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Résumé des avis
Les interventions de cet établissement à Clermont sont généralement appréciées pour leur professionnalisme et leur efficacité, avec des techniciens à l'écoute et bien formés. Les clients sont satisfaits des explications claires fournies lors des interventions.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et sympa!
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersRas pour l'instant
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersj'attends le devis sur la pièce defectueuse
Réponse de iziconfort.com
Bonjour. Je vous remercie d’avoir pris de temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie de nous excuser pour le délai de réception du devis. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin qu’un devis vous soit transmis dans les plus brefs délais. Soyez assuré que Izi Confort met tout en œuvre pour la satisfaction des clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersContact très positif, compétence rapidité le tout avec le sourire
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et sympa
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A. A.
6 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention d'entretien, RDV respecté et travail très propre.
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A. A.
6 août 2022
Avis collecté par un tiersC'est la première fois que ce technicien intervient chez nous ,attendons maintenant de savoir si tout continue à fonctionner normalement .L'intervention parait satisfaisante ! A vérifier.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
28 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTitulaire d'un contrat d'entretient par l'intermédiaire de l'agence CEGADIM à Clermont-Ferrand, il est dommage d'être obligé de téléphoner pour prendre rendez-vous. Il y a quelques années, CHAM prenait contact avec les clients pour fixer un rendez-vous en respectant la date anniversaire entre deux interventions, c'est-à-dire chaque année à la même époque à deux semaines près au maximum, sana avoir à relancer l'entreprise. Ceci ne remettant pas en question la qualité du travail réalisé et le délais d'intervention.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour,j avais pris un jour de congé pour être présent pour l intervention de votre technicien et celui-çi a dit qu' il était passé vers 16h02 et qu' il n y avait personne, je peux me permettre de dire que cette personne a menti car il y avait ma fille et ma femme à cette heure là et moi aussi j'étais présent dans la cuisine et je me suis permis d appeler votre secrétaire à 15h44 pour savoir si cette personne allait venir ou pas vu l heure que se soit la sonnette ou taper à la porte, rien de cela n est arrivé ou alors cette personne aurait pu nous appeler sur notre numéro de téléphone donc je ne trouve pas cela sérieux,j aurai préféré que cette personne nous dise soit qu elle ne pouvait pas ou autre chose,je n ai rien contre votre société ou votre technicien mais ça fait pas sérieux et je suis rester toute la journée à la maison pour rien au moins l aprés-midi,désolé pour ce message mais quand j ai raison ou tort,je le reconnait,merçi.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont non seulement compétents mais ils savent expliquer, conseiller. Je sais que ma vieille chaudière ne sera pas éternelle mais il est rassurant de savoir que les techniciens savent encore la maintenir.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et très agréable.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPassage à mon domicile sans RV, donc absent, donc totalement inefficace et inutile. Vous avez pourtant mon téléphone ...
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate que notre technicien a indiqué dans son compte-rendu lors de son passage du 27 juin à votre domicile ne pas avoir réussi à vous joindre par téléphone. Vous indiquez cependant ne pas avoir été prévenu du passage de notre technicien. Or, un avis de passage par voie postale, que vous n’avez visiblement pas reçu, est envoyé à nos clients au plus tard 15 jours avant la date de notre intervention afin de les en informer, et de modifier cette dernière si besoin. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse mener les investigations nécessaires. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres sympa et compétant.
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A. A.
26 juin 2022
Avis collecté par un tiersEntretien très rapide, la chaudière n'étais pas sale. Cependant, le brûleur n'a pas été démonté, ni l'eau vérifiée. Depuis, la lumière du thermostat est éteinte, est ce normal?
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience à la suite de notre passage à votre domicile du 14 juin. L’entretien de votre chaudière a été d’une durée de 38 minutes, ce qui peut être considéré comme un temps standard. Il a précisé dans son compte-rendu les différentes opérations et vérifications effectuées, qui auraient été partielles selon vous. Je transmets votre avis à notre agence afin qu’un point soit fait avec le technicien intervenu chez vous concernant son intervention et votre interrogation sur le thermostat et, qu’en cas de besoin, vous soyez recontacté Cordialement, Paul - service national consommateurs
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A. A.
26 juin 2022
Avis collecté par un tiersHormis le décalage du rendez vous et l`oubli d une pièce sous la chaudière qui nous oblige à laisser un récipient pour récupérer les gouttes d eau en attendant que cette dernière soit posée l installation et la mise en route se sont très bien passées.
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A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite et rapide. L'intervenant était extrêmement sérieux, très poli et soucieux de bien faire.
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A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes simplement désolés que les entretiens soit fait de plus en plus tardivement
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A. A.
4 juin 2022
Avis collecté par un tiers3 interventions toujours pas dépanné
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A. A.
3 juin 2022
Avis collecté par un tierstechnicien tres pro rappel avant l'intervention pour savoir si j'etais bien chez moi !arrivée dans les 10mns suivantes puis intervention avec efficacité! personne jeune et trés pro!
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