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Résumé des avis
Chez IZI confort Libourne, l’expérience ressort surtout comme un service réactif et rassurant, avec des techniciens jugés sérieux, pédagogues et efficaces. Les clients apprécient aussi la prise en charge rapide des pannes de chaudière, les explications claires et le soin apporté au nettoyage après intervention.
Expertise des équipes
"Technicien tres professionnel."
"Encore tous mes excuses pour mon erreur sur la chauffage !!!!! Un grand MERCI au technicien venu remettre la chaudière en marche rapidement."
"Très satisfaite de l'intervention du technicien ."
Réactivité
"Excellente réactivité dès l'accueil pour la demande d'intervention avec la proposition adaptée de Rendez vous Professionnel qui est intervenu très…"
Excellente réactivité dès l'accueil pour la demande d'intervention avec la proposition adaptée de Rendez vous Professionnel qui est intervenu très compétent A très vite compris la panne et un devis circonstancié a été très rapidement fait Ne changez rien !MERCI
"Intervention effectuée par un jeune effectuer rapidement beaucoup moins d’entretien que les intervenants précédent. Vu le prix payer. Je trouve ça…"
Intervention effectuée par un jeune effectuer rapidement beaucoup moins d’entretien que les intervenants précédent. Vu le prix payer. Je trouve ça scandaleux. Et je ne veux plus avoir affaire à cette opérateur.
"Le contact avec le secrétariat pour obtenir une intervention dans les meilleurs délais est toujours aussi efficace Le personnel technicien est…"
Le contact avec le secrétariat pour obtenir une intervention dans les meilleurs délais est toujours aussi efficace Le personnel technicien est toujours de très bon niveau pour diagnostiquer les pièces défectueuses et faire le nécessaire rapidement pour ne pas laisser le client dans la difficulté
Accueil et amabilité
"Personne compétente, attentive, polie"
"Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme 👍"
"Bravo et merci pour votre disponibilité 👏Pour votre accueil performant et agréable 👏Pour votre rapidité d'intervention 👏pour la propreté du…"
Bravo et merci pour votre disponibilité 👏Pour votre accueil performant et agréable 👏Pour votre rapidité d'intervention 👏pour la propreté du travail
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCela fait plusieurs années que nous avons un abonnement chez vous! Et à chaque fois que nous avons eu un problème, vous êtes toujours intervenu très vite et bien, merci! Continuez dans ce sens, car c'est très pro! Bonne journée à vous
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A. A.
28 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCela fait 12 ans que je suis chez Cham, je suis contente, sauf à la visite annuelle 2021 octobre que le technicien n'a pas contrôler les fuites de gaz avec l'appareil que d'habitude on nous le fait. Cdlt
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A. A.
28 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBien que ma chaudière soit dans un endroit extérieur à la maison j'ai été étonné de voir le technicien sans masque à son arrivée.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait depuis 13ans .
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaisant
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiers4
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a mis de l'eau dans toute la pièce, était au téléphone tout le long de l'intervention. Il a enlevé la vidange de la machine à laver et a oublié de la remettre.
Réponse de IZI confort Libourne
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit effectué avec le technicien qui est intervenu chez vous dans le but de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que Cham est pleinement engagé pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl n'y a pas de travaux car nous avions demandé une visite et des conseils. Nous avons été très satisfaits des conseils et avons demandé un devis. Intervenant très à l'écoute et compétent
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A. A.
13 janv. 2022
Avis collecté par un tiersparfait
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A. A.
13 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrien à redire
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A. A.
13 janv. 2022
Avis collecté par un tiers"Très bien" jusque là. Maintenant, je suis en attente du "devis" puis du changement de pièces de ma chaudière.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien rapide et efficace
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A. A.
8 janv. 2022
Avis collecté par un tiersvotre technicien est au top rien à critiquer
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A. A.
8 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTres bonne service
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A. A.
7 janv. 2022
Avis collecté par un tiersefficacité et rapidité d intervention
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable, connait son travail. Bonne explication de ma panne. Le technicien a fait le nécessaire pour que la pièce soit rapidement commandée et que je puisse avoir un devis rapide auprès du secrétariat
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa pièce n'est pas encore arrivée.... Bon Noêl
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A. A.
26 déc. 2021
Avis collecté par un tiers5
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