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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Annonay est apprécié pour son personnel compétent et professionnel, offrant des interventions rapides et satisfaisantes. Les clients expriment leur confiance envers ses services depuis longtemps.
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, Nous ne sommes pas du tout d'accord avec votre commentaire. Nous vous informons que votre technicien est venu chez LC SALAISONS (comme demandé) à l'accueil, nous l'avons accueilli en lui expliquant qu'il devait patienter (pas longtemps) le temps que M. FARRE descende de l'usine et lui montre ou est la chaudière. Votre technicien est parti sans nous informer, cela est inadmissible qu'il dise ensuite que nous n'étions pas là. Cela fait deux fois que quelqu'un viens et qu'il n'ai pas capable d'attendre 5 min qu'on lui fasse voir la chaudière. Nous sommes très mécontent de votre entreprise. Nous espérons que cela ne se reproduira plus et que nous allons avoir un geste commercial de votre part pour les comportements non professionnels de vos techniciens. Cordialement,
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéJ'apprécie que le technicien puisse s'adapter à mes horaires de travail.
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéGros nettoyage après passage du technicien
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéLe technicien ne s'est pas présenté au jour prévu (entretien annuel) nous avons attendu toute la matinée sans être prévenus. Explications floues de la part de l'accueil téléphonique sur cet incident. Heureusement un nouveau RDV a été proposé pour le lendemain.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéPrestation obligatoire pour satisfaire mon assureur habitation
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour Je suis surpris de voir que le technicien à noter aucune anomalie. Alors que le chauffage fonctionne toujours pas. Depuis Noël, pas de chauffage en plein hiver Pas top
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour . Quelle est la nouvelle façon d'intervenir chez Izi confort ??? On se retrouve face à un technicien sans rendez-vous , sans appel téléphonique au préalable , on est presque contraint de lui ouvrir pour qu'il procède à l'entretien ...Celui qui est venu n'a pas touché à notre chaudière . il a tenu à ce qu'on signe sans savoir quoi ... Manifestement on s'améliore chez IZI confort !!!
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéLe technicien s'est avéré d'un comportement exemplaire et a rempli sa tâche avec minutie et explications bien compréhensibles. Il est reparti en laissant les lieux très propres.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très bon professionnel travail parfait
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéEncore une très excellente prestation du technicien Mickaël avec le sérieux et le professionnalisme que nous lui connaissons.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiél'intervention initiale a été notée pour la date du 24 janvier 2023, passage entre 14h et 17h30 A 16H30 n'ayant aucune nouvelle, j'ai rappelé, j'ai été informé qu'il fallait attendre jusqu'à 17h30 j'ai attendu jusqu'à 18h personne ne s'est présenté, aucun appel téléphonique du service. Le lendemain j'ai à nouveau appelé le service pour avoir une explication. j'ai été reçu par un Monsieur, d'ailleurs très aimable, qui après recherche m'a informé que le technicien prévu pour cette intervention était absent pour arrêt maladie et a trouvé lui aussi inadmissible que personne ne nous ai avisé de cette absence C'est complètement inadmissible de traiter ainsi votre clientèle, alors que le paiement a été fait début décembre et encaissé. De plus j'avais bien signalé que la maison de mon père est inhabitée, et que celle-ci se trouve à 20kms de chez moi et j'ai dû attendre pour rien pendant 4h. Le second rdv a été noté pour le 2 février entre 8h et 12h, le technicien est arrivé à 9h et a fait son travail correctement. je vais demander à votre service commercial un dédommagement pour cette façon d'agir..
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiébonjour je n ai pas eu la visite du technicien je n ' ai pas eu de papier dans ma boite pour me prévenir et j en suis sure.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéLors de mon coup de fil pour faire part de ma panne il m'a été répondu qu'il viendrais le samedi matin, je n'ai vu personne ce jour là et suis restée sans chauffage , j'ai rappelé le lundi matin réponse qu'il viendrait mardi après midi , on me rappelle le mardi après midi en me disant qu'il viendront le mercredi avant midi ce qui fait cinq jours sans chauffage pour une personne de 90 ans c'est non assistance à personne en danger.
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéLa dame a été très professionelle. Je recommande vivement d'avoir des employer similaire !
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéle technicien a bien su gérer la situation et nous conseiller un entretien postérieur n'étant pas venu pour cela.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiétechnicien très compétent qui a fait rapidement une remise en route provisoire de la chaudière avant l'arrivée de la pièce défectueuse.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien ma bien expliqué le fonctionnement de la chaudière et du programateur.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéMalheureusement la chaudière fuit toujours au même endroit après l'intervention....
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite rien à dire. Technicien très aimable. Par contre la tranche de rendez vous de 7h30 à 10h trop élevé. Trop d’attente et trop tôt. À corriger
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