Résumé des avis
Les avis témoignent d'une qualité de service optimale : l'accueil est chaleureux et professionnel, et le personnel, sympathique et à l'écoute, offre d'excellents conseils dans une boutique agréable et bien agencée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis témoignent d'une qualité de service optimale : l'accueil est chaleureux et professionnel, et le personnel, sympathique et à l'écoute, offre d'excellents conseils dans une boutique agréable et bien agencée.
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Évaluations clients Mcarthurglen Troyes
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Belle boutique. Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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J ai reçu un très bon accueil, le conseil et la qualité des produits proposés sont au top
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Un super accueil, tout sourire, à votre écoute. Un joli magazin. Et puis de bons produits et de bons conseils. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.
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Très belle boutique et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL V.
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Accueil commercial correct
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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accueil et choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Bonsoir conseils
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.
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Un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par ZAHRA L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Zahra, Nous comprenons votre préoccupation concernant le prix de nos produits. Nous nous efforçons de proposer des thés de haute qualité, issus de sélections rigoureuses et de méthodes de production respectueuses. Cependant, nous apprécions vos remarques et les prenons en compte pour améliorer notre offre. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi!
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Très bon accueil, bcp de choix et prix attractifs, nous sommes venus un lundi c était calme.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE K.
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Déçue de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE U.
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Très bon accueil et conseils.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE K.
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Accueil et disponibilité de l équipe
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER J.
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Belle boutique Pzrsonnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Très bon thé et surtout très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Personnel peut impliquer
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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J'avais un bon de réduction de 5€ reçu par mail et lorsque je me suis rendu en août pour l'utiliser . Problème de connexion de la boutique ne pouvait aller sur compte de fidélité. J'ai donc perdu le bénéfice de mes 5€ car je ne pouvais m'y rendre ensuite, avant la date limite des 3 mois. Aucun geste commercial donc j'ai réduit mon achat à un produit lors de ma dernière visite.
Avis du , suite à une expérience du par K R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Effectivement, les bons de réduction sont soumis à une durée de validité limitée de 3 mois. Toutefois, nous transmettons votre retour au service concerné afin d'examiner la situation. Notre service client vous contactera prochainement pour trouver une solution adaptée. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C.
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Je me sers toujours dans cette boutique
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.
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la personne présente à la boutique est très aimable et de très bon conseil. j ai passé un excellent moment dans la boutique; je suis même revenue !!! bravo!
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nadine, Merci pour ce retour très chaleureux, toute notre équipe vous remercie pour votre achat et votre fidélité. A très bientôt. L'équipe Kusmi!
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Très bon accueil, service au top, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G.
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Très propre bonne accueil beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
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Accueil chaleureux & de bons conseils :)
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par E V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super accueil et large choix
Avis du , suite à une expérience du par SOFIAN A.
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Bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.
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Sympatique
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.
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Accueil chaleureux, boutique bien rangée et propre.
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE T.
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Les vendeuses étaient très avenantes et de bon conseil, et le thé est délicieux.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA J.
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Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Agréable accueil
Avis du , suite à une expérience du par V N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bien tenu bien accueilli très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Accueil souriant
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE O.
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Très bien accueillis très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Bon accueil Il faudrait juste plus conseiller le client et présenter les nouveautés, exemple rituel minceur
Avis du , suite à une expérience du par CATHY C.
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Très belle boutique avec beaucoup de choix. Il manque du personnel, j'ai du attendre pour avoir des renseignements.
Avis du , suite à une expérience du par LEON P.
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Vendeuses disponible. Explications claires. Prix affichés intéressant. Petites découvertes bien sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par MARINA Q.
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Vendeuse agréable et souriante.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE U.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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jolie boutique, très bon produits et bon service
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, du choix, je reviendrai acheter mon thé ici
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE T.
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Accueil et service aimable, la dégustation de thé excellente, mes achats se sont effectués à merveille.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sandrine, Nous vous remercions pour ce retour chaleureux, vos remarques sont précieuses et invitent notre équipe à se dépasser chaque jour; Au plaisir de vous lire. L'équipe Kusmi!
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Accueil,présentation,variété
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Personnels agréables
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA K.
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Très contente 😊bien accueillies .
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI V.
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Je pensais que les articles aurait bénéficié de réductions plus importantes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
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Accueil très sympathique et agréable, boutique très lumineuse. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Choix et échantillons afin d’acheter plus tard
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Bon accueil, bien renseignée
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Belle découverte, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Vendeuse au top !
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA G.
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Personnel très agréable, bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE J.
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Articles au même prix que les boutiques classiques, pas de promos, ni de thé à goûter
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de promotions et de dégustations en boutique. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l'expérience en magasin. N’hésitez pas à consulter notre site ou à vous abonner à notre newsletter pour être informé des offres spéciales et des événements à venir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Super magasin avec un très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Accueil très sympathique et bon conseil 👌
Avis du , suite à une expérience du par KARINN P.
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L’accueil agréable et la jeune femme très souriante.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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La vendeuse était très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE D.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
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Vendeuses peu avenantes, ne nous ont pas proposé de boire quelque chose comme les autres boutiques de la marque le font habituellement.
Avis du , suite à une expérience du par MARION P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Très bon accueil, petite tasse de thé glacé, agréable par cette chaleur. Jolie boutique et grand choix de thé
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Arlette, Nous vous remercions pour cet élogieux commentaire, notre équipe mets un point d'honneur à vous accueillir de façon chaleureuse à chaque visite. A très bientôt! L'équipe Kusmi.
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Tout est sympa et nickel
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Boutique propre lumineuse. Personnel tjs agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R.
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Propreté
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par R O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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accueil et informations données.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Agréable et spacieux
Avis du , suite à une expérience du par GUENAELE C.
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très bon accueil, bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Accueil, disponibilité, renseignements et conseils … en tout point parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Au plaisir de vous revoir très prochainement. L'équipe Kusmi.
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Très sympa
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Viviane, Merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre boutiques. Au plaisir de vous revoir ! Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Trop cher, mal renseignée sur les promotions
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos produits trop chers et que les informations sur les promotions n'aient pas été claires. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe pour améliorer la communication en magasin. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Très bien achalandé, très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Florence, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Très bien achalandé, très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Florence, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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J’y ai trouvé ce que je désirais, vendeuse très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE J.
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Bon service et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
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Un très large choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par KI-KE D.
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Employée serviable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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J’ai trouvé ce que je voulais en matière de thé vert : de jolies boites que je pourrais remplir via le vrac proposé dans cette boutique.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PASCALE M.
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Beaucoup de choix, et un accueil très souriant de la part, de l’hôtesse d’accueil !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE N.
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Très bon service avec des conseils de qualité. Cependant il y a eu un oubli lors de la mise en sac de mes articles, en effet le soir en rentrant je me suis rendue compte qu’il me manquait un article…
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.
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Pas de conseil ni de.degustation
Avis du , suite à une expérience du par JENNY V.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE C.
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Vendeuse disponible et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Trop bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIA T.
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les vendeuses en caisse semblaient très blasées même si c'était un week end de grande influence à cause des soldes, cela ternit légèrement l'expérience sachant que la boutique n'était pas bondée et qu'on était en milieu d'après midi.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA W.
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Parce que j'ai été bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
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Très accueillant Dégustation et conseil précieux Tout aussi qualifié qu à Besançon où je demeure
Avis du , suite à une expérience du par MARIA T.
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L'équipe est agréable et de bon conseil. Merci à elles deux.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE H.
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Boutique bien agencée et aérée. Agréable et lisible Personnel courtois et avenant Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL A.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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Vendeuses pas du tout investies! Celle que j'ai eu m'a fait goûter le jus du bubble tea parce que c'était le thé que je voulais acheter...... Mon homme a cassé la gourde en posant sur l'évier.... 4jours de vie!? Qualité nulle. Et la vendeuse n'a rien fait pour me vendre des articles, c'est moi qui ai réclamé les promos, la gourde....etc!
Avis du , suite à une expérience du par GAETANE H.
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Jolie boutique. La personne qui s'est occupée de moi était charmante, patiente et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Accueil très sympathique. Boutique agréable. Grand choix de thé
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T.
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Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
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Très bon accueil, les conseillères dont disponibles et souriantes. Le magasin propose une bonne varieté de thés, tisanes et d'accessoires.
Avis du , suite à une expérience du par R N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien propre serviable
Avis du , suite à une expérience du par ELISE B.
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Rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.
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vendeuse nonchalante désagréable J’ai connu bien plus compétent N’est même pas capable de faire déguster son thé qui a trop infusé !
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Un merveilleux accueil des l'entrée, une conseillère disponible accueillante de bon conseil et non intrusive. Une belle expérience une bulle de sérénité chez kusmi tea loin du tumulte de Mac Arthur glen. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par AFRAH S.
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La boutique est belle et propre avec un grand choix de thé. Petite dégustation offerte de thé géniale. Cependant 3 des 4 vendeuses présentes ont passé leur temps à discuter coiffure et vie personnelle entre elles sans se soucier des clients présents... Très dommage vu le standing et la qualité de cette boutique 😞
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
Avis affichés par ordre chronologique