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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Champlan est apprécié pour ses techniciens compétents et sympathiques, offrant des interventions satisfaisantes. Cependant, des retards dans les rendez-vous et des problèmes d'équipement sont fréquemment mentionnés.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiésurtout mecontente que l'on m'ais changé mon rv entretien chaudiere trois fois
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervention du technicien est excellente, dommage que le service administratif soit déplorable que ce soit sur la réactivité ou le respect des engagement
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéRendez-vous annulés trop souvent à la dernière minute. Plages horaires proposés trop larges.
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéC'est dommage de ne pas pouvoir mentionner le nom de votre technicien qui a été remarquable: efficace, compétent, attentif à mes demandes. il y a longtemps que je n'ai pas rencontré un tel technicien. Je fais une entorse à vos recommandations en vous précisant qu'il s'agit d'un homme originaire d'Algérie, j'espère qu'il se reconnaîtra. En tous cas, merci pour cette intervention à renouveler avec le même technicien.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifié.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervention a consisté à passer 5 mn regarder la chaudière et me dire qu'il ne pouvait pas la réparer, vu qu'il n'a pas les pièces. Suite à cela , je reçoit un mail avec un devis mentionnant que l'intervention se fera au mieux le 21/12 ! c'est à dire 1 mois de plus sans chauffage ni eau chaude ... Je vous remercie d'intervenir pour à minima remettre en service l'eau chaude le temps de procéder au remplacement des pièces défectueuses. A noter , qu'il me semble tout à fait anormal que ma chaudière qui fait l'objet d'un contrat d'entretien depuis le début, tombe en panne chaque année.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai rien compris au diagnostic du technicien : "la chaudière marche mais elle se met en défaut ; donc y a quelque chose qui ne va pas ....". Résultat : je ne suis absolument pas rassurée sur le fonctionnement de cette chaudière dans une maison qui n'est pas occupée en ce moment et qui doit être maintenue à une température assurant l'absence d'humidité. J'attends un diagnostic précis et une proposition de solution fiable.
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiémerci pour votre réactivité pour me dépanner en urgence
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéil a fallu 3 techniciens pour réparer la chaudière merci à Jean Michel d'avoir pu rebrancher l'électrode sinon nous étions en panne de chauffage et eau chaude pour un certain temps Dorénavant c'est ce technicien que veux pour les interventions
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien intervenu aujourd'hui a été d'un professionnalisme parfait, très bon contact et il a pris le temps de tout m'expliquer en se servant de termes que je pouvais comprendre.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéil est quand même regrettable d'avoir dû attendre plus d'un mois suite à une annulation de visite car technicien malade, y a t-il si peu de techniciens ?
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifié63 RUE P ROF EINSTEIN TRES SATISFAIT DE VOTRE TECHNICIEN ENVOYE CE JOUR ENTRETIEN EFFECTUE TRES SERIEUSEMENT AVEC CONSEILS VEUILLEZ LE PROGRAMMER POUR LES INTERVENTIONS A VENIR
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, Les techniciens étaient très sympathiques. Bonnes explications. Le seul bémol est la plage horaire. Ils sont passés au milieu de la plage cela était bien. Et surtout ils préviennent de leur arrivée. Et ça, respect. Donc, rendez vous en 2023. Cordialement
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéMerci pour l'intervention même s'il a fallu plusieurs mois pour obtenir la bonne pièce à remplacer d'une part et une date adéquate d'autre part. Néanmoins, le technicien souhaité pour réaliser l'intervention n'était finalement pas disponible. Dommage, le technicien le plus compétent de votre agence et c'est celui auquel je fais vraiment confiance n'a pas pu être là... En l'occurrence, pour cette intervention du 26/10/2022, c'était juste une petite pièce à changer donc j'ai accepté que ce soit quelqu'un d'autre...
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifié2 reports de date pour cette intervention basique pour motif : personnel malade- soit, mais le client n'est pas à votre disposition à devoir prévoir et bloquer 2 demi-journées annulées et au final le 3ème rv prévu le matin=appel à 9h le jour J pour un passage plutot dans l'apres-midi. Chaque report entraine un nouveau courrier et le dernier était une mise en demeure de paiement alors qu'il est convenu que je règle par chèque à fin de prestation. Passage du technicien (ils sont 2 dont un nouveau recruté / confirmation d'un certain turn-over dans cette société ?) Le Chef procède "à sa manière" - pour moi la 1ère fois de cette façon depuis 20ans et différent au regard de la qualité de services du temps de la Sociète JOURNO. Pas d'aspiration dans l'appareil alors que tous les ans les collègues venaient avec leur aspirateur. Nettoyage sommaire après intervention. Personnes courtoises ("minimum syndical").
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien ayant fait un CR d'intervention ou j'étais absent alors que j'étais présent. Sans appel téléphonique. Il est clair que ce technicien voulait rentrer rapidement chez lui. Il s'agit de Mr ZAG... qui a menti et fait un faux CR. De plus c'était le troisième rdv non honoré par votre société.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéCela fait plusieurs années que je fait réviser ma chaudière par votre société, et aujourd'hui, c'était le comble, déjà la dernière révision ,ils n'avait pas pu faire le ramonage a cause d'un écouvillon hors d'état, il a fallu qu'il reviennent, d'après eux, c'était leur chef qui leur avait fournit; Aujourd'hui le technicien....? a vidangé soit disant entièrement la chaudière, j'ai voulu vérifier, et en fait il vidangeait le circuit, puisqu'à l'étage quand j'ai voulu purger les radiateurs, il n'y avait ni air, ni eau qui sortait du purgeur Je lui ai fait remarquer tout en plaisantant qu'il ne partirait pas tant que le travail ne serait pas fini, il l'a mal pris, et m'a laissé tombé, je passe les détails il semblerait que depuis qq années vous avez du personnel un peu limite pour la technique, et au point de vue relationnel un comportement inacceptable pour le client
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien n'est pas sur de savoir pourquoi la chaudière ne fonctionne pas correctement, ce n'est pas rassurant. Certes il y a une fuite que je ferai réparer par mon plombier puisque d'après le technicien les délais pour l'intervention du votre sont long, mais il ne sait pas si ensuite la chaudière sera opérationnelle...
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, personnel tres pro, sympatique efficace! Merci!
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéChaudière toujours non fonctionnelle à l'issue de l'intervention.
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