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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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Grégory O.
10 sept. 2025
Avis vérifiéOn recherche toujours la fuite sur l'ensemble de l'installation. J'espère être vite fixé, les réparations déjà effectuées sur d'autres pannes récentes ont été vites traitées. Merci à votre technicien.
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Blanchard L.
10 sept. 2025
Avis vérifiéRappel :mise à jour du fichier clients requise plusieurs fois / seul appartement N°36 concerné par les interventions /appartement N°35 est désormais équipé en chauffage électrique. Envoi cette fois encore d'un rdv d'intervention pour le N°35.
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Unknown B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéSuite à l' intervention de votre technicien pour l' entretien annuel, vous me faites parvenir en pièce jointe dans le présent e-mail une attestation d' entretien annuel, ce qui est très bien mais qui serait parfait s' il correspondait à la réalité des faits mentionnés sur cette attestation. A savoir que cet entretien a eu lieu ce jour 02/09/2025 et non le 01-09-2025, que surtout la date du dernier entretien était en 2024, et pas en 2022 comme mentionné. Cet entretien est obligatoire et c' est vous qui vous en chargez CHAQUE ANNÉE ! Je vous serai reconnaissant de bien vouloir m' en envoyer un autre conforme à la réalité de vos interventions et au contrat qui nous lie. merci.
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Unknown D.
10 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention programmée d'entretien avec respect des horaires et grande qualité du travail : explications claires , travail sérieux et soigné , tout est net et très propre
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Unknown M.
10 sept. 2025
Avis vérifiépro et tres courtois
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Unknown P.
10 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent professionnel, qualité d'écoute remarquable et d'une grande courtoisie. Je recommande Izi Confort
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Sylvie S.
10 sept. 2025
Avis vérifiéMerci pour cette intervention très rapide un samedi. Le technicien qui était d'astreinte ce we était très gentil et très compétent, il a su trouver la panne. je l'en remercie.
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Maurice B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, Cette première visite d’entretien après la signature du contrat avec IZI Confort s’est déroulée parfaitement, à la date convenue. Le technicien très professionnel, a effectué un nettoyage complet et une vérification approfondie de la chaudière. Il a également contrôlé les bouches de VMC et le relais de sécurité, conformément aux engagements. Enfin, il a relevé les caractéristiques de la chaudière afin d’assurer un meilleur suivi pour les prochaines maintenances. Cordialement
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Dietmar P.
10 sept. 2025
Avis vérifiétechn tres sympa
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Brigitte C.
10 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis très contente du service d'Iziconfort actuellement. Que ce soit la personne à l'accueil téléphonique ou le technicien, les deux étaient très aimables et professionnels, expliquant bien en prenant le temps qu'il faut. La personne au téléphone a réussi à ce que je sois dépannée plus rapidement que ce qui était convenu initialement. Je trouve qu'il y a un net progrès du service dans la relation avec la clientèle. Avant je ne reconnaissais pas la qualité des techniciens qui, pour certains ne cherchaient qu'à vendre une nouvelle chaudière ou faisaient un travail bâclé et idem pour l'accueil téléphonique, certaines personnes étaient peu aimables, voire arrogantes. J'étais prête à changer de fournisseur pour l'entretien de ma chaudière. Je suis contente d'être restée. J'espère que ça va durer comme ça.
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Jacqueline A.
10 sept. 2025
Avis vérifiéMadame, Monsieur, bonjour, La date de l'entretien a été fixée par vous-même; j'ai reçu plusieurs rappels par sms; ce qui est très bien, avec un créneau horaire de passage entre 8h et 10h15 rappelé encore dimanche après-midi, pour lundi matin. SAUF QUE à 10h30 ma belle-mère (à l'adresse où était prévu l'entretien) a reçu un appel téléphonique annulant le rdv parce que la chaudière n'est pas concernée par la visite d'entretien qui peut être reportée à novembre. Pourquoi ne pas avoir tenu compte de ces informations avant de donner un rdv? L'auxiliaire de vie dont la visite a été programmée spécialement pour assister ma belle-mère pendant la visite d'entretien qui avait été programmée par vos soins n'aurait pas eu à attendre en vain l'arrivée du technicien....
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Esther P.
10 sept. 2025
Avis vérifié-
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Marc T.
10 sept. 2025
Avis vérifiéVotre technicien, Mr Domingos était très professionnel, sympathique et pédagogue. J'espère que ce sera encore lui qui interviendra chez moi, la prochaine fois. Cordialement.
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Unknown V.
10 sept. 2025
Avis vérifiéDepuis bientôt 5 jours l'appartement occupé par une malade et demandant des soins permanents ne produit plus une goutte d'eau chaude. Malgré de nombreux courriels et appels téléphoniques mais toujours sans aucune réponse pour un dépannage. C'est insupportable.
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Jean michel P.
10 sept. 2025
Avis vérifiéUne excellente intervention en tout point, de la prise de rdv à la propreté ds lieux en fin de parcours. En outre un excellent contact avec les intervenant, y compris lors de la visite technique en amont de l'installation. Merci. A ce jour la partie eau chaude marche mais bien évidemment la partie chauffage n'a pas été mise en œuvre au delà du simple test de fonctionnement.
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Unknown N.
8 sept. 2025
Avis vérifiéParfait. Rien à ajouter
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Claude G.
8 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide. Explication données sur l'utilisation de la chaudière, de l'appli smartphone Travail sur les 3 fuites mais le lendemain, les fuites sont revenues (seulement quelques gouttes / jour)
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Claude G.
8 sept. 2025
Avis vérifiéMise en service de la chaudière très très minimaliste, arrivée à 17h30. Ok, c'est encore dans les délais mais 3h30 d'attente. Après 20 mn de manipulations sur la chaudière sans explication, une mini démo de 3 minutes sur la "télécommande" et c'est tout. On ne nous a pas parlé de la possibilité d'utiliser une application pour piloter la chaudière, de la température de l'eau, vraiment de l'express (un autre démarrage à la suite)
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Dany L.
8 sept. 2025
Avis vérifiéaucune possibilité de joindre le secrétariat, je suis toujours obligée de me déplacer
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Christophe P.
8 sept. 2025
Avis vérifié01/09, C'est la troisième fois qu'un technicien doit se déplacer pour le même problème, en moins d'un mois, j'ai des rendez-vous professionnels à partir de 11h, on me dit que le technicien interviendra en premier entre 8 et au plus tard 10h, j'appelle au bureau et votre collaboratrice m'envoie sur les roses en me disant : il n'est pas 10 h que je sache... plutôt que de m'indiquer l'heure probable du rdv!! J'ai demandé depuis la première intervention un devis pour remplacer la chaudière et bien pas de réponse, cela n'a pas l'air de vous intéresser. Je suis donc très mécontent du service IZICONFORT.
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