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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Mâcon est apprécié pour le professionnalisme et l'efficacité de ses techniciens, souvent qualifiés de sympathiques et compétents. La qualité des interventions est fréquemment soulignée, renforçant la satisfaction des clients vis-à-vis des services fournis.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès rapide et contact agréable avec la personne qui est intervenue;
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéEn attente de réparation ,personne chez vous pour faire le devis urgent ,13 degrés dans l'appartement .mais le gain compte plus pour vous que les usagers .....
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéAppel refusé plusieurs fois pour agents occupés, me propose de me rappeler un de ces jours. Bandes de crétins, je SUIS EN PANNE EN PLEIN HIVERS !!!!
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de l intervention et respect de l horaire prevu
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien CHAM a été très astucieux pour détartrer l'échangeur manuellement et le remettre en fonctionnement,en attendant que la pièce arrive.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié4
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéRas difficile de faire mieux
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLe Technicien, contrairement au compte rendu de l'intervention,n'a pas su régler les thermostats ambiants des chambres. En effet, il me les a calé sur 17 pour l'une t 19 pour l'autre ! Mais ce qu'il n'a pu faire c'est m'expliquer comment peut-on ré-élever la température par exemple de 2° pour lire tranquille dans son lit ? Je ne vais pas l'intérêt d'avoir des thermostats si on ne peut enregistrer plus ou moins des températures désirées en 2021...en ces temps d'économies d'énergie ! Dans l'attente de votre réponse et bien cordialement
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la résolution imparfaite de votre problématique. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin que vous soyez recontacté dans le but de répondre à vos interrogations, et pour qu’une nouvelle intervention soit programmée si besoin. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéOubli de mon dossier , deux mois et demi d'attente pour une simple pièce, aucune information, aucun rappel.Il aurait suffit que je sois tenu au courant, l'erreur est acceptable, le silence inadmissible, aucune solution proposée pendant l'attente.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous décrire votre retour d’expérience, et je vous prie d’accepter nos excuses pour le délai de traitement de votre dossier. Après vérification de votre dossier, je constate que l’intervention programmée le 10 novembre s’est déroulée avec succès. Néanmoins, je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit effectué sur le suivi général de votre dossier. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéContraste entre la difficulté d'entrer en relation avec le secrétariat qui relève de l'ascension de l'Eiger en hivernale, et la grande qualité de l'intervention du technicien qui mérite tous les éloges.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéÉtant client de cham depuis plusieurs années ; Nous sommes toujours aussi ravis des prestations que cham effectué sur notre chaudière. Les techniciens sont très professionnels et très agréables. Les délais d interventions sont très correct .
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLe seul regret pour cette intervention c'etait de joindre votre service de depannage.Tapez 1 ça ne sert a rien et tapez 2 pas de rappelle.A vous de juger.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéje suis satisfaite de votre intervention . cinq
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent, ponctuel et très sympa. Pas de rappel lorsque l'on laisse un message sur le répondeur Très satisfait de la prestation
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très conscient, rapide et efficace dans son travail ; réparation parfaite
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLe premier rendez-vous n'a pas été honoré. La demande enregistrée en ligne n'a pas été validée, la personne qui le fait était en vacances! Le deuxième rendez-vous a bien eu lieu mais a duré beaucoup plus longtemps qu'annoncé au téléphone!
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