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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Nice est apprécié pour son professionnalisme et l'amabilité de ses techniciens. Les clients soulignent la qualité de l'intervention et l'écoute du personnel, contribuant à une expérience positive et satisfaisante.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéMerci à Karl pour son intervention !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéHabitué depuis Servigaz, puis Cham, (1984, depuis 38 ans !), à être averti du RDv du contrat d'entretien, depuis 2 ans, il m'a fallu téléphoner pour obtenir le RDV annuel, au cours duquel on m'a répondu que j'étais en retard de paiement , alors que l'entretien n'était pas réalisé ! Ne désirant pas mensualiser le paiement, je continue à donner le chèque de paiement au technicien intervenant le jour de l'intervention contractuelle. J'ai mis Note de 5 pour le Technicien, mais de 3 pour la qualité service Clients. SVP évitez les courriers relances de paiement et plutôt planifiez les interventions. Merci
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéje n' ai qu' une question à poser : Qu'est-ce qu' un client, profane s' il en est, peut penser, quand le réparateur lui apprend que ce n' est pas la bonne pièce qui a été apportée en remplacement ? c' est pourtant vos services qui lui ont vendu cette chaudière et donc répertoriée dans mon dossier ! je vous laisse le soin de répondre à ce satisfécit et à cette question !! ( j' aurais aimé ne pas avoir à remplir ce questionnaire dans ces conditions ! )
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéErreur de diagnostique. Chaudière toujours hors-service. Sans chauffage depuis 1 mois. En attente d'un nouveau devis, depuis le 3 février. Nous sommes le 13.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéJe me suis acquittée de la somme de 152,79 € pour mon abonnement annuel le 04/12/2022. Depuis cette date IZI Confort n'a pas pris contact avec moi pour la révision de ma chaudière avant l'hiver. A ma demande, un rendez-vous a été arrêté au 01/02/2023 entre 14h et 17h. J'ai attendu envain, avec ma fille, le technicien qui n'est pas venu et n'a pas appelé. J'ai rappelé votre société et un 2ème RV a été fixé au 09/02/2023 pour 14h précises. Or, le technicien s'est présenté le matin à 11h alors que j'étais seule. Depuis son intervention, sur les 4 radiateurs situés dans mon appartement, seul celui de la salle de bain fonctionne très légèrement. De ce fait et compte tenu de la baisse de température de ces jours-ci, j'ai du ressortir un appareil de chauffage électrique d'appoint. J'ai appelé IZI Confort qui m'a conseillé de positionner le thermostat manuel sur 25 et le bouton de la chaudière est de 5 sur 6. Une nouvelle intervention rapide s'impose et je suis dans l'attente d'une proposition de RV où je souhaite la présence d'un de mes enfants car il est question d'un nouveau changement de pièces (en attente de devis). Cordialement
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéEn panne le 9 au soir : en chauffe le 10 à 17h. Merci de votre prompte intervention! Contrairement aux rendez-vous des toubibs, dentistes, et autres, qui vous donnent rendez-vous. à un ou deux mois!!!!!!! J'ai 86 ans, et ai une certaine expérience des entreprises, étant architecte à la retraite. Ma gratitude est émise en connaissance de cause!!!!! Cordialement.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéExcellente réactivité de votre collaboratrice Elisabeth!!!! Merci
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJ' ai noté la qualité des travaux pour la bonne raison qu 'ils n' ont pas été effectués ! En ce qui concerne le respect du RDV ,c' est sa programmation qui est crtiquable ! En effet la plage horaire pourrait être améliorée en fonction du positionnement initial sur la grille prévisionnellle ! En effet pourquoi spécifier au client de 8 à 12h si celui-ci est en cinq sur la liste de RDV !IL semblerait évident de proposer 10 à a 12h dans ce cas, sans prendre trop de risques ! ! Ceci a largement été compensé par le professionnalisme et le relationnel du technicien !
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent,efficace et très relationnel. Rien à redire.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéMerci pour votre rapidité
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien n'a pas été informé du type d'intervention à l'avance. 2 résistance d'un modeèle particulier à changer, il m'informre qu'il y en a 4 mais ne veut pas vérifier si les deux autres fonctionnent car il ne connait pas les caractéristiques du modèle. Je propose de montrer les documents avec les informations mais refuse de vérifier. deux résistances sur 4 sont changées meme s'il me dit que probablement une seule ne fonctionne pas. Travail rapide pour passer au prochain meme si je paie l'intervention
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéSuper satisfait technicien au top bonne connaissance de son métier un technicieu souriant tres aimable et efficace nous aimerions que Karl intervienne l hors de l entretien annuel de notre chaudiere au printemps prochain merci
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité de l'intervention et bonne compétence du personnel
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéAucun travail n'a eu lieu cette fois-ci à cause de la mauvaise qualité de l'appareil. Des défauts déjà signalés mais qui n'ont pas eu de suite.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéj 'avais demandé un rendez vous à partir de 8 heures l'on m'a téléphoné pour décaler mon rendez vous, ensuite l'on m'a donné rv à partir de 13 heures , le technicien est arrivé à 16 heures pourtant j'avais demandé à votre secrétariat qu'il me téléphone avant .. j 'ai un travail et mon patron comme vous pouvez vous en doutez n'était pas très content je paie mon abonnement chaque année et j'attend de votre part un service de qualité cordialement
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour. Je suis resté presque 2 semaines sans eau chaude. J'avais demandé à être dépanné. Il m'a été répondu que puisqu'il fallait changer une pièce, je n'avais qu'à attendre l'arrivée de celle-ci. Le technicien m'a dit qu'il aurait très bien pu intervenir, puis changer la pièce plus tard.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel ,il faut le garder ,bon conseil ,rapide , bien quoi !
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai besoin d'un devis très rapidement suite au relevé fait par le technicien le 24/01/2023.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très pro, intervention impeccable, explications claires et nettes, merci pour tout.
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