo à tous et bonnes fêtes de fin d'année pour quand ce sera le moment.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire juste très compétent

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci d’avoir résolu mon problème

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Plutôt bien

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Passage en temps et heure travaux bien fait

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avec Alain, votre technicien, tout est impeccable. Merci et Bravo à votre organisation.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous apprécions les interventions de M. Braud, pour ses compétences, sa disponibilité et sa courtoisie.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien a été très professionnel comme d'habitude et m'a fourni des informations claires. Je regrette qu'en amont de l'intervention il ait fallu relancer l'entreprise pour l'intervention et que le devis actualisé sans l'acompte ne m'ait pas été adressé ainsi qu'au technicien qui est intervenu

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est impeccable chez IZI Confort surtout avec les bons employés comme ALAIN. Nous sommes très satisfaits. Bravo, continuez comme ça. FAMILLE COUTAREL

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS sur l'ensemble de la prestation. Il est par contre étonnant de lire sur l'attestation d'entretien "client présent mais refuse de signer" alors que j'ai signé sur le smartphone du technicien, signature de couleur orange.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Techniciens ponctuels, pédagogues, agréables et très pros.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, Alain (Votre technicien) est très opérationnelle, de très bon conseil, discret et il explique bien tout ce qui concèrne la chaudière. A mon avis, il mérite bien une prime à la fin de l'année 2023;

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le rendez-vous pour l'entretien de ma chaudière était prévu le 12 juin 2023. Personne ne c'est présenté et lorsque j'ai enfin réussi à joindre l'accueil téléphonique, aucune explication ne m'a été fournie. Vous avez convenu unilatéralement de cette nouvelle date d'intervention, c'est pourquoi je n'était pas présente (je ne suis ni retraitée, ni chômeuse). Une autre intervention est en cours suite à des mal-façons lors de l'installation de la chaudière chez ma voisine du dessus; merci de faire également le nécessaire.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai perdu ma journée pour que le technicien vient changer la pompe de ma chaudière après deux mois d'attente. Non seulement le technicien n'a rien fait au contraire, il a critiqué son collègue ALAIN qu'il s'est trompé et il ne faut pas changer la pompe. Je trouve cela inadmissible... J'aimerais bien avoir des explications?

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai globalement très apprécié la qualité d'intervention. L'étoile manquante concerne la question sur "le conseil sur l'utilisation de l'appareil" installé, en l'occurrence un thermostat de chauffage, dont l'utilisation semble complexe et qui a été survolée trop rapidement par le technicien à mon avis. Mais je comprends que leur planning trop chargé ne leur permette pas de prendre ce temps néanmoins très important pour le client.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  une seconde intervention a ete faite aujourd hui au lendemain suite a une fuite non localisee lors de la premiere intervention...tout semble reglé

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les deux techniciens sont d’un professionnalisme impressionnant pédagogue et magnanime Je recommande 👍🏼

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Je vous réponds indépendamment du site qui a pris en charge la demande (et qui l'a traitée) et en tant que gestionnaire du site concerné par l'intervention. La panne concernait une vmc gaz collective (donc chaudières individuelles gaz qui se mettent en sécurité), sous contrat avec vous, tombée en panne un samedi, lors d'un weekend prolongé avec un lundi férié. Comme vous ne disposez pas de service d'astreinte, une douzaine d'appartements que nous gérons, tous occupés, ont été privés d'eau chaude et de chauffage pendant presque 5 jours avec le mécontentement des locataires qui en découle. Cette absence de service en dehors des jours ouvrés est un point que nous allons étudier lors du renouvellement du contrat. Bien cordialement,

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Si j'ai mis non, ce n'est pas pour l'intervention des techniciens, travail fait correctement, même si pas d'explication. là ou je trouve honteux c'est de laissé les gens sans eau durant 11 jours, mon ballon ayant eu une fuite depuis le 14/4/23 au matin et seulement changement de ballon le 25/4/23 au matin. il n'y a même pas d'urgence pour intervenir, idf ma donné un n° de portable soit disant d'urgence le vendredi 14/4/23 j'ai laissé 2 messages vocaux personnes de réponds n'y me rappel, est-ce normal, non... très mécontente du temps pour être dépanner, 11 jours sans eaux inadmissible et honteux de laissé les gens ainsi aussi longtemps sans eaux.. se serait bien de revoir se problème, et pouvoir plus rapidement. merci à vous.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne efficace et professionnelle Merci à vous M.Coimet

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenue est très professionnel et mérite d'être augmenté en tous les cas il à toute notre reconnaissance, Merci à lui. Mr et Mme LE GLASSE

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai demandé l'intervention du technicien pour faire un entretien annuel de chauffe-eau au gaz et il l'a juste allumé et il est repartie aussitôt. Est ce normal ?

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le rendez-vous a été difficile du fait de votre syndic de copropriété dont la responsable ne cesse de changer.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Très mécontente de l'intervention du technicien, à mon sens très nerveux... A rejeter la faute sur les autres, alors que depuis des années c'est lui qui intervient chez moi et à mon grand désespoir... Les personnes qui n'assument pas ce qu'elles font et vous disent après que "j'ai-vous avez de la chance que sa précédente intervention ait tenu 6 mois, ce n'est ni professionnel, ni correct, d'autant que cette pièce qui dysfonctionne de manière récurrente aurait du être changée depuis longtemps... Je passe l'ensemble de nos échange, mais De me sortir que la société c'est elle qui paie les pièces à changer, alors que lors du RDV j'ai eu une personne qui m'a dit, si vous deviez changer une pièce, il devait avoir l'accord d'IDF... En fait, ce que j'ai compris c'est que l'on ne change pas la pièce pour pouvoir intervenir plus souvent (d'après les dires du technicien c'est normal et je dois m'estimer privilégiée...). Bon bref, cet homme a l'air d'en vouloir à la terre entière et je ne souhaite plus qu'il intervienne de nouveau chez moi que ce soit pour un changement de pièce ou pour une révision, s'il a besoin de passer ses nerfs qu'il aille voir un spécialiste pour l'aider ou que votre société l'aide à se recentrer pour être plus détendu lorsqu'il se présente chez un client... Je suis sophrologue et peut-être que vos employés pour certains auraient besoin d'avoir un accompagnement hebdomadaire pour se recentrer et les aider à mieux appréhender le stress au travail... Dans ce domaine je reste à votre disposition, n'hésitez pas... Cordialement, Myriam Koubbi

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Rien de plus à ajouter .... Depuis plus de 10 ans, c'est le même technicien qui vient pour ma chaudière (et dans toute la résidence) et sa prestation est toujours parfaite. Je suis en pleine sécurité avec lui.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Très satisfaisant,

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Le technicien est intervenu pour une visite de contrôle hier matin. La chaudière fonctionnait, il m'a juste conseillé de ne pas fermé complètement les robinets des radiateurs à cause du calcaire si j'ai bien compris. Il a juste mis à zéro le côté chauffage . Cette nuit, il n'y avait plus d'eau chaude donc j'ai téléphoné au service clientèle. Le technicien est revenu ce matin, je lui ai juste dit que j'avais ouvert un bouton bleu. Il m'a dit qu'hier, elle fonctionnait très bien et que c'était moi qui était en cause. Il était de très mauvaise humeur, il a parlé du déplacement car c'était un vendredi. Il a été très vite et dans ses explications et dans le travail et à cette heure-ci plus rien ne fonctionne. Je ne suis pas là pour subir le mécontentement de ce monsieur. Je ne fais plus intervenir qui que ce soit ce week-end mais je souhaiterais avoir une intervention le lundi 27 février 2023 mais avec une autre personne. J'irais prendre mes douches chez des amis ce week-end. Je suis désolée mais j'ai été très choqué par son attitude. Je vous remercie par avance, Cordialement,

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  au top , rapide et efficace . Je recommande Izi confort .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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  RAS

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Tout est parfait.Donc respectez bien les notes que j ai attribuées. Tres bien partout.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  Le technicien nous a envoyé 4 SMS pour le jour d'intervention prévu le 16/12/22 dans l'après midi.nous avons réservé ce créneau pour lui.le technicien est passé le matin!!! D'où notre insatisfaction. De plus c'est a nous de reprendre rendez vous avec un répondeur surchargé qui nous racroche au nez!!!

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  technicien tres pro contact tres agreable

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Je n'ai simplement pas eu la réponse à une de mes questions : c'est pourquoi j'aurais voulu parlé à la personne qui supervisait par téléphone l'intervention du technicien , qui a été très professionnel et très consciencieux dans sa recherche de l'origine de la fuite . Mais peut-être est-ce moi qui n'ai pas compris tous les problèmes techniques .

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Mes réserves sur l'accueil téléphonique concernent le message demandant à être contactée mais resté sans suite.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  La pause du chauffe-eau s'est bien passée bien que celle-ci soit différente de l'ancien appareil ce qui avait rendu l'intervention un peu délicate.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Un binôme efficace, très sympathique et respectueux. Merci à eux!

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  Le technicien respectueux ,remet en état le lieu de l'intervention....prend le temps pour répondre aux interrogations ...maitrise avec professionnalisme son travail . Si je peux me permettre j'espère que ses agents techniciens sont bien rémunérés car travail super difficile cause de charge aussi lourde à monter .. Je remercie la secrétaire pour sa rapidité.... Par contre le nouveau système d'évacuation est vraiment horrible on ne voit plus que ce dispositif imposant dans la pièce...impression d'être dans un box.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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  Intervenants très professionnels, sérieux, rassurants et agréables. Travail impeccable et nettoyage minutieux du chantier ensuite. Tout parfait.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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  La chaudière étant sur le pallier, le technicien y a accès sans rentrer dans l'appartement. Cependant, le technicien a commencé l'intervention sans nous l'indiquer. Il a coupé l'eau sans nous le signaler.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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  Il m'a été demandé d'être sur place pour accueillir le technicien même si la chaudière est sur le palier. Le technicien n'a ni sonné à l'interphone, ni à la porte, je n'ai eu aucun appel et aucun retour "en direct" de l'intervention!

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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  Le monsieur qui est venu chez moi est très bien, il a désemboué trois radiateurs et non cinq, car c'était un autre circuit, il va tout vous expliquer de vives voix, les deux radiateurs des chambres ne fonctionnent pas , mais cela me convient donc, au final vous me devez de l'argent , en gros 200euro, un peu moins .Voyez avec lui et, bien sûr vous pouvez m'appeler. Merci

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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  Personne très bien à l'écoute, et donne des conseils

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  RAS, pour les raisons invoquées au dessus

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Accueil téléphonique impeccable, techniciens sympathiques ils m'ont expliqués ce qu'ils faisaient. RAS - Merci

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Je recommande votre entreprise et je suis très satisfaite de l intervention et du technicien.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Merci à vous et vos techniciens qui sont formidables.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Très difficile de joindre l'acceuil téléphonique. Sinon rapidité de la 1ère intervention, fourniture du devis assez longue, commande de la pièce assez longue également et nouvelle intervention très rapide et très efficace du technicien VMC

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Il n'est pas normal de ne pas avoir la lisibilité du rapport d'intervention avant signature, ni de pouvoir effectuer des réserves avant de signer... on signe sans savoir ce ue cela contient... Nous arrêterons prochainement les 2 contrats CHAM n’étant pas satisfait de la relation commerciale et de la réactivité de l'entreprise

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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  Technicien professionnel dommage pas eu trop d'explication sur intervention sinon tout est parfait

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Un premier appel télephonique n'a pas abouti; Message proposant un rappel par CHAM. Un second appel a été nécessaire le lendemain, celui là rapide. Le délai a été assez long pour obtenir un RV. Quant au technicien: TRES BIEN ; il pleuvait et il a laisssé quelques traces de pas, mais tout à fait normal.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Tout a été parfait

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Accueil téléphonique toujours aussi médiocre, aussi bien sur le temps d'attente et parfois sur l'agréabilité de la personne qui prend les rendez-vous (selon la personne qui répond). Concernant le technicien, toujours aussi sympathique et commercial avec les clients et très à l'écoute.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Bonjour,personnellement,je suis satisfaite des prestations réalisées par votre société dans me logement ou je suis locataire. Le technicien qui a intervenu ce 17 novembre, informe sans soucis son intervention et si un problème rencontré.le secrétaria prend en compte ma demande et très à l,écoute lors de l échange téléphonique le mardi 16 novembre 2021 voilà.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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  Très bonne prestation du technicien, qui est le technicien habituel à entretenir notre chaudière.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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  Un grand merci à M. Brault pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci aussi à la personne qui accueille nos appels pour la facilité de changement du rendez-vous.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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  Conditions rdv non respectée Ce dernier devait être en présence du CS uniquement Mécontentement de l’intervention sans explication ( moteur de cette VMC change il y a 2/3 ans !!!’) Présidente Cs

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour d’expérience et je vous prie d’accepter nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées concernant notre intervention du 9 septembre. Après avoir consulté de votre dossier, je constate que notre technicien a remis en route le disjoncteur principal en partie commune, qui avait disjoncté. Il a évoqué, si l’anomalie venait à persister, la défaillance du moteur du caisson. Je vous invite à revenir vers notre agence si vous constater à nouveau un dysfonctionnement. Pour ma part, je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il soit informé de votre situation. Cordialement, Paul - Service national consommateurs

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  Très bien, le technicien à été impeccable

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  informer le date de l'entretien annuelle , mais le technicien n'étais pas venu , j'attendons tous la journée chez moi , même pas recevoir un petit sms pour annuler!

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que vous avez été déclaré absent par notre technicien le 05 mai entre 15h41 et 15h48. Je transmets votre avis à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier pour comprendre l’origine de ce rendez-vous manqué afin qu’un nouveau rendez-vous vous soit programmé selon vos disponibilités. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs

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  Intervention rapide et efficace pour un prix raisonnable.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique