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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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Jeremy W.
10 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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Unknown G.
10 avr. 2025
Avis vérifiéA qui revient le contrôle du tuyau reliant la chaudière à la cheminée: au technicien ou au ramoneur?
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Armand L.
10 avr. 2025
Avis vérifiéMonsieur Negre a réalisé une intervention de qualité ( précision, durée, propreté, courtoisie..)et je souhaite son retour pour la prochaine intervention. : changement d'une pièce (date acceptée)
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Danielle H.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTechnicien très agréable et compétent.
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Marie H.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail de cet intervenant, sérieux et affable
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Marie H.
10 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent travail de ce technicien , explications claires et précises, rangement et nettoyage des 2 lieux de l'intervention impeccables.
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Martine T.
10 avr. 2025
Avis vérifiéparfait
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Marie H.
10 avr. 2025
Avis vérifiéInstallation des appareils correcte, mais à 20 h plus d'eau chaude ni de chauffage. Ce technicien note : "client absent" or je n'ai pas quitté ma maison. Parti sans me donner aucune explication, il a laissé son lieu de travail sans nettoyage. la chaudière installée n'est pas une Viessmann , mais une Atlantic...
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Unknown A.
10 avr. 2025
Avis vérifiéRdv annulé a, plusieurs reprises le jour de l'intervention. J'ai perdu2 jours de congés pour être chez moi.
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Christine H.
10 avr. 2025
Avis vérifiéNous sommes satisfaits des interventions de IZI confort à l'exception de l'avant-dernière où le technicien devait assurer la révision annuelle de notre chaudière et qu'en définitive à la fin de l'intervention la chaudière était en panne . Par contre nous avons apprécié la rapidité et l'efficacité de la réparation qui à suivi.
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Michele G.
10 avr. 2025
Avis vérifiéAu départ du technicien un goutte à goutte qui ne s’arrête pas alors qu’un mois avant Damien avait très bien depanné ce problème. Par ailleurs le technicien était très bien mais …. J’ai signé un contrat avec vous pour être dépanné le we…
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Anne monique L.
10 avr. 2025
Avis vérifiéSi vous voulez améliorer vos service comme vous en parlez dans votre message d'acceuil, commencez pour revenir " à l'ancienne " avec une secrétaire qui répond de suite au téléphone. Vos robots téléphoniques, avec un message qui se déroule pendant 5, 10, 20 minutes ou encore plus avant d'avoir une intervenante, ce n'est pas une avancée dans le contact client. C'est plutôt une supputions de ce contact. Je ne renouvelais pas mon contrat avec vous.
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Robert et danielle P.
10 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien , rien à dire
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Unknown N.
10 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour Suite au passage de votre technicien, je souhaite vous faire part de mes observations de manière factuelle. C'est la troisième fois que vos techniciens interviennent chez moi, et à chaque fois, le même procédé est suivi. Selon le guide d'utilisation de la chaudière, la panne ne provient pas de la chaudière elle-même, mais d'un élément extérieur à celle-ci. En conséquence, le technicien nous invite à accepter et valider le devis des pièces nécessaires, que nous devons recevoir. De plus, il nous a informés que ces pièces pourraient ne pas être disponibles immédiatement, ce qui nous obligerait à rester plusieurs jours sans eau chaude ni chauffage. Cette situation est inacceptable, et je vous demande de bien vouloir rester professionnel et de mettre fin à ces agissements.
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Marie annick P.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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Unknown S.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTechnicien très aimable et d'une grande patience face à une personne ne connaissant rien en informatique.
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Unknown B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis particulièrement déçu par le dépannage : 4 passages pour résoudre définitivement le soucis alors que si l'intervenant, le même les 4 fois, m'avait écouté dès la 1ere fois, je pense, sauf incompétences, qu'il aurait détecter l'origine de la panne tout de suite. Je lui avais donné le code erreur de la chaudière et la signification... Par ailleurs, je suis surprise que lors de la visite d'entretien, cette même personne ne se soit pas rendu compte que l'électrode montrait des signes de faiblesses. Dernier point, je trouve déplorable qu'il faille se fâcher au téléphone pour obtenir un passage rapide suite à une chaudière qui ne fonctionne plus, pas de chauffage ni d'eau chaude, en plein hiver, c'est plus que moyen...
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Maurice O.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Sophie J.
10 avr. 2025
Avis vérifiépourquoi donner des. rendez vous s'ils ne sont pas respecter?
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Unknown M.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTotalement satisfait
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