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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Langon est apprécié pour son professionnalisme, la rapidité des interventions et la courtoisie de ses techniciens, garantissant une satisfaction client élevée.
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A. A.
12 août 2022
Avis collecté par un tiersSecrétariat très désagréable ( à la limite de la correction ).
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je prends bien note de votre commentaire qui nous sert à nous améliorer dans la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un rappel auprès de nos chargés de relation client soit effectué. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
12 août 2022
Avis collecté par un tierstres bien
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersRapidité de l'intervention et efficacité du technicien
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersparfait
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAprès huit passages de différents techniciens, la panne de notre chaudière n'est toujours pas réparé. On nous promène de rendez vous en rendez vous et toujours rien. Il me semble que le responsable ne s'est pas pas grand chose et répond au téléphone de façon ironique et méprisante sur notre problème. Nous sommes dans cette entreprise depuis plus de vingt ans et elle est devenue peu recommendable.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est intervenue était professionnelle et nous a expliqué les détails de son intervention. De plus, il nous a aidé à comprendre deux trois points concernant les chauffages et le thermostat de la maison. Une personne compétente qui connait son métier.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien a trouvé la panne nous attendons la pièce et le technicien au plus vite merci
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPassage du technicien pour voir les travaux à effectuer email le lendemain pour nous confirmer la prise en compte du travail à faire et par la suite rien pas de nouvelles pas de devis. Renseignements pris de ma part par téléphone je me suis entendu dire dix jours après que je n étais pas la seule cliente qu'il n y avait pas d équipe disponible. C'était pour rallonger le tuyau de sortie des fumée de notre chaudière et modifier le tuyau d'arrivé du gaz suite aux travaux d isolation extérieure des murs de notre maison et les ouvriers étaient là je n avais qu'à voir ailleurs alors que nous sommes clients depuis plus de vingt ans Merci IZI confort
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la qualité du suivi de votre demande que vous nous décrivez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un devis concernant les travaux requis vous soit transmis et qu’en cas d’acceptation de votre part, une nouvelle intervention soit programmée. Cordialement, Paul - service national consommateurs
Réponse de A. A.
Bonjour Je ne sais pas si vous avez contacté le responsable d'agence mais toujours est-il nous n'avons aucune nouvelle toujours pas de devis Cordialement Sarreau Pierre
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersje suis etonnee qu aucune verificatin ne soit faite quant a la chausiere comme auparavant. fuite ect.... juste aspirer l interieur de ma chaudiere. facture tres elevee pour un seul nettoyage sans aucune verification comme auparavant.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersne pas transmettre toutes données personnelles me concernant merci
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est effectuée dans de très bonnes conditions
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersmeant
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien et a l'ecoute . Si cela est possible de nous le laisser pour notre contrat on est très satisfait de lui
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace. Technicien sympathique à l'écoute de nos questions.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersNous avons beaucoup apprécié (mon épouse et moi même) l'intervention du technicien et de son apprenti concernant l'installation de la climatisation (PAC air eau ). L' efficacité et la compétence de l'installateur ont été des atouts majeurs quant à l'image qu'il a pu ainsi donner de la société "Cham".
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A. A.
1 juin 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien m'a appelé un jour pour me dire qu'il venait l'après midi, alors que je n'avais eu aucun contact pour une prise de rendez vous. les rendez vous sont pris de façon un peu fantaisiste . Il a réglé la température du thermostat à la baisse ainsi que la chaudière, on devrait faire des économies.
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A. A.
20 mai 2022
Avis collecté par un tiersRAS, technicien courtois et professionnel, merci.
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A. A.
14 mai 2022
Avis collecté par un tiersDepuis de nombreuses années nous ne pouvons que nous louer de la qualité des prestations de Champ devenu aujourd'hui IZI confort (Rapidité des interventions, qualité des travaux, conseils du technicien).
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A. A.
12 mai 2022
Avis collecté par un tiersDommage que l'accueil téléphonique et le relationnel avec le client soit si médiocre. Une bonne formation des personnels d'accueil des agences ne serait pas superflus !!
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A. A.
11 mai 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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