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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec un personnel compétent et professionnel, ce qui apporte une réelle satisfaction aux clients.
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Helene D.
18 févr. 2026
Avis vérifiéPas de the de bienvenue offert comme habituellement Pas le the demandé en stock Rupture de stock de l'échantillon offert lors d'un achat Demande info sur le cadeau anniversaire Pas de réponse.
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour Hélène 🙂 Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception face à l’absence du thé de bienvenue, aux ruptures de stock rencontrées ainsi qu’au manque de réponse concernant votre cadeau d’anniversaire. L’accumulation de ces points n’est évidemment pas satisfaisante et ne reflète pas l’attention que nous souhaitons porter à nos clients. Votre retour est bien pris en compte et sera partagé afin d’améliorer la disponibilité des produits et la qualité des échanges. Merci pour votre franchise. L’équipe Kusmi ☕️✨
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Monique P.
10 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et extraordinaire
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Joce S.
5 févr. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil... personnel très compétent et qui connait bien ses produits.. Merci.
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Françoise A.
4 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil sympa, vendeuse très compétente
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Sophie F.
29 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil
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Elsa T.
28 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueille !
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Mathieu C.
27 janv. 2026
Avis vérifiéVendeur très accueillant et très bon conseil rien a reprocher
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Sylvie M.
22 janv. 2026
Avis vérifiéProduit disponible
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William G.
17 janv. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil, et des réponses à mes questions qui étaient pertinentes.
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Christine B.
14 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil :(( Personnel (1) rangeait, m'a demandé de me servir... Self service caisse automatique feraient baisser les tarifs et accelereraient le passage chez vous 🤪 P.S. Les tisanes à goûter sont tellement faibles en produit qu’on peut difficilement porter un jugement.
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour Christine, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur l’accueil et l’organisation nous aide à nous améliorer, et nous la transmettons à l’équipe concernée. Concernant les tisanes à déguster, nous prenons note de votre retour. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. L’équipe Kusmi
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Annie M.
14 janv. 2026
Avis vérifiévendeuse très agréable
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Rosa G.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBon acceuil Bon conseil
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Valentin R.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Jacqueline B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéGrand choix personnel agréable.
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Patric B.
9 janv. 2026
Avis vérifiéL'accueil et la qualité des conseils ont été excellents.
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Emma F.
9 janv. 2026
Avis vérifiévendeuses agréable et souriante.
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Elisabetta S.
9 janv. 2026
Avis vérifiéIl y avait seulement 1 vendeur et 3/4 clients au même temps.
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Ines C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéVendeuse agréable et douce
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Joëlle P.
31 déc. 2025
Avis vérifiéGentillesse et compétences des vendeurs.
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Nathalie F.
30 déc. 2025
Avis vérifiéCar toujours bien accueilli, et vous avez beaucoup de choix .
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