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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Champlan recueille des avis partagés. Les techniciens sont souvent décrits comme compétents et attentifs. Néanmoins, des problèmes d'organisation et des retards dans les interventions sont fréquemment notés.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéApres l'envoi d'un technicien, deux jours avant, qui ne connaissait pas la chaudière ATOlA/LITOLA nous avons apprécié le travail de Mr LEBLANC qui a résolu le problème
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien était vraiment très professionnel et compétent !
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéCet année l'entretien s'est résumé à un coup d'aspirateur dans le corps de chauffe. Les années précédentes l'intervention était plus complète avec nettoyage des brûleurs, vérification du conduit de fumée.... Du coup je m'interroge sur le côté préventif et sécuritaire de cette intervention. J'ai répondu oui à la précédente question au regard des interventions des années précédentes mais je suis déçu par celle d'aujourd'hui.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifié1 er rdv le technicien ne s'est pas présenté et non prévenu par vos services. 2 eme RDV je n'ai pas payé puisque le technicien n'avait pas le montant de la prestation
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéAprès la visite de 2 techniciens les problèmes sur la chaudière ne sont toujours pas réglés: - Eau chaude (depuis novembre): température de l'eau à 70-80°C non réglable. - Chauffage: Impossible de régler la température dans la maison (bloquée à 22° pour une consigne à 19). Le technicien est passé trop rapidement, sans vérifier le bon fonctionnement de l'installation
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéSuite aux difficultés de personnel rencontrées dans l'entreprise, il a quand même fallu que je me déplace pour rencontrer quelqu,un afin de reprogrammer un rendez-vous manqué. Impossible de téléphoner , pas de réponse au mail. A par cela, le personnel fait ce qu'il peut.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéla qualité de l'intervention dépend uniquement du technicien. Les dépanneurs sont expérimentés et les intervenants sur entretien le sont en général beaucoup moins. Ce sont ces dernières interventions qui posent problème. Quand on a affaire à un technicien expérimenté, la prestation est bonne ; avec, en sus, pour le dernier intervenant un souci de trouver les pièces au plus vite pour remédier à la politique de non- stockage des pièces de rechange.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéImpossible de joindre par téléphone IZI CONFORT. Délai d'attente des pièces beaucoup trop long. Plage d'intervention trop large (4 heures à restreindre à 2 h). 1er diagnostic insuffisant ; le 2ème réoriente vers une autre panne et il faut de nouveau attendre une autre pièce => maison non chauffée depuis 1 mois. Condensation sur tous les murs avec le redoux récent. Le technicien vu ce jour n'est pas responsable des dysfonctionnements dont je fais état ; j'espère qu'il a fait le bon diagnostic et que les pièces arriveront vite
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour rien à dire sur les techniciens très pro et au service par contre comment vous dire mon mécontentement sur le suivi qui dur depuis plus d'une année pour avoir une chaudière qui fonctionne normalement.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien ne s’est pas présenté le jour et l’heure prévus (14 décembre 13h30) mais a quand même établi un rapport de visite !
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéPas de confirmation du Rdv que .le technicien s’est présenté en fin de matinée alors que j’avais noté pour l’après-midi
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéCompte tenu des difficultés à joindre l'entreprise par téléphone, ce qui se comprend en cette période, je suggère de laisser la possibilité de vous contacter par mail avec rappel, plus facile à gérer. Le technicien était vraiment pro, clairement compétent, et a pris le temps de chercher la panne et de trouver une solution de dépannage en attendant de pouvoir changer une pièce.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'intervention du technicien pour réparer le robinet de mon radiateur à eau qui ne fonctionné plus.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéArrivé en retard, le technicien a donné un petit coup d’aspirateur à l’intérieur de la chaudière sans plus. Selon les recommandations de l’installateur de la même entreprise, le nettoyage du filtre magnétique devrait être fait lors de chaque visite annuelle. A mon étonnement, le technicien n’a même pas remarqué l’existence de ce filtre sous la chaudière.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai apprécié particulièrement l'intervention du technicien, très aimable et très complet dans ses explications.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiésurtout mecontente que l'on m'ais changé mon rv entretien chaudiere trois fois
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervention du technicien est excellente, dommage que le service administratif soit déplorable que ce soit sur la réactivité ou le respect des engagement
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéRendez-vous annulés trop souvent à la dernière minute. Plages horaires proposés trop larges.
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéC'est dommage de ne pas pouvoir mentionner le nom de votre technicien qui a été remarquable: efficace, compétent, attentif à mes demandes. il y a longtemps que je n'ai pas rencontré un tel technicien. Je fais une entorse à vos recommandations en vous précisant qu'il s'agit d'un homme originaire d'Algérie, j'espère qu'il se reconnaîtra. En tous cas, merci pour cette intervention à renouveler avec le même technicien.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifié.
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