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Résumé des avis
Chez IZI confort Libourne, l’expérience ressort surtout comme un service réactif et rassurant, avec des techniciens jugés sérieux, pédagogues et efficaces. Les clients apprécient aussi la prise en charge rapide des pannes de chaudière, les explications claires et le soin apporté au nettoyage après intervention.
Expertise des équipes
"Technicien tres professionnel."
"Encore tous mes excuses pour mon erreur sur la chauffage !!!!! Un grand MERCI au technicien venu remettre la chaudière en marche rapidement."
"Très satisfaite de l'intervention du technicien ."
Réactivité
"Excellente réactivité dès l'accueil pour la demande d'intervention avec la proposition adaptée de Rendez vous Professionnel qui est intervenu très…"
Excellente réactivité dès l'accueil pour la demande d'intervention avec la proposition adaptée de Rendez vous Professionnel qui est intervenu très compétent A très vite compris la panne et un devis circonstancié a été très rapidement fait Ne changez rien !MERCI
"Intervention effectuée par un jeune effectuer rapidement beaucoup moins d’entretien que les intervenants précédent. Vu le prix payer. Je trouve ça…"
Intervention effectuée par un jeune effectuer rapidement beaucoup moins d’entretien que les intervenants précédent. Vu le prix payer. Je trouve ça scandaleux. Et je ne veux plus avoir affaire à cette opérateur.
"Le contact avec le secrétariat pour obtenir une intervention dans les meilleurs délais est toujours aussi efficace Le personnel technicien est…"
Le contact avec le secrétariat pour obtenir une intervention dans les meilleurs délais est toujours aussi efficace Le personnel technicien est toujours de très bon niveau pour diagnostiquer les pièces défectueuses et faire le nécessaire rapidement pour ne pas laisser le client dans la difficulté
Accueil et amabilité
"Personne compétente, attentive, polie"
"Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme 👍"
"Bravo et merci pour votre disponibilité 👏Pour votre accueil performant et agréable 👏Pour votre rapidité d'intervention 👏pour la propreté du…"
Bravo et merci pour votre disponibilité 👏Pour votre accueil performant et agréable 👏Pour votre rapidité d'intervention 👏pour la propreté du travail
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A. A.
26 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPièce défectueuse localisée le mardi 7 décembre 2021, à savoir le moteur clapet de la vanne 3 voies, mais dépannage effectué le samedi 18 décembre 2021 soit 10 jours sans chauffage. Raison invoquée pb de ravitaillement des pièces. CHAM est une entreprise sérieuse qui est confrontée comme bon nombre de sociétés à ce pb qui perdure depuis la pandémie. Est-il possible, néanmoins pour certaines pièces, de prévoir du stock pour éviter une trop longue attente ?
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A. A.
25 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle technicien très pro rien a dire rapide il connais son métier
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A. A.
25 déc. 2021
Avis collecté par un tiersClient depuis des années nous n'avons jamais été déçus que ce soit par les techniciens, que par le personnel administratif. Ils font preuve de professionnalisme, de réactivité et sont de bons conseils.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRéactif et efficace
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A. A.
19 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis entièrement satisfaite de CHAM, devis super correct et très bien étudié. Je suis ravie de ma nouvelle chaudière à condensation. . Travaux impeccables, propre, rien à dire. . Techniciens super compétents et aussi top dans le relationnel (c'est important) ! . Accueil téléphonique excellent, les secrétaires sont très rassurantes et sympathiques. Pour ma part ma confiance est totalement acquise à la société CHAM. Je recommande très vivement CHAM, un gros merci !!!
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A. A.
19 déc. 2021
Avis collecté par un tiersintervention rapide. personnel accueillant au téléphone et qualifié sur le terrain. note globale 5
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersreparateur reparti et 5 minute aprés plus de chauffage . Reparateur n'a pas souhaite revenir. Sans chauffage depuis 4 jours
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
15 déc. 2021
Avis collecté par un tiersaucun problème intervention faite à l'heure Technicien très à l'écoute et sympathique. MERCI
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A. A.
15 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCompte rendu d'intervention peu explicite Par ex il n'est pas noté que l'intervention de ce jour est en lien avec un changement de pièce et en lien avec un devis pre établi Je me trouve obligée de remplir chaque point pour valider le questionnaire or pas d'explication ni sensibilisation j'ai donc mis 2 passables !
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNéant
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéPour le moment entreprise CHAM sérieuse et compétente et technicien de ce jour aussi compétent et agréable.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien competant,vous explique ce qu'il fait, donne des conseils d'utilisation le fonctionement de la chaudiere pour ma part je suis satisfait reste a voir dans le temps
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéUn technicien d'un grand professionnalisme, et explications techniques compréhensible par les personnes qui sont ignorantes des chaudières. Et un technicien sympathique. l'on m'avait conseillé votre société et vraiment je suis ravie.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBonne prestation, intervenant aimable et efficace
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéIl faudrait rajouter un item "non applicable" dans votre questionnaire car j'ai coché la case "bien" à de nombreux endroits alors que ces sujets n'ont pas été applicables en l'espèce. Bien cordialement, Pierre
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour . Suite à appel pour réglage thermostat , efficacité de l'intervenant , contact clientèle de qualité . merci pour cette prestation .. J. L .
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéje suis très satisfaite par l'ensemble des prestations de la société CHAM.bien évidemment,je la recommande à tout mon entourage.
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