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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Champlan recueille des avis partagés. Les techniciens sont souvent décrits comme compétents et attentifs. Néanmoins, des problèmes d'organisation et des retards dans les interventions sont fréquemment notés.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiébonjour j'ai appelé le secretariat à 17h10 car le technicien n'était pas passé ; il est arrivé vers 18h05, très fatigué par sa journée; il semblerait que le planning soit mal conçu en multipliant les transports!
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour . J'avais un rendez vous Le 2 fevrier matin, pour entre autre, un nettoyage de l'injecteur de la veilleuse. A 9h24, le 2 février, un CRI m'a été envoyé. Le technicien serait passé de 7h55 à 8H23 !!! C'EST FAUX, PERSONNE N'EST PASSE. A mon avis , pas de probleme de shunt. ET J'AI TOUJOURS MON INJECTEUR ENCRASSE. A suivre
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéC'était parfait, ponctualité, explications, gentillesse . Je suis très contente
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéCette intervention fait suite à une précédente de 3 jours. La première intervention a été efficace et prévoyait de changer le corp de chauffe et une vanne ou soupape. Pour la 2e intervention les pièces n'étaient pas encore arrivées. Dommage. il fait très froid et l'eau de lavage est froide.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéLe problème de notre chaudière a mis 9 jours à être réparée... Et la réparation a tenue 24h!!!!! La chaudière est à nouveau en panne...
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent comportement du technicien et accueil téléphonique très aimable.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéRéparation de ma chaudiere a flamme permanente faites le 23 septembre. Cela a l'air OK, au départ du technicien Mais une difficulté imprévu survient quelques heures après !!! Je redemande donc un dépannage en urgence : il fait froid.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéc'est le 6 ème technicien qui vient pour la chaudière ce dernier devant nous rapporter une pièce commandé début décembre hors il a été mandaté pour l'entretien annuel qui avait fait en novembre (mal fait d'ailleurs)
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien venu ce jour pour l'entretien annuel de la chaudière n'a pas voulu, ou pas su, nettoyer le conduit et a critiqué l'installation, pourtant faite par votre entreprise; il faut donc que quelqu'un d'autre revienne pour terminer. Il n'a pas non plus résolu le problème de fuite.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéVotre compte rendu ne mentionne pas le fait que lorsque vous êtes arrivés chez moi ma chaudière était 100% fonctionnelle, et que depuis votre passage elle est hors service, plus de chauffage, plus d'eau chaude, sans que vous ne m’ayez fourni aucune date de remplacement de la pièce que vous avez cassée, ni de moyen alternatif de me chauffer au moins dans une pièce en attendant !
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéExcellente prestation - mais prévenir 30 mn avant l'intervention - pour mettre la chaudiere à l'arrêt afin d'abaisser la température et de faciliter le travail
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLa sté Cham est bien petit (notamment au secrétariat par ailleurs bien aimable) par rapport à IZY mais il faudrait des personnes en plus pour répondre au téléphone des clients en panne (et bannir la boite vocale). Cordialement
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien pas à la hauteur, heureusement que j'étais là pour lui signaler qu'il n'avait pas resserré l'écrou du raccord mural du gaz avant de rallumer la chaudière, à part çà sinon très sympathique et Il manque le ramonage du conduit de cheminée qui n'a pas été réalisé depuis plus de 3ans , en cause pas d'outil adéquate pour une prestation d'entretien annuel c'est un comble, Client Journo depuis 2006 !!! j'attends le retour d'un nouveau technicien pour le ramonage on verra bien le suivi mais pour le moment je ne recommande pas IZI confort.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéLe contact avec un interlocuteur par téléphone est très difficile : on est trop souvent mis en attente pendant plusieurs minutes et le message nous informe qu'il y a trop de demandes simultanées et qu'on ne peut pas laisser de message !!. J'ai quand même pu avoir un contact le 4 janvier avec une personne agréable et prendre un premier rendez-vous avec un technicien. Celui-ci est venu dans les temps, a pu diagnostiquer une défaillance de l'électrode de démarrage de la chaudière et la commander. Il est revenu pour l'installer le jeudi 12 décembre et a remarqué des fuites importantes sur plusieurs joints qu'il n'avait pas vues lors de ses prestations précédentes et qui devraient être changés. Le soir même la chaudière s'est remise régulièrement en arrêt dans les mêmes conditions qu'avant son intervention et cela a continué hier et aujourd'hui. J'attends des nouvelles quant à la suite de votre intervention.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait du service cette fois pour deux raisons : - j'ai demandé moi-même l'entretien - la chaudière est tombé en panne après le départ du technicien . Point positif : un autre technicien est venu le lendemain pour constater .
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe problème du 3 décembre 2022 n'est toujours pas réglé. Nous sommes le 12 janvier 2023.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiétres satisfais de l intervention
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéOn a froid depuis presque un mois ... pour un circulateur soit disant à commander ... scandaleux.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéEnfin une intervention réalisée et rapide : très bon conseil du technicien<<<;
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéAvec regret je laisse cette evaluation car votre maniere de prendre des rv automatiques 2 fois par an sans raison apparente et sans confirmation est tres desagreable. Le fait que votre technicien soit arrive ce matin a 8H alors que je n'avais rien demande est incomprehensif. Quelle erreur commerciale de votre part et quelle perte de temps! Dommage de perdre une cliente pour cela car quand le technicien vient pour le rv annuel de maintenance que je prends , il est toujours a l'heure, tres poli et competent.
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