Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Nice est apprécié pour son professionnalisme et l'amabilité de ses techniciens. Les clients soulignent la qualité de l'intervention et l'écoute du personnel, contribuant à une expérience positive et satisfaisante.
-
A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersk respect du r d v
-
A. A.
28 juil. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien n'est pas venu car il n'a pas pas trouvé de place de parking. M'envoyer ce type de questionnaire alors que l'intervention n'a pas eu lieu n'est pas acceptable. Merci de me recontacter au plus vite pour que nous puissions convenir d'un nouveau rdv.
-
A. A.
21 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
-
A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSurprise et heureuse que vous annonciez par mail la venue à mon domicile de votre agent en intervention chez la personne précédente. C'est la première fois que cela m'arrive. Très bonne initiative. Travail très propre. Tout est parfait.
-
A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de la visite du technicien qui était en sueur vu chaleur et déborder de travail. Merci à lui très compétant.
-
A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersMerci nous nous sentons en confiance avec votre technicien, surpris d'apprendre que les chaudières marque Saunier Duval n'était pas compatible avec un robinet douche thermostatique ?? pourtant recommandé à l'achat de notre nouvelle chaudière par la société Cham de Cagnes sur mer .........
-
A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai vu personne.
-
A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent, à notre écoute et de bons conseils.
-
A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiers12h avant l'arrivée du technicien qui devait changer la chaudière, nous avons reçu un sms nous indiquant que le rendez-vous est déplacé à après-demain (après-midi). Le sms a été reçu à 18h07, vos bureaux ont été déjà fermés pour nous renseigner si nous devions tenir compte de ce message. 12h plus tard, nous avons reçu un appel du technicien qui, comme convenu, s'est présenté à 8h du matin pour remplacer la chaudière. Je lui ai dit qu'il y a 12h j'ai reçu un sms qui me dit que le rendez-vous a été repoussé à demain après-midi. Il était étonné. Heureusement j'étais chez moi et j'ai pu l'accueillir.
-
A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersComme lors de la première intervention les explications à l'utilisateur sont très limitées. J'espère que je n'aurais pas à refaire le même constat, à savoir une erreur de paramétrage qui a fait que la PAC ne fonctionnait qu'à l'électricité pour la production d'eau chaude sanitaire. Et comme, par ailleurs, je reste en attente de la pose du thermostat je n'ai aucune lisibilité sur le fonctionnement du chauffage. En résumé je demeure réservé jusqu'au bouclage de l'installation. Point positif à souligner: une très complète transmission des informations puisque les détails à corriger avaient été parfaitement transmis à l'intervenant.
-
A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiers>Le technicien qui est venu chez moi, a été vraiment très bien. Il a effectué un contrôle de ma chaudière très complet, d'ailleurs je lui en ai fait part.
-
A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersattente de 5 mois pour obtenir la réparation apres controle effectué le 20 décembre 2021 en espérant qu il n y aura pas d autre fuite par contre le technicien très sérieux
-
A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersSur le plan technique et intervention excellent par contre de gros progrès à faire au niveau de la gestion informatique et notamment de l'espace client qui doit être plus fonctionnel plus fluide et permettre une bonne gestion au niveau des rendez-vous et du règlement c'est pour cette raison que je retire une étoile
-
A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai attendu le technicien toute la matinée, il n'est pas venu et je n'ai reçu aucune information. TOTALEMENT INACCEPTABLE
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience je vous prie d’accepter nos excuses concernant la situation que vous venez de décrire. En observant votre dossier, j’observe que le technicien a indiqué dans son compte-rendu d’intervention du 20 mai ne pas avoir réussi à vous joindre par téléphone lors de sa venue, en début d’après-midi. Or, je constate que son passage était programmé dans la matinée. Ce dernier a pu être retardé par des interventions chronophages de dépannage, néanmoins, vous auriez dû être informé de cette situation. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence dans le but qu’un point soit fait avec notre technicien, et qu’un nouveau rendez-vous soit programmé en concertation avec vous. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
Réponse de A. A.
Je vous remercie, le nouveau rendez-vous est à présent programmé.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour la convivialité au téléphone quand j'ai confirmé mon rendez-vous , les contacts " humains " font chauds au coeur et très contente d'avoir retrouvé Ricardo . Bonne journée
-
A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tiersAyant reçu un matériel abimé, incomplet et sans aucune information sur le délai de réception des pièces attendues vous comprendrez que je réserve mon avis et suis évidemment disposé à m'en expliquer avec vos services. Je précise que l'investissement du technicien chef d'équipe est exempt de critiques. Votre questionnaire exigeant que toutes les rubriques soient complétées vous me contraignez à répondre négativement ne serait-ce que provisoirement mais de toutes façons vous allez soumettre mon avis à un contrôle avant publication...
-
A. A.
14 mai 2022
Avis collecté par un tiersUne équipe sympathique, à l'écoute, très professionnelle. Cela fait maintenant une vingtaine d'années que nous lui faisons confiance et n'avons jamais été déçus . Nous avons recommandé IZICONFORT à des amis. Nous espérons que, comme nous, ils en seront satisfaits.
-
A. A.
14 mai 2022
Avis collecté par un tiersC'était une petite panne avec intervention vraiment rapide. Parfait !
-
A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersEfficace, discret , rapide et serviable
-
A. A.
11 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonne ne s'est présenté en date du 20/04/2022, car aucun RDV n'a été pris. Nous ne savons pas de quoi il s'agit. Veuillez prendre contact pour expliquer ce qui se passe. Merci.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
