Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Champlan recueille des avis partagés. Les techniciens sont souvent décrits comme compétents et attentifs. Néanmoins, des problèmes d'organisation et des retards dans les interventions sont fréquemment notés.
-
Unknown G.
8 nov. 2024
Avis vérifiéSuite à la visite de votre technicien je vous ai contacter pour vous dire mon mécontentement.Vous m'avez refixé un RDV pour lundi. j'étais bien présente votre employé m'a appelé à 8 H45- 5 minutes après je l'ai rejoint à l'immeuble, mais il avait un problème avec son téléphone. Ensuite il a donné un coup de balayette et a soufflé sur la poussière. Je lui ai demandé de regarder le niveau d'eau nous étions sur le 1 donc il manquait de l'eau. Il a cherché les boutons et là il m'a dit "je ne sais pas faire je pense que c'est bloqué". Je n'ai jamais eu de problèmes. lors du RDV, mon chauffage était sur le 15 comme je l'avais programmé, après son passage je suis restée et j'ai constaté que le bruleur se mettait en route puis s'arrêtait puis redémarrait. j'ai trouvé anormal. je suis redescendue il était 10 H 30, votre employé était dans sa petite camionnette j'ai tapé à la vitre( il dormait ) je lui ai expliqué, il m'a répondu c'est le manque d'eau..... cela fait 7 ans que les techniciens viennent vérifiez ce chauffage je n'ai jamais eu à me plaindre. Toutefois, cette fois ci le comportement de votre salarié me laisse dubitative. je compte sur vous afin de revenir vers moi.
-
Bernard L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéVotre technicien a trouvé rapidement l'origine du dysfonctionnement. Merci pour son efficacité.
-
Corinne G.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, très efficace et très pédagogue. Le rendez vous et l'horaire a été tout à fait respecté, et l'intervention particulièrement efficace. Je recommande Izi confort.
-
Armelle C.
26 oct. 2024
Avis vérifiéFuyez, chaudière installée depuis le mois de Mai et problème de programmateur, non résolu depuis, je sans que je vais encore passer un hiver au frais...
-
Jacqueline T.
18 oct. 2024
Avis vérifiéAvant l'intervention (entretien annuel) ma chaudière marchait parfaitement bien. Depuis, elle semble dérèglée. J'ai demandé un nouveau passage du technicien mais en vain jusqu'à présent.
-
Guy H.
13 oct. 2024
Avis vérifiéLes questions auxquelles je ne réponds pas n'ont pas été abordées...
-
Unknown H.
13 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai laissé plusieurs messages à Jean-Michel (IZI) sur son portable, et un à l'accueil fixe IZI confort, pour signaler que je ne suis pas présent les jeudis et demander un autre rendez-vous. Aucun retour de votre part par la suite, et votre technicien est probablement venu pour rien. Merci de donner suite à mes messages afin de planifier les RV avec mon accord explicite.
-
Pascal L.
12 oct. 2024
Avis vérifiéDéfaut sur chaudière NON RESOLU CDC propre Pas de souci conduit de fumée Comme évoqué hier par téléphone, j'attends votre appel pour fixer un nouveau rendez vous...
-
Malek A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis en retraite et présent toute la journée Ma sonnette est reliée à mon téléphone , elle m avertie de la sonnerie et filme les personnes qui sonnent , de plus suite à l attente du technicien j ai gardé mon tel sur moi toute la journée.. J ai appelle deux ce jour pour que le responsable m appelle sans succès
-
Christine L.
10 oct. 2024
Avis vérifiéUne intervention conforme a "attendue" - Un technicien ponctuel, aimable, rapide et efficace - Au moins il connaissait bien ce type de matériel, ce qui n'est pas le cas à chaque fois !
-
Frederic C.
9 oct. 2024
Avis vérifiéQualité globale des travaux effectués : Passable car la panne n’a pas été résolue immédiatement et c’est normal le technicien n’avait pas la pièce. N’ayant d’autre choix donc passable.
-
Bertrand A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéLe gros problème est le délai : 3 jours ouvrables pour avoir une intervention pour une panne totale malgré les 24h annoncés sur le contrat, auxquels il faut ajouter 3 autres jours pour avoir le devis ; sachant qu'ensuite il faudra bien sûr avoir la pièce et un nouveau rendez-vous
-
Gilbert T.
3 oct. 2024
Avis vérifiéSuite à mes demandes par mail concernant des problèmes de régulation , je n ai toujours pas de réponse ( le technicien en charge de l'entretien annuel n'était pas informé de la demande !) . Un devis pour l'installation d'un thermostat connecté m a été envoyé sans commentaire aucun , aussi ai je demandé en retour des précisions sur le modèle proposé ses fonctions son concept ses atouts son principe de fonctionnement .... afin d' apprécier l intérêt de l' investissement de 800€ .... j attends toujours une réponse et le document de présentation....!
-
Patrick L.
3 oct. 2024
Avis vérifiéLE CONTROLE ANNUEL DE NOTRE CHAUDIERE A GAZ APRES AVOIR ETE DEPLACE A VOTRE DEMANDE JE SUIS RESTE L APRES MIDI DERRIERE MON ORDINATEUR ET AUSSI DERRIERE LA FENETRE A GUETTER VOTRE INTERVENANT QUI DEVAIT PASSER ENTRE 15H ET 17 H30.A 17 HEURES NE LE VOYANT PAS J AI TELEPHONE ET ILPARAIT QU IL A SONNE 2 FOIS A 16H ET EST REPARTI:JE N AI PAS QUITTER MON POSTE ET DE PLUS JE N AI PAS ETE APPELE AU TELEPHONE NI ENTENDU LA SONNETTE QUI FONCTIONNE CORRECTEMENT. C EST TRES PENIBLE DE PERDRE UNE APRES MIDI SURTOUT QUE CE N EST PAS LA PREMIERE FOIS QUE CELA ARRIVE.
-
Coralie M.
26 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour , j'ai mis plus d'une heure à joindre quelqu'un au téléphone !! ensuite la personne charmante au téléphone me dis qu elle ne sait pas si elle pourra avoir un tech dans la semaine alors que ma chaudière fuyait (eau) , donc une grosse urgence , il a fallu que je me fâche malheureusement . Le responsable (ce que j'ai apprécié) m'a rappelé pour me donner un rdv le lendemain . IL semble qu'il y ai un gros soucis d'effectifs !!!
-
Rene V.
24 sept. 2024
Avis vérifiéIl serait souhaitable que la liste des opérations incluses dans la révision soit indiquée en effet: Je me suis étonné que les tubes du corps de chauffe ne soient pas nettoyés il m'a été répondu que ce n'était pas nécessaire. Il m'a fallu insister lourdement pour obtenir que le ramonage de la cheminée soit effectué ce dont j'étais certain car il doit faire l'objet d'un certificat annuel.
-
Philippe M.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne intervention à tous points de vue. Gros problèmes pour obtenir un devis après identification de l'intervention à realiser: Visite de controle le 3/04/2024 avec identification des éléments à changer Devis le 19/07/2024 après de multiple relances téléphoniques! Après très bien
-
Jean francois R.
13 sept. 2024
Avis vérifiéA mon avis lors de l'entretien annuel de ma chaudière, le technicien n'est pas resté assez longtemps sur place et n'a pas procédé à toutes les vérifications d'usage C'était trop succint et trop vite expédié ! Pour près de 190 euros annuel, cela mérite des efforts supplémentaires du technicien lors de son intervention
-
Alain B.
13 sept. 2024
Avis vérifiébonne prestation du technicien,agreable et sympa
-
Jean francois P.
8 sept. 2024
Avis vérifiéDepuis l'intervention réalisée sur ma chaudière qui marchait trés bien jusque là, etqui a consisté à changer le vase d'expension, il faut maintenant remettre de l'eau dans le système toutes les semaines. Plusieurs interventions ont suivi sans succès... et aucune personne compétente pour résoudre le problème. Je n'aurais jamais du suivre votre conseil de changement de vase, puisque la personne qui l'a fait a visiblement raté une étapeimportante qui conduit maintenant à ce que ma chaudière s'arrete tout le temps ! c'est consternant ! J'attends toujours que quelqu'un se manifeste, mais visiblement la satisfaction client n'est plus votre préoccupation.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
