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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Champlan recueille des avis partagés. Les techniciens sont souvent décrits comme compétents et attentifs. Néanmoins, des problèmes d'organisation et des retards dans les interventions sont fréquemment notés.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervention a consisté à passer 5 mn regarder la chaudière et me dire qu'il ne pouvait pas la réparer, vu qu'il n'a pas les pièces. Suite à cela , je reçoit un mail avec un devis mentionnant que l'intervention se fera au mieux le 21/12 ! c'est à dire 1 mois de plus sans chauffage ni eau chaude ... Je vous remercie d'intervenir pour à minima remettre en service l'eau chaude le temps de procéder au remplacement des pièces défectueuses. A noter , qu'il me semble tout à fait anormal que ma chaudière qui fait l'objet d'un contrat d'entretien depuis le début, tombe en panne chaque année.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai rien compris au diagnostic du technicien : "la chaudière marche mais elle se met en défaut ; donc y a quelque chose qui ne va pas ....". Résultat : je ne suis absolument pas rassurée sur le fonctionnement de cette chaudière dans une maison qui n'est pas occupée en ce moment et qui doit être maintenue à une température assurant l'absence d'humidité. J'attends un diagnostic précis et une proposition de solution fiable.
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiémerci pour votre réactivité pour me dépanner en urgence
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéil a fallu 3 techniciens pour réparer la chaudière merci à Jean Michel d'avoir pu rebrancher l'électrode sinon nous étions en panne de chauffage et eau chaude pour un certain temps Dorénavant c'est ce technicien que veux pour les interventions
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien intervenu aujourd'hui a été d'un professionnalisme parfait, très bon contact et il a pris le temps de tout m'expliquer en se servant de termes que je pouvais comprendre.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéil est quand même regrettable d'avoir dû attendre plus d'un mois suite à une annulation de visite car technicien malade, y a t-il si peu de techniciens ?
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifié63 RUE P ROF EINSTEIN TRES SATISFAIT DE VOTRE TECHNICIEN ENVOYE CE JOUR ENTRETIEN EFFECTUE TRES SERIEUSEMENT AVEC CONSEILS VEUILLEZ LE PROGRAMMER POUR LES INTERVENTIONS A VENIR
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, Les techniciens étaient très sympathiques. Bonnes explications. Le seul bémol est la plage horaire. Ils sont passés au milieu de la plage cela était bien. Et surtout ils préviennent de leur arrivée. Et ça, respect. Donc, rendez vous en 2023. Cordialement
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéMerci pour l'intervention même s'il a fallu plusieurs mois pour obtenir la bonne pièce à remplacer d'une part et une date adéquate d'autre part. Néanmoins, le technicien souhaité pour réaliser l'intervention n'était finalement pas disponible. Dommage, le technicien le plus compétent de votre agence et c'est celui auquel je fais vraiment confiance n'a pas pu être là... En l'occurrence, pour cette intervention du 26/10/2022, c'était juste une petite pièce à changer donc j'ai accepté que ce soit quelqu'un d'autre...
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifié2 reports de date pour cette intervention basique pour motif : personnel malade- soit, mais le client n'est pas à votre disposition à devoir prévoir et bloquer 2 demi-journées annulées et au final le 3ème rv prévu le matin=appel à 9h le jour J pour un passage plutot dans l'apres-midi. Chaque report entraine un nouveau courrier et le dernier était une mise en demeure de paiement alors qu'il est convenu que je règle par chèque à fin de prestation. Passage du technicien (ils sont 2 dont un nouveau recruté / confirmation d'un certain turn-over dans cette société ?) Le Chef procède "à sa manière" - pour moi la 1ère fois de cette façon depuis 20ans et différent au regard de la qualité de services du temps de la Sociète JOURNO. Pas d'aspiration dans l'appareil alors que tous les ans les collègues venaient avec leur aspirateur. Nettoyage sommaire après intervention. Personnes courtoises ("minimum syndical").
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien ayant fait un CR d'intervention ou j'étais absent alors que j'étais présent. Sans appel téléphonique. Il est clair que ce technicien voulait rentrer rapidement chez lui. Il s'agit de Mr ZAG... qui a menti et fait un faux CR. De plus c'était le troisième rdv non honoré par votre société.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéCela fait plusieurs années que je fait réviser ma chaudière par votre société, et aujourd'hui, c'était le comble, déjà la dernière révision ,ils n'avait pas pu faire le ramonage a cause d'un écouvillon hors d'état, il a fallu qu'il reviennent, d'après eux, c'était leur chef qui leur avait fournit; Aujourd'hui le technicien....? a vidangé soit disant entièrement la chaudière, j'ai voulu vérifier, et en fait il vidangeait le circuit, puisqu'à l'étage quand j'ai voulu purger les radiateurs, il n'y avait ni air, ni eau qui sortait du purgeur Je lui ai fait remarquer tout en plaisantant qu'il ne partirait pas tant que le travail ne serait pas fini, il l'a mal pris, et m'a laissé tombé, je passe les détails il semblerait que depuis qq années vous avez du personnel un peu limite pour la technique, et au point de vue relationnel un comportement inacceptable pour le client
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien n'est pas sur de savoir pourquoi la chaudière ne fonctionne pas correctement, ce n'est pas rassurant. Certes il y a une fuite que je ferai réparer par mon plombier puisque d'après le technicien les délais pour l'intervention du votre sont long, mais il ne sait pas si ensuite la chaudière sera opérationnelle...
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, personnel tres pro, sympatique efficace! Merci!
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéChaudière toujours non fonctionnelle à l'issue de l'intervention.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien, après avoir bien nettoyé la chaudière, n'a pas réussi à allumer la chaudière De Dietrich s 110 de 1991. Selon lui c'était le bloc de gaz en défaut. Bien, non, parce qu'après avoir lu des conseils sur internet, j'ai pu mésurer la tension entre les deux parties du thermocouple, qui fontionnait. J'ai enfin réussi à rallumer la chaudière, après avoir corriger le branchement du thermocouple de l'autre coté. Le problème était alors au contact et NON le bloc de gaz. Je pardonne ce jeune technicien très courtois qui est probablement né après la construction de cette chaudière, mais je m'attend de IZI/CHAM de bien former les techniciens pour qu'ils connaissent les astuces pour remedier ces chaudière bien peu compliquées et sans trop d'électronique. J'ai bien payé ma cotisation ... pour le simple nettoyage de l'appareil. Dois je recommander IZI à autres clients ? Que pensez vous ? Les techniciens chez Journo (avant de devenir CHam ensuite IZI) avaient toujours une solution.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéPassage du technicien pour le contrôle annuelle dans le cadre du contrat de maintenance. Excellente prestation , bon échange.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et de bon conseil
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A. A.
15 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPièce détachée arrivait très-très lentement, un des techniciens n'arrivait pas réparer le chaudière avec le pièce nouvelle.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAUCUN COMMENTAIRE
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