Résumé des avis
Le magasin à Roubaix se distingue par un accueil chaleureux et des conseils pertinents. La boutique est bien agencée, lumineuse et propose une belle sélection de produits, incitant à la découverte. Les clients apprécient la disponibilité et la compétence du personnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Roubaix se distingue par un accueil chaleureux et des conseils pertinents. La boutique est bien agencée, lumineuse et propose une belle sélection de produits, incitant à la découverte. Les clients apprécient la disponibilité et la compétence du personnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Mcarthurglen Roubaix
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Proximité et vendeuses bienveillantes
Avis du , suite à une expérience du par ZOUBIDA S.
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le prix au kilo n'est pas toujours lisible
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.
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Je pense qu ela vendeuse avait encore beaucoup de travail ...c'était compliqué pour elle d'être disponible
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la disponibilité de notre équipe n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre retour nous aide à améliorer constamment notre service. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Je me rends compte après vérification que cette boutique n’est absolument pas un concept outlet et pratique les mêmes prix qu’une boutique traditionnelle. Pour moi étant donnée la localisation il y a tromperie et je suis étonnée que le centre outlet permette cela.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Julie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception et tenons à préciser que, bien que située dans un centre commercial outlet, cette boutique propose la même qualité de service et de produits que nos autres points de vente, avec parfois des offres ponctuelles spécifiques au lieu. Nous faisons remonter votre remarque à nos équipes afin qu’une meilleure transparence sur les prix soit assurée. Votre retour est précieux et nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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L’accueil du personnel la mise en place des produits et la variété
Avis du , suite à une expérience du par IKRAM T.
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Un accueil très chaleureux et des conseils experts ont rendu l'expérience très agréable pour moi! Merci à vous,
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSA Z.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Clarissa, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Bof je suis allée dans cette boutique pour éviter de payer les frais de ports Accueil pas terribles et on me soule avec les 15%sur 200grammes acheté alors que j'en ai besoin que de 100.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Céline, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Good quality tea, very friendly staff
Avis du , suite à une expérience du par STEVE A.
Réponse de kusmitea.comSignalerHi Steve, Thank you so much for your warm feedback! We're delighted to hear that you appreciate the quality of our teas and the friendliness of our team. Your encouragement is a great source of motivation for us. Don't hesitate to come back to us for any other experience you'd like to share! With our best regards, The Kusmi Tea team
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Bons conseils ! Vendeuse sympathique, souriante et réactive ;-)
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER D.
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Très très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY B.
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Suis entrée j ai du demander pour me renseigner Une fois a la caisse les sachets cadeaux pas fermés pas d au revoir
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite et que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous aide à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
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Parce que l'accueil et les conseils étaient parfait de la part de la vendeuse. 👍
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Accueil chaleureux, choix varié
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
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Très bons produits et accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE K.
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Un super accueil
Avis du , suite à une expérience du par V T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Propre, claire et.bien rangée. Dégustation possible, vendeuse à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ST?PHANIE P.
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Très bon accueil et très bons conseils. Conseillère à l’écoute , très chaleureuse
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Personnel agréable et professionnel et bienveillant encore merci de l'accueil à tous
Avis du , suite à une expérience du par NORAH Z.
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Très bon accueil avec un vendeur adorable et professionnel 👍
Avis du , suite à une expérience du par FANNY L.
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L'accueil était super, j'ai eu l'occasion de déguster la nouveauté (rituel memoire) et j'ai eu l'opportunité de découvrir les offres du moments.
Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRE D.
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Bon accueil bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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C'est une boutique très accueillante et très lumineuse.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Moment très agréable en bourrique
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA K.
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tres bien, equipe serviable
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE M.
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Vendeurs très à l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
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Accueil sympathique de toute l équipe, beaucoup de choix et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Je recommande boutique très bien ordonnée Et bcp de choix
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
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Choix en thé et équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Jean François, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre choix varié de thés et que notre équipe a su vous offrir un service sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer d’améliorer notre offre. Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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La personne que j'ai rencontré était très accueillante !
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Coralie, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe accueillante. Votre satisfaction est notre priorité, et ces éloges sont une belle source de motivation pour continuer à offrir un service chaleureux. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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un accueil chaleureux et un bon conseil une petite dégustation si on en a envie
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Lauriane, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! C’est un plaisir de savoir que notre accueil et nos conseils ont su répondre à vos attentes. La dégustation est effectivement un moment privilégié que nous aimons partager avec nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Excellent parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite a été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient la qualité de notre gamme et notre service. Nous sommes engagés à maintenir cet excellent niveau de service, et vos encouragements nous motivent à continuer. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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Personnel agréable et très gentil. C’est agréable.
Avis du , suite à une expérience du par FATOU D.
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Accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Un vendeur avec des vrai conseil, qui prend le temps d’expliquer et tout simplement d’être gentil !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F.
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propre bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Personnel aux petits soins et magasin clair et net
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Magasin bien agencé Vendeuse disponible, souriante à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA C.
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Bon accueil. Bonsoir conseils échantillons
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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Accueil
Avis du , suite à une expérience du par V T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.
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ACCUEIL SYMPA, BONS PRODUITS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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Très bon accueil ! Jeune fille charmante et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
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Le personnel, la personne a été disponible elle m'a accompagnée dans mes choix sans être envahissante et m'a renseignée
Avis du , suite à une expérience du par INNESSAR K.
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE L.
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Accueil et conseils au top.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.
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Franchement votre boutique est merveilleuse. Un havre de paix dans un monde de brut. Le personnel est très compétent et chaleureux. Les produits de grande qualité et un très bon choix.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY A.
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Boutique agréable, joie de profiter de réductions sur cette bonne marque
Avis du , suite à une expérience du par MARIA V.
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Accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Karine, Merci sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos commentaires sont une source de motivation pour l'équipe. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Très bien et aimable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Marie France, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service ainsi que l'amabilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Heureusement que nous avons eu les printemps days car les prix ne sont pas si intéressants
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les prix puissent être un point de préoccupation et apprécions votre retour constructif à ce sujet. Nous sommes ravis d'apprendre que les printemps days ont pu apporter une touche agréable à votre expérience avec nous. Votre satisfaction est essentielle, et chaque retour nous aide à améliorer notre offre. Bien cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Parce que tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez tout parfait avec nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'exceller. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Belle boutique mais deco trop sobre au rayonnage trop linéaire
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M.
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service conseil choix offre
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Entretien parfait à l'écoute efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
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Bon conseils et beaucoup de choix avec la qualité
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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personnel a l'écoute et très agréable !!
Avis du , suite à une expérience du par JADE L.
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Excellent accueil et Excellents produits !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M.
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Accueil chaleureux et explications apportées
Avis du , suite à une expérience du par CHANTALE S.
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Le vendeur qui m’a encaissé a éclaté de rire avec sa collègue et n’a pas réussi à se contenir. Il m’a à peine encaissé avant de s’éclipser pour poursuivre son fou rire, laissant son collègue, qui m’a servi mon thé, terminer la transaction.
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un moment de désorganisation lors de votre passage en boutique. Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de notre service et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un cadre plus serein et convivial. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FATIHA H.
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Excellent accueil. Dégustation. Conseils d'achats
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.
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Acceuil chaleureux et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D.
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Très bien accueillis et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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Bon accueil Vendeurs très agréables
Avis du , suite à une expérience du par I B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE W.
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Accueil sympathique, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE L.
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Equipe professionnelle et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par SAID B.
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Superbe boutique beaucoup de choix et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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Vendeur très sympathique et qui nous a très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ALIYA B.
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L’accueil super, vendeuses très gentille, très professionnelle, super serviable. De bons conseils, j’ai découvert une nouvelle marque grâce à ces vendeuses. J’y suis rentrée par curiosité (fan du thé), je suis ressorti très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA V.
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Tres bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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De bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
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Très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.
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Personnel gentil, agréable, accueillant et professionnel. Boutique où il y a du choix.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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J’ai été accueillie et conseillée par Clément qui s’est montré très agréable et à l’écoute. Au top! Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par SORAYA R.
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Je suis venu le jeudi 13 vers 18h la personne qui m’a accueillit m’a donné envie de découvrir cette marque que je ne connaissais pas
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon expérience, le vendeur était adorable et de bon conseil, la boutique est bien achalandé et propre
Avis du , suite à une expérience du par MEGANN E.
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Vendeur très agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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Super personnel
Avis du , suite à une expérience du par LANA L.
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L’accueil du personnel et le choix Les conseils des vendeuses
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC W.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite en boutique le 09/03/2025. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le service lors de votre visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bien à vous, L'équipe Kusmi!
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Boutique agréable, accueil chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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Vendeur adorable avec un grand sens du service. J'y retournerai certainement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nathalie, Nos vendeurs sont passionnés et mettent tout en œuvre pour offrir un accueil et des conseils de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec notre vendeur. Nous vous remercions pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir en boutique ! Bien à vous, L'équipe Kusmi!
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Poli, serviable et achat satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CORINE B.
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Magasin très propre et le vendeur très poli et agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE W.
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Excellent vendeur
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
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C’est vraiment super comme magasin
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA P.
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Car lorsque c’est le jeune homme qui s’appelle Théo qui me conseil tout se passe toujours très bien contrairement à sa responsable
Avis du , suite à une expérience du par CELINE K.
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Bon conseils et choix
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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excellent accueil , efficacité lors de l'explication des différents thé. jeune femme très sympa , très efficace , connaissance parfaite de ses produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE D.
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Vendeuse très agréable et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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le personnel est adorable et très pro
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel adorable et professionnel. Chaque membre de notre équipe s’engage à offrir le meilleur service possible, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Très bon accueil mais il est dommage de ne pas retrouver à la vente le manche de mon infuseur inox dont le bois est fendu .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Nous comprenons la déception concernant le manche de votre infuseur en inox. Votre remarque est précieuse et nous la prenons en compte pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes questions ou suggestions. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Bien accueilli et un large choix de produits boutique lumineuse
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Très bien accueillie et bien orienté vers les produits.
Avis du , suite à une expérience du par TAHAUSST D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et orientée vers nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à poursuivre notre mission d'offrir une expérience exceptionnelle. Au plaisir de vous revoir bientôt pour découvrir nos thés ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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L’employé qui nous a servi dimanche est à l’écoute et très gentil
Avis du , suite à une expérience du par ADJA S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre employé a su vous écouter et que vous avez eu une expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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Boutique agréable et simple, pas de fioritures
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Bonjour très bon accueil, je reviendrai peut-être pas à Roubaix car trop loin de mon domicile pour goûter vos thé
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H.
Avis affichés par ordre chronologique