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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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Andre G.
24 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
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Unknown P.
24 janv. 2026
Avis vérifiéLe technicien est très compétent et très agréable, tres bonne intervention.
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Richard D.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSi je suis satisfait des interventions de vos techniciens je le suis moins de la nouvelle chaudière (neuve) qui dés la pose nécessite le remplacement du vase d'expansion et donc un délai supplémentaire sans chauffage et sans eau chaude. Par ailleurs un "pot à boue" qui ne figure sur aucun descriptif de la chaudière (sensée s'intégrer dans une pièce de vie) à été posé. Son emplacement est mal pensé et sa pose a nécessité la découpe du cache tuyaux existant. Un nouveau cache est indispensable et devrait être réalisé par votre entreprise, à ses frais, le "pot à boue" ne pouvant rester apparent dans une pièce de vie et n'étant pas par ailleurs prévu à l'origine
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Gaston R.
24 janv. 2026
Avis vérifiéAprès la venue de 4 techniciens, enfin ça a l’air de fonctionner. Mais j’attends de voir avant de me réjouir ?? Personnellement je trouve tout ça très décevant.
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Veronique F.
24 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai demandé une intervention pour l'entretien de ma chaudière au gaz et cheminée, sur un créneau le plus tôt possible étant commerciale en milieu hospitalier avec des rdvs stricts à respecter pour intervention, Je suis cliente depuis des années. J'ai reçu un texto m'indiquant le passage du technicien entre 7h45 et 9h. Le créneau n'a pas été respecté, le technicien ne s'est même pas excusé à son arrivée, de plus il m'a dit qu'il ne faisait pas la cheminée, il est resté 20 minutes, je ne sais pas si le travail a été effectué correctement. Quand j'ai rappelé l'agence une dame m'a expliqué qu'il ne fallait pas tenir compte des textos reçus ils étaient envoyés de façon systématique et que je devais déjà être contente d'être sur le premier créneau ( Je suis commerciale si je devais m'exprimer de la même façon auprès de mes clients je ne serai plus dans ma société depuis bien longtemps et pourtant celà fait 35 ans cette année que j'y travaille). Conclusion j'ai perdu tout mon temps et on m'a donné un autre rdv pour le nettoyage de ma cheminée. Vous trouvez ça normal ? Je compte sur votre direction pour me faire un retour suite à cette situation. Cordialement V.Faure
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Michel B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéApres plusiurs passages , la piece de la vanne melangeuse n’est toujours pas fixee a sa place et traine sur la chaudiere
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Unknown R.
24 janv. 2026
Avis vérifiéentretien annuel de la chaudière rien a dire ,par contre le nettoyage des bouches VMC ,donner un coup de chiffon devant la grille sans les démonter je pense que cela ne sert pas a grand chose ,
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Jacqueline B.
23 janv. 2026
Avis vérifiéLe technicien ne connaissant pas le réglage de mon thermostat, a fait appel à un de ses collègues en vain. Aucune action n'a été réalisé sur lé chaudière et est reparti à ses autres interventions, en disant qu'il appellerait dans 1 h pour me dire la suite à donner. Pas eu d'appel de sa part. Ce qui indique les termes : "Pas de non-conformité à la réglementation gaz" ne sont pas vrais, étant donné qu'aucune action de contrôle n'a été réalisé (le coffrage n'ayant même pas été démonté / chaudière non touchée. Autre point important, la signature client sur les documents d'intervention "CRI intervention" (SA-09405709) et "Attestation annuelle d'entretien Gaz" (SA-09405705) n'ont pas été signés par moi-même et je constate qu'il y a eu une usurpation de signature. Etant actuellement en déplacement, je vous recontacterai courant février pour échanger à ce sujet et demander une visite digne de ce nom avec des personnes compétente sur la marque Frisquet (nécessaire pour mes assurances)
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Gerard C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien aimable et consciencieux
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Damien B.
23 janv. 2026
Avis vérifiéLe point négatif est l'attente (du vendredi au mercredi à 14°C dans la maison) pour qu'un technicien puisse passer. Les points positifs sont votre écoute lorsqu'on vous a au téléphone et l'intervention efficace des techniciens. Merci.
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Unknown S.
23 janv. 2026
Avis vérifiéNon respect de l’heure rendez-vous sans explication diagnostique,appareil été en arrêt après intervention payer un acompte pour valider la réparation pas facile.
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Loic V.
23 janv. 2026
Avis vérifiéMerci de m'avoir permis de retrouver mon logement avec ma famille
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Thierry C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéChangement du disconnecteur réalisé mais probleme de chauffage (inoperant) suite à intervention
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Unknown L.
23 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide par un "vrai" professionnel, c'est très agréable pour les clients
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Nicolas T.
23 janv. 2026
Avis vérifiéLe jour de Noël ma chaudière tombe en panne. Le voyant diagnostiquant la cause de la panne indique qu’il s’agit de vanne retour zéro ou la sonde correspondante. Le 27 décembre votre technicien vient et indique qu’il faut changer le bloc gaz, la vanne retour zéro et le capteur gaz. Le devis correspondant n’a été émis que le 5 janvier. Je paye immédiatement l’acompte demandé. La commande n’a été faite que le 9 janvier. Soit quatre jours après le devis et deux semaines après la venue de votre technicien. Dans ce délai j’ai appelé de nombreuses fois pour savoir quand la réparation serait faite. A chaque fois il m’a été dit que les pièces n’étaient pas arrivées, et pour cause, elles n’avaient pas été commandées. D’autres fois il m’a été dit que cela n’avait pas été livrées à cause de la neige ou les agriculteurs. Et pendant ce temps-là il faisait extrêmement froid, nous n’avions ni chauffage ni eau chaude… Je crains que ma facture d’électricité soit très très importante, obligé que je suis d’utiliser des radiateurs électriques. la qualité du technicien n'est pas en cause. Ce qui est en cause c'est le manque de réactivité des équipes pour établir le devis et pour passer commande surtout en période de grand froid.
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Renaud L.
23 janv. 2026
Avis vérifiéVotre technicien n'avait pas les coordonnées nécessaires pour venir jusqu'à nous. Résultat il n'y a pas eu d'intervention de sa part. Nous ne pouvons donc pas signer le compte rendu d'intervention. Nous attendons votre prochaine intervention à la date du 4 février 2026 Notre installation continue de perdre 1litre et demi d'eau par jour depuis le mois d'octobre...!!!
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Creche L.
23 janv. 2026
Avis vérifiéRas impeccable comme toujours
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Didier B.
23 janv. 2026
Avis vérifiéContraint de répondre ainsi. Je ne peux pas répondre à un questionnaire de satisfaction quand même le pv d'intervention est érronné
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Unknown D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéSans objet
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Daniel V.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTRES BON TRAVAIL EN UN TEMPS RECORD MERCI POUR VOTRE EFFICACITE
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