Avis clients de Izi Confort Bordeaux

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Calculé à partir de 206 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1841 avis depuis le 03/10/2017

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À Bordeaux, IZI Confort est plébiscité pour son efficacité et le professionnalisme de ses techniciens, appréciés pour leur écoute et leur politesse. De nombreux clients expriment leur confiance, soulignant une expérience positive globale et des interventions soignées.

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  • Société

    IZI CONFORT

  • Description

    Spécialiste de l'entretien et du dépannage des équipements de chauffage et de production d'eau chaude. Retrouvez nos métiers et offres de services sur notre site.

  • Adresse

    10 rue Jules Verne 33185 Le Haillan

  • Site web

    https://www.iziconfort.com

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients Izi Confort Bordeaux

  • 3 / 5
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    Rapidité d'intervention. Pour le coup, j'aurai souhaité que l'examen de ma chaudière dure plus longtemps. Ayant été facturé 175,75€ la prestation, pour 1/4h de présence, j'aurais apprécié que le travail dure plus longtemps, bien que le technicien m'ait totalement rassuré sur l'état de ma chaudière. Certes, ma chaudière fonctionne bien, le technicien m'a dit qu'elle était très propre, mais elle a 23 ans. À part cela, le technicien (Kevin) est très agréable, poli, travaillant proprement. Mais je persiste à dire que la prestation est chère, même une fois par an. À cogiter de ma part...

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du travail effectué par votre technicien, M. Kevin CLEMENT, explications et gentillesse en prime ! A ce sujet j'aimerais, pour l'entretien de l'année suivante, bénéficier de sa venue.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 3 / 5
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    Vos techniciens sont très pros merci très contente

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE N.

  • 3 / 5
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    Y en avait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de l'intervention de votre technicien. Je n'ai rien à redire. Merci à lui,

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S.

  • 3 / 5
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    J’ai apprécié la qualité de la prestation de votre jeune technicien que je souhaite revoir l’année prochaine

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas compris qu'alors que mon paiement ait été effectué en janvier j'ai dû relancer (deux fois) en avril pour que l'intervention ait lieue ! Je ne comprends pas non plus que l'on continue à utiliser un numéro de téléphone mobile obsolète alors que j'ai fournis un numéro plus opérationnel. Manifestement les mails ne sont pas lus.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 3 / 5
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    Pas de commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.

  • 1 / 5
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    Vous m'avez envoyé un technicien incompétent.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED E.

  • 5 / 5
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    Le technicien m'a expliquer comment vérifier et entretenir ma chaudière entre chaque intervention. Très pédagogue.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.

  • 4 / 5
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    Technicien compétent répondant bien aux questions posées au comportement irréprochable ,nous souhaitons le revoir

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Satisfaction totale des prestations;

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.

  • 5 / 5
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    Technicien très aimable et très compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET A.

  • 2 / 5
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    Cette intervention ultra rapide , plus rapide que les fois précédentes , de l'ordre de 10 mn ( c'est bien payé!) m'a semblé incomplète . Pour ma part je considère qu'il faut toujours faire les choses dans les règles, ce qui m'a semblé ne pas être le cas par rapport aux intervention précédentes , réalisées pourtant par la même personne.Tous les contrôles n'ont pas été effectués!

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL G.

  • 3 / 5
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    Technicien compétant et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 5 / 5
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    amabilité, serieux , professionnel , technicien au top, bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.

  • 5 / 5
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    Professionnel, réactif et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN R.

  • 3 / 5
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    Personne répondant au téléphone fortement désagréable,à plusieurs pannes m'a refusé l'intervention d'un technicien, me renvoyant vers un plombier ou gaz de bordeaux,et ce malgré mon insistance. Inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    L'intervention a donné toute satisfaction : rendez-vous précisé en tranche de moins de 2 heures, complètement respecté. Le technicien a répondu à mes questions. L'intervention a été réalisée très correctement et proprement.

    Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN E.

  • 5 / 5
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    Technicien très pro, et sympa. Et juste ce serait mieux de ne pas être obligé de bloquer 1/2 journée (votre R/V entre 8 h et 12 h par exemple)

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Prestations de qualité, personnel compétent, ponctuel et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 4 / 5
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    Le technicien a été très bien aussi bien dans son travail que dans ses conseils. Ce qui est moins bien ce sont les prises de rendez-vous qui sont donnés 3 mois après le règlement (contrat au 1 février et rdv donné le 7 avril) et qui sont souvent annulés le matin pour l'après midi

    Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.

  • 1 / 5
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    Bonjour , puisque vous demandez mon avis cela tombe bien ! En effet il est humiliant d'apprendre à maintes reprises que je n'ai pas payé pour des raisons de rejet de prélèvements , ce qui est faux et archi faux . C'est insultant d'autant plus pour 11,30 € . Le rejet ne peut être avéré puisque la banque en question n'existe plus (banque orange) . De plus j'ai fait un virement , préférant ce mode de paiement , et personne de votre société a dégnié me faire part de la bonne réception ce qui aurait permis de maintenir ses virements de façon automatiques . Et enfin le pompon du pompon , la personne qui s'occupe des dossiers clients et une personne très mal élevée , celle-ci prends un ton condescedant vous faisant sentir que vous indigne d'être un client et vous accusant de chose qui ne sont pas d'ou ma réaction en la traitant d'escroc puisqu'elle a demandée à payer une mensualité de l'ancien locataire c'est énorme et un comble . Franchement j'ai HONTE , si votre technicien est monsieur compétent et gentil , cette dame nuit à votre image d'ou ma raison de virer votre maison . Je n'ai pas pour habitude de travailler avec des menteuses .

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.

  • 5 / 5
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    Technicien très sympathique et très prop

    Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.

  • 3 / 5
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    En hiver, les délais d'intervention ne sont pas des plus rapides Les options notées passables : je n'étais pas là. Une option "sans objet" serait préférable

    Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.

  • 5 / 5
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    IZI Confort entretien pour mon compte quatre chaudières, trois dans des appartements à usage locatif et ma chaudière personnelle. Mes réponses à cette enquête reflètent ma satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY M.

  • 5 / 5
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    Très bon technicien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES H.

  • 3 / 5
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    Je suis ravie du professionnalisme d'IZI confort,ainsi que du technicien venu effectuer le contrôle de la chaudière

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.

  • 1 / 5
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    Aucun changement suite au passage du technicien, la chaudière se met continuellement en erreur et rien n'a permis d'avoir de l'eau chaude après le passage du technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN S.

  • 5 / 5
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    Courtoisie et professionnalisme, dont à fait preuve le technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE S.

  • 5 / 5
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    RV rapide (24 h) et parfaitement respecté. Technicien compétent qui m'a très bien expliqué ce qui s'est passé. Je recommande complètement IZICONFORT dont je suis une fidèle cliente

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE B.

  • 5 / 5
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    tres ponctuel excellent technicien de bons conseils à recommander à vos clients indécis

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    très bonne intervention

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 1 / 5
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    Comme a chaque intervention de vos différentes équipes, chez moi, j'ai toujours été très satisfait à tout point de vue : ponctualité, politesse, efficacité, pédagogie.

    Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.

  • 5 / 5
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    Personne très sympathique et profesionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.

  • 5 / 5
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    Personnel très compétent et à l'écoute je recommande vivement Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Depannage tres rapide surtout pour relever une temperature tres basse en hiver. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V.

  • 4 / 5
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    Bonne prestation .

    Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.

  • 3 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Tout s’est très bien passé. Intervenant à l’écoute du cl

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 3 / 5
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    Ma chaudière tomber en panne plus gros fuite samedi matin. technicien mardi matin pièce en commende 24 h ou 48 h vous en pensez quoi???

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.

  • 3 / 5
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    Je voudrai recevoir ma facture par courrier car je n'ai pad d'imprimante merci

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE F.

  • 2 / 5
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    Bonjour, je suis perplexe quand au bilan (non détaillé) donné du technicien. Quand il est arrivé je lui ai dit qu'une intervention avait été faite en novembre dernier et que je trouvais que cette intervention était très (trop) rapprochée. Il a néanmoins fait l'intervention prévue et quand il a ouvert le capot il a tout de suite dit "tiens ce n'est pas normal il y a des traces noires" je crois que c'est sur la chambre de combustion. il l'a démonté et m'a tout de suite dit 'elle a du être mal remise'. Bref il a démonté et il y avait effectivement plein de crasse noire. Il a mis une bouteille d'eau et tout était bouché. Il a du nettoyer avec un 'couteau' toute la crasse pendant un moment. tout était bouché ! cela a rempli une bassine d'eau complétement noire (j'ai la photo) !. Au bout d'un moment et pas mal de bouteilles d'eau il a remonté les éléments de la chaudière. Ensuite, je lui ai fait remarqué que dans le tuyau d'évacuation, au dessus de la chaudière, il y a avait un 'trou'. je ne me rappelais pas ce trou à ce niveau. Il m'a effectivement dit que c'était pas normal et même dangereux (dégagement de monoxyde de Co2), il regarde et trouve un bouchon en plastique au dessus de la chaudière non remis !!! bref. pour une chaudière révisée en nov dernier, encrassement total et bouchage de l'écoulement des condensations, bouchon cheminée absent !! Tout cela pour dire que j'ai + 66% de conso (392Kwh en nov 2023 et 651kwh en nov 2024!! et 2634kwh en dev 2023 et 3006kwh en dec 2024 !!) soit 718€ de facture complémentaire ! Est ce que cette sur conso peut être due à l'entretien de novembre (apparemment mal effectuée ?) je vous remercie de votre réponse cdlt

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.

  • 2 / 5
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    je suis une cliente depuis de nombreuses années et j'ai été toujours satisfaite .Cette année le professionnel que j'ai eu je préfère jamais le revoir .

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C.

  • 2 / 5
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    L'aspirateur n'a pas été passé et des éclaboussures du nettoyage ont tapissé mon mur ...pas très net comme chantier..

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL Z.

  • 5 / 5
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    les deux questions notées médiocres n'ont en fait pas été abordées mais li n'y a pas de possibilité de réponses adéquate (style non concerné par exemple) je suis tout à fait satisfaite de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE B.

  • 1 / 5
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    Appel pour une fuite d'eau importante sur la trappe du ballon d'eau chaude. (le matin du 26/2) Envoi du technicien le 27/2 à 17h35 qui constate la fuite et doit commander les pièces et m'informer le 28 sur les délais, aucun appel j'ai du téléphoner deux fois pour avoir un devis , J'ai amené aux bureaux ce jour pour commander la pièce le devis signé et versé l'acompte, J'attends pour avoir un nouveau rendez-vous, Que de temps perdu actuellement 6 jours sans eau chaude,

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.

  • 5 / 5
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    L'intervention est satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.

  • 5 / 5
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    Excellent comportement professionnel (et civil) du technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES F.

  • 5 / 5
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    Installateur très pro, travail de qualité, soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE B.

  • 5 / 5
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    Quand une entreprise d'entretien répond a 100% a son attente et ses missions on ne peut qu'être satisfait, bravo

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.

  • 3 / 5
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    Pas de coordination entre le créneau horaires du rdv sms et le passage du technicien sur place, j'ai appelé IZI le problème est connu, mais pas résolu!!! Felicitation au technicien a fait son travail avec soin et propreté et qui n'y est pour rien dans ce problème d'horaires.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M.

  • 5 / 5
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    technicien très compétent. Julien V.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'intervention du technicien et de sa compétence. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL T.

  • 5 / 5
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    Parfaite intervention d'un technicien très professionnel .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 3 / 5
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    Entreprise sérieuse et professionnelle avec du personnel, agréable et compétent. Merci à Iziconfort de ses interventions toujours efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par JANY T.

  • 3 / 5
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    intervention rapide et soignée...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 3 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du technicien qui s'est rendu à notre domicile

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 4 / 5
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    Le technicien excellent est intervenu très vite dans la semaine le samedi alors que j'avais euement par" a n répondeur

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE B.

  • 5 / 5
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    Technicien aimable et compétent, à l'écoute, ayant donné toutes les explications nécessaires aux questions posées.

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY R.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.

  • 1 / 5
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    En temps nomal je ne réponds pas trop a ses enquête mais j'ai du subir les fuites de l'apirateur qui sert a l'entretien des chaudières pas TOP!!! Je ne pense pas que l'aspiration est été très efficace 176€ pour respirer la poussière je vous passe les détails quand on sait se qui est aspirateur. Voir à les changer ou les contrôler. Avec le technicien nous n'avions pas les même horaires d'intervention Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.

  • 5 / 5
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    Tres satisfaite Kevin CLEMENT, votre technicien a ete tres bien prevenant, compte tenu de mon age et handicape

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.

  • 1 / 5
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    Votre technicien n'est JAMAIS venu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    Je suis entré par votre site internet pour demander une intervention Dimanche dernier, j'ai été appelé par votre accueil rapidement Lundi matin Le technicien est intervenu rapidement et a fait un bon diagnostic.Problème d'alimentation électrique Il avait un bonne connaissance des pompes à chaleur mais pas de la marque d'entre PAC CHAPPEE

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.

  • 5 / 5
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    Technicien très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.

  • 5 / 5
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    je suis globalement très satisfaite, notamment des explications au sujet des questions que je me posais pour une éventuelle transition vers l'electricité plutôt que le gaz.

    Avis du , suite à une expérience du par FRAN�OISE B.

  • 4 / 5
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    Le technicien a bien effectué son travail ; l'ayant prévenu du problème de faible débit de l'eau chaude au niveau des robinets de la maison, il m'a demandé de reprendre contact avec la société. Ce problème déjà identifié en 2023, avait été bien réglé par le technicien du moment, qui avait identifié un entartrage d'une canalisation interne de la chaudière. Le compteur de pression du circuit changé deux fois en l'espace de 15 jours, n'a jamais fonctionné. Je prendrai donc contact, dès ce lundi 27 janvier avec la société pour convenir d'un rendez-vous à partir du 10 février prochain... Bonne réception.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.

  • 5 / 5
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    Tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.

  • 5 / 5
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    les notes sont parlantes......un plus pour la bonne humeur P.Barbarat

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Le technicien était excellent

    Avis du , suite à une expérience du par NOLAN Y.

  • 5 / 5
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    Très pro Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN F.

  • 4 / 5
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    Rapidité Compétence Bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Intervention très pro par un technicien très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE L.

  • 2 / 5
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    aucune intervention car pas de trappe d'accès maintenant obligatoire trop de sécurité tue la sécurité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Merci au technicien qui est venu pour son professionnalisme, ses compétences et sa gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC A.

  • 4 / 5
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    Jusqu’à ce jour je suis satisfaite des interventions/réparations sur une chaudière avec un personnel qui semble qualifié et respectueux

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE D.

  • 3 / 5
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    D'une part, j'ai reçu le compte-rendu d'intervention avec un raccourci indéchiffrable: que signifie tsd ? D'autre part, même si j'ai pu trouver ma facture dans mon espace client/documents, je n'ai aucune preuve de mon paiement: pouvez-vous SVP m'adresser un reçu ou autre document prouvant que j'ai intégralement réglé cette dette ? Merci d'avance. Pour tout le reste, votre organisation, votre relationnel et votre prestation technique m'ont donné entière satisfaction: Bravo à votre équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D.

  • 1 / 5
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    Le technicien a omis de fermer le robinet d'arrivée d'eau. Mon garage est inondé. La pression a été maximale pendant deux jours dans l'installation, je ne connais pas encore les dégâts à ce jour.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 2 / 5
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    Si le fonctionnement de l'installation était bon, nous dirions oui. Le CR de l'intervention ne stipule pas qu'une erreur de branchement a été detecrée (l a Cde de la mise en marche de la chaudière était branchée sur la sonde de .T° extérieure et sur celle de la T° intérieure). Malgré ces rectifications nous avons toujours une T° de 18.1° à 6h et une T° de 18.3 à 9h30 et une chaudière en veille avec une plage de chauffe à 19° de 7h à 22h30.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R.

  • 3 / 5
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    Je client depuis quelques années ma retraite est toujours bloqué par contre mon entretien par vos services augmentent tout les ans Je demande a renégocier pour la prochaine année merci

    Avis du , suite à une expérience du par YAMINE B.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN STEPHANE B.

  • 3 / 5
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    Recommander IZI confort , oui si nous sommes vraiement dépanné. A cet instant nous sommes comme avant l'intervention du technicien. Nous pensons comme le technicien que la chaudière fonctionne bien, mais il y a aussi d'autres éléments comme le thermostat, sondes..... Pour l'instant nous payons avec amertume la facture de Gaz

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R.

  • 5 / 5
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    Parfait du début à la fin .

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 1 / 5
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    Rendez vous non abouti car technicien bloqué sur une autre intervention. Pas de rappel pour prise de RDV depuis !! "Client absent" noté sur le compte rendu alors que le technicien m'a appelé pour annuler le RDV !!!

    Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.

  • 3 / 5
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    Bonjour Le Technicien très compétent et de plus être sympathique a répondu a toute les questions que je lui est posé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.

  • 4 / 5
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    La pompe s'est bloquée 2 jours après l'intervention. J'ai réussi a la débloquer moi même.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Intervenant à l'heure, symphatique et donnant des explications claires. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 3 / 5
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    Nous regrettons un peu qu'il n'y ait pas de service d'urgence, en hiver tout particulièrement, lorsque la chaudière ne fonctionne plus (couple de 75 ans! heureusement aidé par un voisin ) En revanche le technicien qui est intervenu ensuite a fait preuve d'un grand professionnalisme, associé à une amabilité appréciée

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    tres bon technicien; efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.

  • 5 / 5
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    IZI CONFORT m’a été recommandé par des amis. J’ai fait appel à eux à la suite d’un sinistre. Quoi dire, j’ai rencontré chez IZI CONFORT tout ce don j’avais besoin dans un moment pareil. De l’écoute, de la bienveillance que ce soit du secrétariat aux plombiers chauffagistes. Cela faisait trois mois que je n’avais pas de chauffage. Ils ont tout mis en œuvre pour que j’ai du chauffage avant Noël. Le 23 décembre chaudière posée et en route malgré tous les obstacles rencontrés au moment de la pause. Un travail propre et soigneux. Merci infiniment. Je recommande cette entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.

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    Technicien très pro et toujours agréable et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

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    Très bien pour le service mais le prix trop cher, trop forte augmentation tous les ans.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE B.

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    Bonjour, même si notre installation est récente (mars 2023) je trouve que le technicien n'a vraiment pas fait grande chose. A voir dans les prochaines années si les interventions seront plus "poussées" car vu le prix du contrat et le temps passé par le technicien, je trouve que ça fait très cher.... Bien cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

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